Chargé de Support Applicatif Métier

il y a 3 jours

NanteausurLunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

**Etablissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.**

**MISSIONS**:
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un chargé de support applicatif métier (H/F).

Vos principales missions seront:

- La gestion des **demandes** ou **incidents** dans l'outil **GLPI**:

- La qualification des demandes ou **dysfonctionnements** avec les utilisateurs (internes et externes)
- La **résolution** et le **suivi des incidents** de premier voire second niveau
- La **formation** des utilisateurs
- La mise en place de **procédures** **utilisateurs** et la **proposition d'améliorations**:

- La **détection** et le **report** des problèmes en proposant des solutions, dans son périmètre d’activité.

*

Vos champs d’intervention seront les suivants:
**Plateforme d’apprentissage type LMS**:

- Administrer et maintenir et faire évoluer la plateforme d’apprentissage en ligne (moodle) en fonction des demandes des responsables et en lien avec l’ingénieur pédagogique
- Participer à la sécurisation de la plateforme
- Créer les droits d’accès des stagiaires et des professionnels sur la plateforme d’apprentissage selon un cadre donné
- Former les utilisateurs (Stagiaire ou professionnels) à l’utilisation de cette plateforme selon un programme de formation
- Assurer une veille technologique permanente des évolutions et des améliorations de cette plateforme

**Applicatifs métiers**:

- Accompagner les équipes projets dans le paramétrage des outils métiers.

**Intranet**:

- Traiter les demandes de maintenance et d’amélioration de l’intranet

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le **Chef de projet digital et sécurité informatique** et l’**Administrateur Système **de l’établissement.

Un **parcours d’intégration** ainsi que des **formations** vous seront proposés afin de vous guider dans votre prise de poste et/ou pour compléter certaines compétences suivant votre expérience.

**PROFIL**:
De formation Bac+2 en informatique, vous possédez une expérience d’un minimum de 2 ans au sein d’une équipe de support Help Desk ou d’une équipe de support niveau I.

Vous maîtrisez:
Les **technologies **suivantes:

- Système d’exploitation : Environnement Windows, Linux et outils bureautiques (office 365)
- Outils : ITSM, PMAD, NexThink
- Méthodologie : ITIL, Agile, BUILD/RUN

L’**environnement technique **suivant:

- Windows 10 & 11, Office 365, Eset antivirus, GLPI, Microsoft Intune, Teams, Active Directory
- Teamviewer
- Outils métiers à découvrir (Paie, Parcouréo )

Au-delà de vos compétences techniques solides, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service. Vous avez un bon esprit de synthèse, d'analyse et d’anticipation. Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un véritable sens du travail en équipe, et un sens de l’écoute et de la communication.

**NOS ATOUTS**:

- Véritable acteur dans le secteur social, médico-social et sanitaire, la Fondation COS partage ses **valeurs** avec les personnes qui la compose : humanisme, solidarité et engagement.
- Une semaine répartie sur **4,5 jours** avec le vendredi **après-midi de libre**:

- **13 jours de RTT base présence temps plein sur une année civile**:

- **Proximité** avec les villes de Nemours à 10 min en véhicule, Fontainebleau à 25 min, Montereau-Fault-Yonne à 25 min ; à 30 min du Loiret (45) et à 15 min de l’Yonne (89)
- Une prise en charge partielle de la **mutuelle **dès 3 mois d’ancienneté
- Une **restauration **d’entreprise à moins de 3€ par repas
- Un **environnement de travail** au cœur de la nature avec un parc de 23 hectares
- Des **infrastructures sportives** mises à dispositions : piscine, salle de sport, gymnase
- Une possibilité de bénéficier d’un **hébergement** sur place (studio moyennant une indemnité selon le barème URSSAF)
- Un plan de **développement des compétences** conséquent
- Un **CSE **dynamique avec de nombreux avantages
- Un **encadrement de proximité** et une **équipe à l’écoute**

**INFORMATIONS**:

- **Type de contrat** : CDD
- **Durée** : 12 mois - à compter de janvier 2024
- **Statut** : non cadre (CCN51)
- **Temps de travail** : Temps plein (37h30 sur 4,5 jours)
- **Localisation** : Nanteau-sur-Lunain (77)
- **Rémunération** : En fonction de l’expérience professionnelle et du diplôme (BAC+2), en lien avec la convention collective (CCN51)

**POSTULER**:
**Procédure de recrutement**:

- Un entretien avec l’équipe RH
- Un entretien avec la Responsable coordinatrice et réalisation d’une mise en situation

**POUR MIEUX NOUS CONNAITRE**:
Type d'emploi : CDD

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendred

  • Chargé de Support Applicatif Métier

    il y a 1 semaine

    Nanteau-sur-Lunain, Île-de-France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Etablissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d'emploi en reconversion professionnelle.****MISSIONS**:Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un chargé de...

