Employé Relation Clients
il y a 4 semaines
**Job ID**: 240336
**Date posted**: 22/05/2024
**Qui tu es**
IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
- Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
- Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
- Tu apprécies le travail en équipe.
- Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
- Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
**Ce que tu feras au quotidien**
En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.
En fonction des missions qui te sont confiées:
- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
- En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
- Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
- Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.
Rémunération : à partir de 1800€ brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).
Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de:
- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
**Notre équipe au sein de IKEA**
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes
**Bon à savoir**
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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Employé Relation Client/ Caisse
il y a 1 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinEmployeur présent sur le Salon TAF, le mercredi 15 mars (9h-17h) au Parc des expositions de Pérols. Vos principales missions seront : L'encaissement, la fidélisation clients, le renseignement clients sur les produits, Accueillir, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant que la zone de travail soit toujours...
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Chargé(E) de La Relation Client en Gare
Il y a 2 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinEn tant que Chargé(e) de la relation clients en gare, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service et de fidélisation. Vos missions : - Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF - Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs...
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Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
Montpellier, France Enedis Temps pleinRelations clients et partenaires réseau elec Alternance - montpellier (34) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés - Début de contrat: - 02/09/2024 Votre futur métier En un coup d’oeil Contribuer à la satisfaction clients Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique En...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Montpellier, France Harris Computer Systems Temps pleinGlobal P.O.S, société innovante d’édition de logiciels points de vente, nos clients sont des boutiques indépendantes, des réseaux et des franchises de magasins. Le poste est un CDI basé à Baillargues à pourvoir immédiatement. Issu d’une formation commercial(e) / relation client ou gestion PME (bac +2), vous justifiez d'une première expérience...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Montpellier, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France Studi Temps plein**Studi **est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché. Notre mission : accompagner chaque personne pour qu’elle puisse se réaliser professionnellement afin de s’épanouir dans sa vie. Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé -...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France EDF Renouvelables Temps pleinDiplôme préparé : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an)Description du poste :Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.Votre activité consistera à :Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuelsRéaliser les...
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Employé Relation Clients
il y a 1 mois
Montpellier, France IKEA Temps plein**Job ID**: 237885 **Date posted**: 06/05/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...
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Manager Caisse et relation client H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, France CCLD Temps pleinVous avez envie de rejoindre l'aventure Monoprix ?Réinventer chaque jour le quotidien avec enthousiasme et rechercher en permanence la satisfaction des clients ?CCLD, spécialiste du recrutement augmenté de Talents dans le secteur de la distribution, recrute un(e)Manager Caisse et Relation Client H/F, à Montpellier ! Véritable garant(e) du rayon...
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Chargé(E) de La Relation Client en Gare
Il y a 2 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinEn tant que Chargé(e) de la relation clients en gare, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service et de fidélisation. Vos missions : - Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF - Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs...
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Stage Gestion Relation Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsVous travaillerez étroitement avec les Gestionnaires de Relation Clientèle dans le cadre des missions suivantes : - Gérer la relation clientèle et les besoins au quotidien, Assurer l’interface entre les entreprises clientes, le chargé d’affaires et les...
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Stage Gestion Relation Client
il y a 1 mois
Montpellier, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Vous travaillerez étroitement avec les Gestionnaires de Relation Clientèle dans le cadre des missions suivantes: - Gérer la relation clientèle et les besoins au quotidien, - Assurer l’interface entre les entreprises clientes, le chargé d’affaires et...
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Stage Gestion Relation Client
il y a 1 mois
Montpellier, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Vous travaillerez étroitement avec les Gestionnaires de Relation Clientèle dans le cadre des missions suivantes: - Gérer la relation clientèle et les besoins au quotidien, - Assurer l’interface entre les entreprises clientes, le chargé d’affaires et...
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Employé Relation Clients
Il y a 2 mois
Montpellier, France IKEA Temps plein**Job ID**: 217413 **Date posted**: 07/11/2023 Si tu te reconnais - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie...
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Employé Relation Clients
il y a 1 semaine
Montpellier, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises). - Tu apprécies le travail en équipe. -...
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Relation / Support Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France EVALANDGO SOFTWARE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Eval&GO est un **logiciel de création de questionnaires en ligne** qui permet de concevoir tout type d’enquêtes : questionnaires de satisfaction, quiz, tests, enquêtes RHL’outil compte plus de 500 000 utilisateurs en France et à l’étranger. Notre entreprise est basée à Montpellier, dans la zone du...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Montpellier, France Dachser France Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la...
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Chargé de Relation Clients Investisseurs
Il y a 2 mois
Montpellier, France UXCO Group Temps pleinUXCO Management (entité d'UXCO Group), leader du logement coliving pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau **Chargé de Relation Clients Investisseurs **pour le service Juridique. Le groupe en quelques mots: - Un groupe **leader** en très forte croissance, structuré en foncière immobilière et opérateur de résidences...
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Chargé de Relation Clients Investisseurs
Il y a 2 mois
Montpellier, France UXCO Group Temps pleinUXCO Management, entité d'UXCO Group, leader du logement coliving pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau **Chargé de Relation Clients Investisseurs **pour le service Propriétaire. Le groupe en quelques mots: - Un groupe **leader** en très forte croissance, structuré en foncière immobilière et opérateur global de...
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Chargé de Relation Clients Investisseurs
Il y a 2 mois
Montpellier, France UXCO Group Temps pleinUXCO Management (entité d'UXCO Group), leader du logement coliving pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau **Chargé de Relation Clients Investisseurs **pour le service Juridique. Le groupe en quelques mots: - Répondre aux mails et aux appels des Clients Investisseurs - Analyser l’ensemble des baux commerciaux - Traiter les...