Manager de Proximité Gestion Epargne Vie
Il y a 6 mois
**Intitulé du poste**:
- Manager de Proximité Gestion Epargne Vie H/F
**Type de contrat**:
- Contrat à durée indéterminée
**Temps de travail**:
- Plein temps
**Description**:
- MAIF VIE filiale du groupe MAIF est spécialisée dans la conception et la gestion de contrats en assurance de personnes (assurance vie et de prévoyance).- Nous recherchons un manager de proximité, accompagnant au quotidien les gestionnaires des contrats Epargne Vie dans le cadre de la déclinaison de la stratégie de MAIF VIE.- Missions Générales:
- Animer un collectif de gestionnaires/conseillers chargé d’instruire et réaliser les opérations d’assurance, de connaissance client, de conseil au bénéfice des adhérents
- Etre le garant de l’atteinte des objectifs de son entité dans le respect des normes de qualité
- Accompagner le développement de ses collaborateurs dans leur tenue de poste et dans leur parcours de moyen terme.
- Responsabilités clés:
- Management et développement des collaborateurs:
- Être un relai et porter la stratégie et les évolutions de l’activité et des métiers auprès des collaborateurs
- Accompagner opérationnellement, de part sa proximité, les collaborateurs dans leur développement (méthode commerciale, connaissance des produits, outils )
- Evaluer et favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs, collecter les besoins individuels de formation (Ancrage des pratiques, situations de travail apprenantes, missions spécifiques,) et proposer les évolutions de carrière
- Recueillir, analyser et faire remonter les besoins de support et d’accompagnement des collaborateurs (méthode commerciale, connaissance des produits, outils )
- Assurer la gestion du personnel en lien avec les exigences métiers et les contraintes d’activité (congés, absences, temps de travail,).
- Pilotage opérationnel:
- Définir et planifier l’organisation de son équipe, coordonner et ajuster les moyens en fonction de l’activité
- Mettre en œuvre les plans d’actions conformément aux objectifs du service. Fixer, suivre et évaluer les objectifs collectifs et individuels
- Piloter l’avancement et contrôler l’atteinte des résultats (qualité de la relation, de conseil, de service et de gestion, respect des procédures, indicateurs de production,)
- Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie ou autres fonctions supports.
- Enjeux:
- Assurer un service aux adhérents de qualité sur les axes relationnels (satisfaction, ressenti), techniques (pertinence, conformité), efficacité (délais de traitement vus de l’adhérent, durée moyenne de traitement vu interne)
- Accompagner la transformation de la gestion de MAIF VIE vers une plus grande résilience aux variations d’activité et une orientation client placée au cœur
- Objectif de développement : Traitement des demandes entrantes à 48h ouvrées, réduction de moitié du nombre d’actes de gestion traités en processus manuel complet.
Relations clés:
- Le responsable d’activité
- Le responsable de domaine
- Le Directeur de la relation clients
- Les collaborateurs et managers des services supports à l’activité (téléphonie, outil de gestion,), contrôle et conformité,
**Votre équipe**:
- MAIF VIE accorde une attention sincère à l’ensemble de ses parties prenantes pour permettre un réel mieux commun, en plaçant au cœur de ses actions chacun de ses engagements.- Pourquoi nous rejoindre ?- Aligner ses convictions personnelles à un projet d'entreprise d'envergure
- Participer à des défis collectifs qui ont des impacts forts sur l’environnement et la société
- Trouver une réponse au besoin de la raison d'être au travail
- Rattaché.e à la Direction Relation Clients de MAIF VIE et au Domaine des Opérations d'Assurance, vous êtes sous la responsabilité du Responsable de la Gestion Epargne Vie et vous encadrez en proximité un collectif de 15 gestionnaires en assurances de personnes.**Profil / Qualifications**:
- Profil requis:
- Vous avez 2 ans d’expérience dans une fonction managériale de proximité- Et/ou- 3 ans d’expérience dans une fonction de gestion, de conseil ou de support,- Vous maîtrisez les principes de l’assurance de personnes et vous êtes à l'aise avec les technologies de l’information- Compétences reconnues:
- Savoir impulser, fédérer, accompagner les changements
- Organiser une activité opérationnelle
- Mener des entretiens d’évaluation et restituer les observations
- Expliciter une priorité métier et la décliner localement
- Promouvoir la culture du résultat et de l’efficacité (personnelle et collective)
- Allouer et suivre la consommation des ressources
- Exploiter des instruments de reporting
**Fonctions**:
- FONCTIONS SUPPORTS - RESPONSABLE D'UNITE ASSURANCE
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)
**Lieu**:
- NIORT
Informations générales
**MAIF**:
Acteur majeur
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Manager de Proximité
Il y a 6 mois
Niort, France ABER PROPRETE AGENCE THOUARS Temps plein**L'entreprise** Notre activité ? Le nettoyage industriel. Même si ce n’est pas très parlant ou attirant à premier abord, c’est pourtant un métier plein d’avenir et de perspectives. ABER Propreté s’est construit depuis 1975 autour de valeurs humaines: La **proximité** et le **respect des hommes et des femmes** rythment le quotidien de nos...