  • Chargé de Support Applicatif Métier

    Il y a 2 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Etablissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.** **MISSIONS**: Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un...

  • Chargé de Support Applicatif Métier

    il y a 3 semaines

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Etablissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.** **MISSIONS**: Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un...

  • Chargé de Support Applicatif Métier

    il y a 3 semaines

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Etablissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.** **MISSIONS**: Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un...

  • MOA/Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Description du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...

  • MOA/Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Description du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...

  • AMOA chargé de support applicatif

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps plein

    SwissLife Banque Privée est une Banque Privée, filiale de SwissLife France (60 %) et de Viel et Cie (40 %) qui développe, produit et distribue des produits bancaires et d'assurance à une clientèle patrimoniale à travers trois réseaux de distribution : - Le réseau banquiers privés : réseau de clients patrimoniaux animé par des banquiers privés,...

  • Responsable de Support Applicatif Ivalua

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France OPTEAMIS Temps plein

    La DSI de notre client souhaite s'entourer d'un Responsable de Support Applicatif du Domaine Corporate et d'activités de paramétrage et de développement de l'application Ivalua.Mission en Ile-de-France.Merci de postuler sur la plateforme Opteamis (mission : Le besoin consiste principalement à :· Piloter des services applicatifs du domaine Corporate...

  • consultant support applicatif

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...

  • consultant support applicatif

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...

  • consultant support applicatif

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...

  • Business Analyst Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps plein

    Résumé du Poste :Nous cherchons, pour le compte de notre client dans le secteur bancaire, un Analyste Support Applicatif spécialisé dans Calypso BONDS. Ce rôle est crucial pour assurer le support et la maintenance des systèmes de gestion des opérations obligataires, ainsi que pour contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réussite...

  • Chargé de Projets Et Supports Applicatifs

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Ceralis Temps plein

    **CERALIS**, filiale du groupe Cerfrance Vendée, assure son infogérance et propose des solutions informatiques et de gestion à plus de 6000 clients.Si tu souhaites rejoindre une entreprise qui s'inscrit dans une démarche RSE, **donner** **du sens **à tes missions, **travailler** dans la **simplicité** et **innover** dans tes pratiques : Nous sommes...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...

  • Responsable Des Systèmes D’information

    Il y a 2 mois

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Situé en Seine-et-Marne, en plein cœur d’un parc de 23 hectares, le Centre de réadaptation professionnelle et de formation (CRPF) du COS CRPF de Nanteau-sur-Lunain accompagne et forme des travailleurs en situation de handicap, des demandeurs d’emploi et des salariés. Présente également sur le site, la Maison d’Accueil Spécialisée (MAS),...

  • Responsable Des Systèmes D’information

    il y a 3 semaines

    Nanteau-sur-Lunain, France Fondation COS CRPF Temps plein

    **Situé en Seine-et-Marne, en plein cœur d’un parc de 23 hectares, le Centre de réadaptation professionnelle et de formation (CRPF) du COS CRPF de Nanteau-sur-Lunain accompagne et forme des travailleurs en situation de handicap, des demandeurs d’emploi et des salariés. Présente également sur le site, la Maison d’Accueil Spécialisée (MAS),...

  • Chef de Projet Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Anderson RH Temps plein

    - Formation Bac +5- Solide expérience de 7 ans minimum sur l'application Sage X3 et en base de données (SQL Serveur), si possible dans un contexte industriel et agroalimentaire- Maîtrise de l'Anglais professionnel.- Au sein du service Systèmes d'Information, le CDP est en charge de l'administration, du suivi de développement, du support et de la...

  • Responsable Systèmes Applicatifs

    il y a 3 semaines

    Tours-sur-Marne, France Champagne Laurent-Perrier Temps plein

    Placé(e) sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information, en coordination avec les autres pôles du département, le/la Responsable des Systèmes Applicatifs (Finance et transverse) est en charge d’assurer et de coordonner, dans son domaine d’expertise: - Les activités d’évolution, de maintenance corrective et applicative des...

  • Responsable Applicatif Plm

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Parfums Christian Dior Temps plein

    **Position**: **Notre contexte**: LVMH Beauty Tech, DSI mutualisée, gère à l’international l’ensemble des Systèmes d’Information des Maisons de la branche Beauté du groupe LVMH (Parfums Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Make Up Forever, Acqua Di Parma, Loewe, Benefit, Fresh, KVD, Maison Francis Kurkdjian, Marc Jacobs, Cha Ling, Fenty,...