Alt- Appui Au Pilotage D'activités

Il y a 6 mois


Strasbourg, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 25297- Lieu de travail: MONTIGNY LES METZ, FR, 57950La **Business Unit France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Direction Expérience Client France BtoC, nous recrutons notre appui pilotage d’activités en alternance:
**Appui au pilotage d’activités en alternance - METZ**

Tes missions:
Appuyer le pilotage des différentes activités du service consommateurs
- Enregistrement des réclamations
- Suivi du traitement

Analyser des indicateurs
- Construire des Reportings
- Synthétiser et suivre les résultats

Contribuer à l’amélioration des processus
- Proposer des évolutions à partir des analyses réalisées
- Faire le lien avec d’autres délégations pour mettre en œuvre les évolutions
- Garantir la qualité de traitement des réclamations

Finalités

Accompagner les pilotes d’activités du service consommateurs

**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous

**Les atouts d’une alternance chez ENGIE**:

- La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
- Une mutuelle
- Le remboursement des transports à hauteur de 50%
- Un comité d’entreprise
- Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Apprentissage- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +3 (Licence, Bachelor)


  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Chargé(e) de mission - Cellule Appui Méthodologique et Evaluation - H/F**: - CDI - Strasbourg ou Nancy - NIVEAU 5A - NVHADD98775 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Au sein de la Direction de la politique médico-soignante et en lien avec le responsable de la cellule appui méthodologique...


  • Strasbourg, France RTE France Temps plein

    RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d’électricité français. Sur le plus grand réseau d’Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l’électricité indispensable au quotidien de chacun et à l’activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les...

  • Chargé de Mission

    Il y a 7 mois


    Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Chargé de mission - Cellule Appui méthodologique et évaluation**: - CDI - NANCY ou STRASBOURG - NIVEAU 5A - NVHADD89184 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Au sein de la Direction de la politique médico-soignante et en lien avec le responsable de la cellule appui méthodologique et...


  • Strasbourg, France CARSAT ALSACE-MOSELLE Temps plein

    **Chargé d'appui optimisation des processus (H/F)**: - CDI - STRASBOURG - 2 234 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD95029 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la...


  • Strasbourg, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Vous préparez un Master 2 dans le domaine des Ressources humaines et vous cherchez une alternance, cette offre est faite pour vous !: Accompagné(e) par votre tuteur, vous aurez l'occasion de découvrir le domaine de la Formation en: Contribuant à l'arbitrage du plan de formation et au suivi de ce dernier. animant le réseau...


  • Strasbourg, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Licence Métiers de l'Electricité et de l'Energie (HTA-BT) ou Licence EGER Métiers de l'Energétique, de l'Environnement et du Génie Climatique** Description du poste: L’Agence de Conduite Régionale (ACR) assure la supervision des remontées d’informations des postes sources et garantit la...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Chargé de mission - Cellule Appui Méthodologique et Evaluation (F/H)**: - CDI - NANCY ou STRASBOURG - NIVEAU 5A - NVHADD102043 **ARS GRAND EST**: **Description du poste**: **Au sein de la Direction de la politique médico-soignante et en lien avec le responsable de la cellule appui méthodologique et évaluation, vous**: - Participerez à...


  • Strasbourg, France Menway Pro Strasbourg Temps plein

    Votre mission: Rattaché au Chef d'équipe enquêtes et connaissance client, vous interviendrez sur la périmètre de la région Grand Est (et pouvez être amener occasionnellement à venir en appui des équipes Hauts de France). Vous serez en charge du pilotage terrain de contrôles qualité gares et trains sur le périmètre TER Grand Est. A ce titre, vos...


  • Strasbourg, France Inserm Temps plein

    **Chargé.e d'appui au projet de recherche - CDD 12 mois Début : dès que possible Strasbourg Télétravail partiel Bac + 3 minL’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en...


  • Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité à......... Notre agence Adéquat Strasbourg recrute des APPUI ANIMATIONS RELATIONS CLIENTS H/F pour son client spécialisé en fourniteur d'électricité, de gaz et d'énergie verte pour professionnels et industriels en Alsace. Missions: Appui à la relation client notamment réalisation de...


  • Strasbourg, France Premio Temps plein

    **Le job Adéquat**: **Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité à.........** Notre agence Adéquat Strasbourg recrute des APPUI ANIMATIONS RELATIONS CLIENTS H/F pour son client spécialisé en - **fourniteur d'électricité, de gaz et d'énergie verte** pour professionnels et industriels en Alsace. - **Missions**: **Appui à la...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire de projets et soutien au pilotage du département "Relations clients Assurés et Indemnités journalières" H/F**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD84208 **CPAM DU BAS-RHIN**: L'activité du Gestionnaire de projets s'articulera autour de l'ensemble des services qui composent le département « Relation clients...


  • Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...


  • Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...


  • Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Appui technique et réglementaire aux etablissements de santé et medico-sociaux H/F**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD92820 **CPAM DU BAS-RHIN**: Le Pôle Etablissements de la CPAM du Bas-Rhin est en charge du traitement de la facturation pour environ 350 structures de santé (hôpitaux publics, cliniques privées,...


  • Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Appui technique et réglementaire aux etablissements de santé et medico-sociaux H/F**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD92912 **CPAM DU BAS-RHIN**: Le Pôle Etablissements de la CPAM du Bas-Rhin est en charge du traitement de la facturation pour environ 350 structures de santé (hôpitaux publics, cliniques privées,...


  • Strasbourg, France INSA Strasbourg Temps plein

    L'Institut National de Sciences Appliquées (INSA) de Strasbourg est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel. Il accueille 2 000 étudiants ingénieurs et architectes dans ses locaux situés sur le campus de l’Esplanade, à proximité du centre-ville. Il emploie 270 agents titulaires et contractuels. **Ses missions...


  • Strasbourg, France Hopps Group Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, vous serez en charge de l’accompagner dans le pilotage et du suivi de l’activité Drive To Home. Vos responsabilités et missions seront les suivantes: - Organiser et piloter l’activité des chauffeurs livreurs sur les centres. - Gérer les plannings de livraison et optimiser l’activité DRIVE...


  • Strasbourg, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Chef du département pilotage de l'exécution - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la ressource en...


  • Strasbourg, France AKTO Temps plein

    **AKTO** est l’opérateur de compétences des services à forte intensité de main-d’œuvre. **AKTO **accompagne 27 branches professionnelles dans leur stratégie de développement des compétences: - agit pour l’alternance, l’emploi durable et la construction de parcours professionnels ; - accompagne la performance des entreprises en renforçant...