Chargé(E) D’assistance Technique

Il y a 2 mois

Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Il propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d’épargne, de placement, de gestion d’actifs, de trésorerie, de financement d’investissement, d’assurance, de paiement... Le Groupe BPCE est en pleine capacité d’accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d’accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s’inscrit en totale adéquation. Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à leurs clients particuliers et professionnels. BPCE Assurances est organisé en deux métiers : Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès,... Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels.
**Poste et missions**
Dans le cadre de la stratégie de gestion des contrats de nos assurés, le Département Production Assurances (DPA) accompagne par son rôle de support technique les plateformes opérationnelles PARC (Plateforme Accueil Relation Client) et APS (Assurances Production Service) au service de nos clients des réseaux Caisse d’Epargne et Banques Populaires. En tant que spécialiste, le Service Assistance Production du DPA, apporte aux acteurs de la filière production, une assistance technique métier. Vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et au dispositif de maitrise des risques. Vous réalisez les actes de production relevant de la compétence exclusive du périmètre. Vos principales missions : - Garantir une assistance technique sur le Particulier et le Professionnel par téléphone et par mail - Traiter les demandes concernant les produits, garanties, exclusions ou tarifs. - Assurer une assistance sur les outils informatiques : prise en main, explications, anomalies
- Réaliser les actes de gestion non-délégués tels que gestes commerciaux, attestations spécifiques et actions comptables - Analyser et traiter des réclamations sensibles (médiateurs, avocats ), des dérogations (Hors-normes, surveillances, analyse de risque spécifique ), des dossiers fraude - Accompagner la filière production dans la déclaration des incidents Vous bénéficierez d’une formation et d’un accompagnement personnalisés en fonction de votre profil et de vos connaissances lors de votre intégration afin de faciliter votre prise de poste.
**Profil et compétences requises**
De formation supérieure, vous bénéficiez d’un BAC+2 en assurances ou une expérience professionnelle dans le domaine de l’assurance. En tant que technicien, vous avez des connaissances approfondies en assurance dommage et assurez une qualité de gestion de dossiers complexes. Aisance relationnelle, pédagogie, qualités rédactionnelles, capacité d’analyse et de synthèse sont des atouts pour réussir. Vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités de travail en équipe. Date d'intégration : Janvier 2023
**Informations complémentaires sur le poste**
Situation Géographique : Mérignac
Job Reference: BPCE_ASS00026

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Chargé(e) d'affaires Temps plein

    Implantée depuis 20 ans en Charente-Maritime au cœur d’une région où sont installés de nombreux producteurs de bois, notre entreprise a su acquérir des compétences inégalées dans les secteurs d’activités les plus variés; services pour l’usinage, découpe, montage et assemblage de panneaux bois et composites. La ou le Chargé(e) d'affaire...

  • Chargé(E) Assistance Technique Reseau

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Groupe Pasteur Mutualité Temps plein

    **Description du poste**: **Nous recherchons actuellement pour l’Assistance Téléphonique au Réseau Commercial, un(e)**: *** **Chargé(e) d’Assistance au Réseau Commercial (F/H)** **C’est nous**: - Des valeurs mutualistes de solidarité, de transparence, de responsabilité. - Des équipes en transformation visant l’excellence de la relation...

  • Chargé D'assistance Logiciel

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France CF2i Temps plein

    **CF2I **est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans les drones et les logiciels pour les métiers de la conception, avec une orientation très forte sur le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client. **CF2i** vous propose de participer à sa croissance et de rejoindre son équipe en tant que **Chargé...

  • Contrôleur(Euse) Technique Automobile

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Minerva Contrôle Technique Temps plein

    Futur collaborateur (trice) recherché(e): Nous recherchons pour nos centres du Médoc un contrôleur technique automobile ou contrôleur(se) technique de véhicules légers confirmé(e). Vos missions principales: - Accueil des clients - Prise de rendez-vous et organisation de l'agenda - Réalisation des contrôles techniques périodiques et obligatoires...

  • Téléconseiller en Assistance Technique

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Adéquat Temps plein

    Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute actuellement pour son client, acteur majeur dans la vente de produits High-Tech et Electroménager en France, des profils pour intégrer des missions sur le poste de Téléconseiller SAV F/H. Ambassadeur de notre client, votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec vos clients...

  • Stage - Chargé(E) de Projets Techniques - Alamo

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France GROUPE DUVAL Temps plein

    Le groupe Duval, dans le cadre de sa campagne de stages 2024, recherche de nouveaux talents. Vous êtes passionnés par les métiers de l’immobilier et souhaitez évoluer dans une équipe performante et dynamique ? Notre filiale ALAMO, spécialisée en assistance à maîtrise d'ouvrage, recherche son/sa stagiaire ! Rattaché(e) au Responsable de projets,...

