Chargé(E) de La Relation Client en Gare

il y a 2 semaines


Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

En tant que Chargé(e) de la relation clients en gare, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service et de fidélisation. Vos missions : - Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF - Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs (en guichet, aux bornes en libre-service, en accueil rendez-vous pour les demandes personnalisées). - Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté - Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare - Régulation des flux voyageurs sur les quais Vous travaillerez en boutique (accueil, information et vente) et à l'accueil embarquement en binôme avec les agents d'escale (contrôle des billets en gare, orientation des voyageurs) Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale. Lieu de travail : Gare Saint-Roch de Montpellier et quelques jours par mois à Montpellier Sud de France selon les besoins du service. Horaires : Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés), amplitude de 7h30 à 20h selon un planning tournant. Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine commercial et la relation clients, un bon niveau de culture générale (géographie, calcul), aisance informatique, bienveillance, sourire, bonne élocution et gestion du stress. Ce que nous vous offrons : Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation interne rémunérée théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Suite à la formation, vous ferez partie des ressources de la SNCF et serez sollicité(e) pour des CDD de remplacement, préalable indispensable à une intégration durable future. Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - en relation client
- **Compétences recherchées**:

- Principes de la relation client
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Réguler la vie à bord et autour du véhicule, et intervenir en cas d'incivilité ou de conflit
- Contrôler les titres de transport



  • Montpellier, France Alternative recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Alternative, cabinet de conseil en recrutement à taille humaine, recherche dans le cadre de son développement sur la ville de Montélimar (à 2 minutes à pied de la gare et à moins de 30 minutes de trajet en TER depuis Valence ville), un(e): Chargé de recrutement H/F - En contrat d'apprentissage Vous participez aux processus de...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Votre mission...


  • Montpellier, France Kangourou Kids Temps plein

    **Présentation** **Kangourou Kids **est l'acteur incontournable du secteur de la petite enfance en Occitanie. Depuis 15 ans, nous employons des "nounous" au domicile de nos familles clientes pour garder leurs enfants. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, 7 jours/7. Travailler chez **Kangourou Kids**, c'est rejoindre le **Groupe LSK** qui propose...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Harris Computer Systems Temps plein

    Global P.O.S, société innovante d’édition de logiciels points de vente, nos clients sont des boutiques indépendantes, des réseaux et des franchises de magasins. Le poste est un CDI basé à Baillargues à pourvoir immédiatement. Issu d’une formation commercial(e) / relation client ou gestion PME (bac +2), vous justifiez d'une première expérience...


  • Montpellier, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    NOUS RECHERCHONS UN ÉTUDIANT SOUHAITANT POURSUIVRE SES ÉTUDES AU SEIN DE NOTRE STRUCTURE ET RÉLISER UN STAGE EN TANT QUE CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS . Le poste est accessible aux étudiants de BAC à BAC ou équivalent et est à pourvoir dans le cadre d'un contrat en  tant que stagiaire  pour effectuer un en alternance à l'école IPAC...


  • Montpellier, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Montpellier - 34, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconsultant F/H sur Montpellier Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...


  • Montpellier, France MIDI LIBRE Temps plein

    MIDI LIBRE filiale du Groupe LA DEPECHE DU MIDI recherche pour son plateau de gestion d’abonnements, un **Chargé / Chargée de relations clients H/F** en CDD **VOS MISSIONS**: - Gérer les relations téléphoniques avec les abonnés : accueil, écoute, renseignements, accompagnement, saisies et transactions informatiques, qualification. - Traiter le...


  • Montpellier, France CD SUD Temps plein

    **CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?** Filière spécialisée du groupe SONEPAR, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes ! Plus de 230 collaborateurs, 34 agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Enedis Temps plein

    Relations clients et partenaires réseau elec Alternance - montpellier (34) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés - Début de contrat: - 02/09/2024 Votre futur métier En un coup d’oeil Contribuer à la satisfaction clients Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique En...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Voltalia Temps plein

    **Informations générales**: OPPORTUNITE **REFERENCE**: 2023-1349 **CHARGÉ DE RELATION CLIENT H/F** - Chez Voltalia, nous sommes passionnés par les énergies renouvelables! Nous sommes producteur d'électricité à travers l'éolien, le solaire, l'hydroélectricité, la biomasse et le stockage et également fournisseur de services pour des clients tiers...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez l'équipe de Pascal en tant que Chargé(e) relation client...

  • Chargé(E) de Relation Usagers

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Régie des eaux de Montpellier Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe bienveillante et participer à des projets motivants en lien direct avec les enjeux environnementaux liés à la ressource en eau et à l'assainissement. Vous souhaitez évoluer dans un climat dynamique et respectueux de l'équilibre vie professionnelle - vie personnelle. Alors rejoignez la Régie des eaux de...


  • Montpellier, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un(e) Chargé(e) de relation clients pour préparer l’une de nos formations...


  • Montpellier, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de relation clients - Montpellier (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants,...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Notre agence R.A.S. NÎMES recherche pour l’un de ses clients un chargé de relation client H/F.** **Profil**: - Connaissance du monde du transport ou de la relation client préférable - Maîtrise de l’outil informatique - Aisance téléphonique et bon relationnel (contact clients et avec les homologues du réseau) - Communication/échanges et...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France JOB MONTPELLIER Temps plein

    **JOB Montpellier**, spécialiste du recrutement **(CDI, CDD, intérim)**, recherche actuellement un **Chargé de relations clients (H/F)** pour un client situé à **Montpellier, 34000**. En tant que **Chargé de relations clients**, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de la relation avec les abonnés. **Vos missions pour ce...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France DiaDom Temps plein

    **HF Chargé de relation Clientèle** Spécialiste de l'urologie et de la stomathérapie, DiaDom SAS(CA : 39 M€, 100 salariés - labélisée Great Place To Work) est un PSAD (Prestataire de Santé à Domicile) qui compte parmi les leaders en France de la vente et de la livraison à domicile de matériel médical urinaire et digestif. Construite sur des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France DiaDom Temps plein

    **HF Chargé de relation Clientèle** Spécialiste de l'urologie et de la stomathérapie, DiaDom SAS(CA : 39 M€, 100 salariés - labélisée Great Place To Work) est un PSAD (Prestataire de Santé à Domicile) qui compte parmi les leaders en France de la vente et de la livraison à domicile de matériel médical urinaire et digestif. Construite sur des...


  • Montpellier, France DiaDom S.A.S Temps plein

    **HF Chargé de relation Clientèle** Spécialiste de l'urologie et de la stomathérapie, DiaDom SAS(CA : 39 M€, 100 salariés - labélisée Great Place To Work) est un PSAD (Prestataire de Santé à Domicile) qui compte parmi les leaders en France de la vente et de la livraison à domicile de matériel médical urinaire et digestif. Construite sur des...


  • Montpellier, France DiaDom Temps plein

    **Chargé de relation Clientèle (F/H)** Spécialiste de l'urologie et de la stomathérapie, DiaDom SAS (CA : 47 M€, 130 salariés - labélisée **Great Place To Work**) est un PSAD (Prestataire de Santé à Domicile) qui compte parmi les leaders en France de la vente et de la livraison à domicile de matériel médical urinaire et digestif. Construite...