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Incident Manager
Il y a 6 mois
Niort, France Kasadenn Temps plein**À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce de repousser les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité...
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Actuaire Vie Confirmé
Il y a 3 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Manager Marketing Habitation/Vie Quotidienne
Il y a 2 mois
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Manager Marketing Habitation/Vie Quotidienne
il y a 3 semaines
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Actuaire vie confirmé H/F
Il y a 3 mois
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Actuaire vie confirmé H/F
Il y a 3 mois
Niort, France Macif Temps pleinMacif Finance Epargne recrute pour son service Actuariat.Vous recherchez un poste d'Actuaire vie confirmé et souhaitez découvrir une entreprise dynamique aux valeurs mutualistes et humanistes ? Macif Finance Epargne, filiale assurance vie épargne retraite de la MACIF vous offre les 2 ! Macif Finance Epargne c'est près de 690 collaborateurs au...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Niort, France Carrevolutis.com Temps pleinDescription de l'entreprise Macif Finance Epargne recrute pour son service Relation Client et Gestion, 6 Conseillers Relation Client (F/H), en CDD pour une durée de 12 mois à temps plein sur Niort. Rejoignez l'équipe des conseillers relation client de Macif Finance Epargne, au sein d'un centre de relation client et accompagné d'un manager de...
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Responsable Actuariat Vie à Macif
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinMacif Finance Epargne, filiale d'assurance vie et épargne de la MACIF, recherche un responsable actuaire vie confirmé pour rejoindre son service Actuariat.Description du posteDans le cadre de votre rôle, vous serez chargé de réviser l'évaluation des provisions techniques Solvabilité 2 dans le cadre des travaux de la fonction actuarielle. Vous...
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Gestionnaire en assurance-vie H/F
il y a 4 semaines
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Gestionnaire en Assurance-vie
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Assistant Aux Projets Et Parcours de Vie
Il y a 6 mois
Niort, France Groupement Pluri-Associatif Temps plein**Description du dispositif d’Assistance au Projet de Vie (APV)**: L’APV fait partie d’une nouvelle approche innovante du soutien des familles et/ou de la personne dans leur parcours et la construction du projet de vie dans une dynamique inclusive avec pour principes d’action, le libre choix et l’exercice du pouvoir de décider et d’agir des...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France CELAD Temps pleinDescription du poste Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Incident Manager pour intervenir chez un de nos clients, dans le domaine de l’assurance à Niort. Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production du client, l’Incident...
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Incident Manager
Il y a 6 mois
Niort, France Becap Consulting Temps plein**Pourquoi postuler à cette opportunité**: - Vous aspirez à concrétiser un nouveau défi professionnel stimulant en permettant de travailler sur la gestion des incidents liés à un patrimoine applicatif important - Vous recherchez a collaborer avec des professionnels talentueux et diversifiés, au sein d'une entreprise réputée qui peut offrir un...
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Chargé de QVCT confirmé
il y a 7 jours
Niort, France Macif Temps pleinLa Direction des Ressources Humaines de la MACIF et plus précisément le service Qualité de Vie et Conditions de Travail recrute un Chargé de QVCT confirmé (F/H).Le poste est à pourvoir sur Paris ou Niort.Vous êtes polyvalent, vous aimez traiter avec des interlocuteurs différents et instruire des sujets variés. Passionné par la santé au...
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Autre en gestion projet
il y a 3 semaines
Niort, Deux-Sèvres, France MAIF Temps pleinSpécialiste en Gestion des Identités et Accès pour rejoindre nos équipes de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) chez MAIF. Contribuer à la mise en œuvre de la trajectoire de la gestion des identités et des habilitations tout en garantissant des accès sécurisés aux données/applicatifs de l'entreprise ainsi que la satisfaction de nos...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Assistant.e de Gestion
Il y a 6 mois
Niort, France Konverseo Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Konverseo est une **agence de communication digitale**, spécialisée dans l’accompagnement des TPE, PME et travailleurs indépendants. **Entreprise à taille humaine** composée d’une vingtaine de **collaborateurs engagés et passionnés**, nous plaçons l’**éthique** et l’**honnêteté** au cœur de notre métier et la...
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Incident Manager
Il y a 6 mois
Niort, France COVEA Temps plein**Incident Manager F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie,...
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Business Analyst Vie
il y a 3 jours
Niort, France COVEA Temps plein**Business analyst VIE F/H** " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD,...