  • Stage - Chargé(E) de Projets Techniques - Alamo

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France GROUPE DUVAL Temps plein

    Le groupe Duval, dans le cadre de sa campagne de stages 2023, recherche de nouveaux talents. Vous êtes passionnés par les métiers de l’immobilier et souhaitez évoluer dans une équipe performante et dynamique ? Notre filiale ALAMO, spécialisée en assistance à maîtrise d'ouvrage, recherche, son / sa stagiaire ! Rattaché(e) au chef de projets,...

  • Assistant(e) support technique photovoltaïque

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BayWa r.e. Temps plein

    Contribuons à la réussite de la transition énergétique BayWa r.e Solar Distribution France, basé à Bordeaux, est un distributeur de matériel photovoltaïque leader sur le marché français, mais pas seulement : nous accompagnons toute l'année nos clients installateurs dans la recherche et la mise en œuvre des solutions les plus adaptées à leurs...

  • Pfe 2024 Assistance Technique Dans L'industrie

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France VINCI Temps plein

    Quelles seront mes missions durant le PFE ? > Prendre part à l'analyse de dossiers techniques, > Aide au choix des techniques routières et proposition de variantes techniques et/ou envrionnementales lors de la réponse aux appels d’offres, > Dimensionnement de chaussées routières, autoroutières, industrielles et aéronautiques, > Suivi technique...

  • Chargé(E) de Gestion Technique

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Noalis Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion technique H/F basé(e) à notre agence d’Angoulême. Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du service entretien courant secteur 16/17/33, vous assurez la maintenance technique et la pérennité du patrimoine dans le cadre d’un budget donné. Vous veillez au respect des normes de sécurité et...

  • Charge D’affaires Tous Corps D’etat

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Altitude Technique Temps plein

    Notre client, est une entreprise de menuiserie d’agencement située près de Bordeaux. Elle compte 40 collaborateurs et réalise un CA de 9 millions d'euros. Ils recrutent actuellement pour son département Tous Corps d’Etat, qui intervient sur des marchés de second œuvre : locaux commerciaux, bureaux La société doit faire face à un accroissement...

  • Charge D’affaires Tous Corps D’etat

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Altitude Technique Temps plein

    Notre client, est une entreprise de menuiserie d’agencement située près de Bordeaux. Elle compte 40 collaborateurs et réalise un CA de 9 millions d'euros. Ils recrutent actuellement pour son département Tous Corps d’Etat, qui intervient sur des marchés de second œuvre : locaux commerciaux, bureaux La société doit faire face à un accroissement...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...

  • Contrôleur Technique Automobile H/F

    il y a 22 heures

    BORDEAUX, France Minerva Contrôle Technique Temps plein

    Futur collaborateur (trice) recherché(e) :Nous recherchons un contrôleur technique automobile ou contrôleur(se) technique de véhicules légers confirmé(e) pour nos centres de Bordeaux et alentoursVos missions principales :- Accueil des clients- Réalisation des contrôles techniques périodiques et obligatoires conformément à la réglementation-...

  • Chargé(E) de Navigabilité

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Manaero Temps plein

    **A propos**: **MANAERO, **agence d'intérim et d'emploi spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un des clients un(e) Chargé(e) de Navigabilité sur Mérignac (33700) ! **Descriptif du poste**: **VOTRE MISSION**: *** - Au sein du site client, vous êtes en charge d'assurer le maintien de la navigabilité...

  • Charge D'affaires Menuisier Agenceur

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Altitude Technique Temps plein

    Notre client, est une entreprise de menuiserie d’agencement située en région Bordelaise (33). Elle compte 40 collaborateurs et réalise un CA de 9 millions d'euros. La société doit faire face à un accroissement de son activité et renforce ses équipes en recrutant un: **CHARGE D’AFFAIRES ME (H/F)** **Poste basé périphérie de BORDEAUX** Sous...

  • Assistant technique/Assistante technique

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Le cabinet de recrutement Axiome recherche pour un cabinet de maîtrise d’œuvre, un Assistant Technique H/F.Dans le cadre de notre expansion et pour répondre aux besoins croissants de nos projets en collaboration avec des acteurs clés de l'immobilier, nous recherchons un Assistant Technique H/F.Missions :Support technique et administratif : assistance...

  • Assistant technique/Assistante technique

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Gironde, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Le cabinet de recrutement Axiome recherche pour un cabinet de maîtrise d’œuvre, un Assistant Technique H/F.Dans le cadre de notre expansion et pour répondre aux besoins croissants de nos projets en collaboration avec des acteurs clés de l'immobilier, nous recherchons un Assistant Technique H/F.Missions :Support technique et administratif :...

  • Assistant technique/Assistante technique

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Le cabinet de recrutement Axiome recherche pour un cabinet de maîtrise d’œuvre, un Assistant Technique H/F.Dans le cadre de notre expansion et pour répondre aux besoins croissants de nos projets en collaboration avec des acteurs clés de l'immobilier, nous recherchons un Assistant Technique H/F.Missions :Support technique et administratif :...

  • Chargé(E) D’exploitation Linux

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs à la conception de nos solutions. Notre crédo ? «...