Employé Service Clients/transport
il y a 3 semaines
1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client.
La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP spécifiques.
- **
Générale**:
- Diffuser et coordonner les demandes clients au service exploitation ;
- Informer le client en cas d’anomalie et établir avec son Responsable de Service un plan d’action
adapté ;
- Mettre à jour les différents modes opératoires du service si nécessaire en respectant la politique qualité
du site.
- ** Transport**:
- Faire l’interface entre les services clients internes/externes des donneurs d’ordre, les directions
d’activités, les destinataires et transporteurs
- Réaliser la gestion administrative des expéditions et du transport : éditer et transmettre les documents
nécessaires au chargement et au départ des camions dans le respect des délais et de la réglementation
en vigueur
- Gérer et suivre les livraisons : suivi de la prise en charge chez les transporteurs, suivi de la tenue des
délais de livraison
- Être l’interlocuteur des services exploitations en répondant à leurs sollicitations, en les informant en
amont d’éventuels retards ou de points de vigilance identifiés sur un dossier
- Effectuer les prises de rendez-vous avec les transporteurs en fonction du planning de chargement
- Mettre à jour le tableau de prestations complémentaires en cas de demande de hors process faite par le
client
- ** Service Client**:
- Suivre les livraisons, souffrances et les litiges pouvant y être liés ;
- Veiller au suivi des litiges avec les transporteurs et transmissions des avoirs à la comptabilité ;
- Diffuser et coordonner les demandes clients au service Exploitation ;
- Assurer le service après-vente en réceptionnant et en traitant les réclamations clients.
- ** Horaires**: être disponible sur l'amplitude des horaires suivants:
Du lundi au vendredi (+ samedis occasionnels)
- 8h15-16h15
- 9h00-17h00
- 10h00-18h00
- Pause méridienne : 45 minutes
**Votre Profil**:
- Vous possédez une première expérience en tant qu' Employé Service Clients et Transport.
- Vous avez l'esprit d'équipe, êtes à l'écoute, organisé et rigoureux
- Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Rejoignez nous et contribuez à la croissance de notre activité,
venez vivre une expérience passionnant
- Ticket restaurants
- 13" mois
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
Qui sommes nous ?
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Employé Service Clients/transport
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France SMED SAS Temps plein« **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des...
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Assistant Commercial Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Bussy-Saint-Georges, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une...
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Assistant Commercial Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant Commercial Service Clients H/FEn tant qu'Assistant Commercial Service Clients, vous avez la charge des missions suivantes : * Renseignement clients (prix, disponibilité en stocks, délais de livraison), * Mission d'être le point de contact entre les clients et les commerciaux, * Saisie des commandes clients en conformité avec la...
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Assistant Commercial Service Clients H/F
il y a 4 jours
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant Commercial Service Clients H/FEn tant qu'Assistant Commercial Service Clients, vous avez la charge des missions suivantes : * Renseignement clients (prix, disponibilité en stocks, délais de livraison), * Mission d'être le point de contact entre les clients et les commerciaux, * Saisie des commandes clients en conformité avec la...
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assistant commercial service client
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinNotre client, spécialisé dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) commerciale service client.Vos missions principales : -D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails-De saisir les commandes en respectant les dispositions...
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Manager Service Clients h/f
il y a 7 jours
Bussy-Saint-Georges, France Bertelsmann SE & Co. KGaA Temps pleinNous recherchons un/une Chef des Activités Service Clients (h/f) pour rejoindre nos équipes sur notre site à Bussy St Georges (77) spécialiste de la logistique des produits de santé, certifié ISO 9001 et ISO 13485 Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation du service clients et contribuez à...
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Responsable Achats Transport h/f
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Arvato SE Temps pleinNous recherchons un/une Responsable Achats Transport (h/f) pour rejoindre nos équipes.Vos missions :Rattaché(e) à la Directrice Transport, le/la Responsable Achats Transport a pour missions :Sourcing de solutions de transport B2C, B2B adaptées au besoin du clientConduites des négociations tarifaires pour les référencements, renouvellements de...
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Responsable Achats Transport h/f
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Bertelsmann SE & Co. KGaA Temps pleinNous recherchons un/une Responsable Achats Transport (h/f) pour rejoindre nos équipes. Vos missions : Rattaché(e) à la Directrice Transport, le/la Responsable Achats Transport a pour missions : Sourcing de solutions de transport B2C, B2B adaptées au besoin du client Conduites des négociations tarifaires pour les référencements,...
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Employé Libre Service
il y a 4 semaines
Villeneuve-Saint-Georges, France ONEWORK Temps pleinNotre agence **One Work** située à Neuilly sur Seine, recherche pour plusieurs de ses clients spécialisés dans la Grande Distribution des **EMPLOYÉS LIBRE SERVICE (H/F).** Nous proposons des missions de **longue durée** à nos intérimaires, **missions du matin ET/OU de l'après-midi.** Nous avons des missions à proposer dans toute **l'Ile de...
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Chef D'équipe Expédition
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps pleinHoura est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Rattaché(e) au Directeur Transport, vos...
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Chef D'équipe Transport
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein**HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Rattaché(e) au Directeur Transport,...
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Chef D'équipe Transport
il y a 7 jours
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein**HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Rattaché(e) au Directeur Transport,...
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Employé Commercial
il y a 7 jours
Bussy-Saint-Georges, France Carrefour Temps plein**A propos de nous**: Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableTels sont les atouts de Carrefour, engagé en faveur de la transition...
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Employe Administratif Service Client
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, France Start People CHAPONNAY Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Employé administratif service clients H/F Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client depuis la prise de commande jusqu'à la facturation conformément à nos procédures et notre politique commerciale. Vos missions principales seront les suivants: - Assurer la prise de...
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assistant commercial service client
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Samsic Emploi Temps pleinNotre client, spécialisé dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) commerciale service client.Vos missions principales : -D’apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails-De saisir les commandes en respectant les dispositions...
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Conseiller relation client
il y a 1 semaine
Bussy-Saint-Georges, France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Responsable Customer Service Route
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
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Conseiller Relation Clients Avec Anglais
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé service client transport H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDD-Temps plein Durée du contrat 3 mois renouvelable Fonction Activités Opérationnelles - Affrètement Intitulé du poste Chargé service client transport H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) 2 jours de télétravail par semaine Description de la mission Nous recherchons notre...
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Chargé service client transport H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France GEODIS Temps pleinGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution amp; l'express et le transport...