Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


IvrysurSeine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

E.Leclerc IVRY-SUR-SEINE - L.COMMERCE IVRY-SUR-SEINE Ivry-sur-Seine - 94, CDD

Les missions du poste

L COMMERCE est composé de 100 collaborateurs repartis en 5 pôles, comme suit:

- Pôle Commercial
- Pôle Marketing
- Pôle Opérations
- Pôle Finance
- Pôle Technologies

Au sein du Pôle Opérations, vous travaillez au sein du pôle Service Client qui gère les demandes des clients ainsi que celles de nos magasins proposant le retrait des commandes en magasin, les points de retrait. Les clients et les magasins contactent notre service par téléphone ou mail pour différentes raisons : suivi de livraison, information sur le site, anomalie sur une commande, retours, remboursements...
Nous recherchons une personne dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité.

Plusieurs tâches en sont issues:

- Répondre aux questions de nos interlocuteurs (informations, conseils, suivi de commandes, bugs etc.),
- Gérer les réclamations et éventuels litiges,
- Suivre les livraisons,
- Gérer et mettre à jour les réclamations clients,
- Garantir les objectifs de taux de service
- Identifier et remonter les anomalies vers le manager afin que celles-ci soit corrigées par les équipes spécialistes (Commercial, Marketing, etc.) et transverses (Logistique, IT, etc.),
- Être force de proposition sur l'optimisation de l'outil de gestion de demandes clients.

Le profil recherché

Profil recherché : Employé administratif
De formation supérieure Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience similaire de 2 ans minimum. Vous êtes doté(e) d'une grande aisance à l'oral et avez le sens de la médiation nécessaire pour la gestion des litiges. Votre orthographe est irréprochable. Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes organisé et rigoureux.

Vous maîtrisez le Pack Office.

En rejoignant L COMMERCE, vous pourrez valoriser et démontrer votre potentiel, développer vos compétences et acquérir une expérience enrichissante, à travers des passerelles entre les différents marchés et entités du Mouvement

Bienvenue chez E.Leclerc IVRY-SUR-SEINE - L.COMMERCE IVRY-SUR-SEINE

Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541 enseignes spécialisées.

Une start up au coeur du Mouvement


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour missions: - Saisie et suivi des commandes fournisseurs, - Relation client, - Saisie des commandes clients, - Traitement des livraisons. En tant que Chargé de Clientèle, poste basé à Ivry-sur-Seine: - Vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire en service client, - Vous êtes à...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France La Générale Librest Temps plein

    **Fiche de Poste** **Chargé(e) de clientèle** Sous l'autorité de la responsable du Service Client le poste consiste à prendre en charge les demandes de nos clients libraires et particuliers et à assurer efficacement le service client. Notre équipe service-client travaille en partenariat avec les différents services de l'entreprise pour cela il faut...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France La Générale Librest Temps plein

    **Fiche de Poste** **Chargé(e) de clientèle** Sous l'autorité de la responsable du Service Client le poste consiste à prendre en charge les demandes de nos clients libraires et particuliers et à assurer efficacement le service client. Notre équipe service-client travaille en partenariat avec les différents services de l'entreprise pour cela il faut...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans la construction hydraulique et énergétique, un **chargé de clientèle H/F**. **Vos missions**: - La planification de tournées d'interventions de 4 à 5 techniciens dans un logiciel spécifique - La prise de rendez-vous avec le client final. - Le traitement des...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans la construction hydraulique et énergétique, un **chargé de clientèle H/F**. **Vos missions**: - La planification de tournées d'interventions de 4 à 5 techniciens dans un logiciel spécifique - La prise de rendez-vous avec le client final. - Le traitement des...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Armatis-lc Temps plein

    Le métier de la relation clientèle t’attire ? Tu aimes aider les autres ? Alors n’attends plus et saute le pas ! Une formation te sera proposée pour être au top du top dans la connaissance du produit. Débutants ou en reconversion professionnelle tu es le ou la bienvenu(e) ! Tes missions, si tu l’acceptes: Tu es en charge du suivi...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** La SCAMARK (plus de 7000 produits,900 fabricants) est une société du Mouvement E. LECLERC. Notre activité est centrée autour du développement des marques propres de l'Enseigne (Marque Repère, €co+, Nos Régions ont du Talent) sur 4 grandes familles : épicerie, liquides, frais et droguerie-parfumerie-hygiène. Nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Vision Intérim Temps plein

    **VISION INTÉRIM**, réseau dédié aux recrutements dans les métiers des travaux publics, recherche pour un de ses clients **un(e) chargé(e) de clientèle H/F**. **Missions**: - Prise de rendez-vous avec les clients par téléphone en vue de planifier la maintenance annuelle des disconnecteurs (les clients sont connus, ce n'est pas du démarchage, ils...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France JOB LINK Temps plein

    Job Link spécialiste du recrutement en intérim, CDD, CDI recrute un Chargé de Clientèle H/F pour intégrer un Groupe spécialisé dans la distribution. Rejoindre ce groupe, c'est intégrer une entreprise dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** AAF La Providence, entreprise spécialisée dans le secteur du service comptabilise 13 agences à Paris, et 4 agences en Province. Depuis 62 ans, elle conserve ses valeurs originelles, en ayant toujours pour objectif, l'excellence. Elle dispose d'outils et des moyens performants ce qui les positionnent comme l’un des leaders...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ On a tous un rôle à jouer, trouvez le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...

  • Chargé de Services Clientèle

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Defi Technology Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire un Chargé de Service Clientèle H/F Mission: Contribuer au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence. Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon...


  • Ivry-sur-Seine, France Expectra Temps plein

    Je recrute pour mon client, acteur incontournable du marché des carburants et combustibles, un **Chargé de clientèle H/F **pour un CDI Sur le portefeuille clients qui vous est attribué, vous êtes responsable du calcul des prix de vente. Vous veillez au bon déroulement des opérations de vente et recherchez en permanence le développement des...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps plein

    Le chargé de clientèle est responsable d’un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.Salaire moyen brut par an : 41 450€MISSIONS : ...


  • Ivry-sur-Seine, France AXA Temps plein

    Offre à pourvoir.Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve...


  • Neuilly-sur-Seine, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Romilly-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Bray-sur-Seine, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre agence d’assurance et cabinet de courtage leader en seine et marne recherche un(e) conseiller(ere) clientèle polyvalent(e) Au sein d'une équipe de 6 personnes vous aurez en charge les missions suivantes: 1°) fidélisation et suivi du portefeuille clients Vous travaillerez sur la clientèle du cabinet que vous...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France ETNA Temps plein

    **L'entreprise** A l’ETNA, école privée supérieure, nous formons des experts en informatique de niveau Bac à Bac+5. Nous sommes convaincus que l’informatique ne se maitrise vraiment qu’en la pratiquant, c’est pourquoi nous dispensons des formations qui s’effectuent en alternance, en elearning et qui reposent sur une pédagogie par projet...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, France ESPERIA Temps plein

    ESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e chargé(e) de clientèle H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...