Agent D'accueil

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est une grande diversité de compétences et de métiers afin d'assurer les missions d'accueil, de restauration, d'entretien général et technique auprès des lycées et des CREPS.
Les postes proposés par la Collectivité sont répartis sur tout le territoire et ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.

**Référence **:2023-2085

**Catégories**:
C

**Rattachement hiérarchique**:
**DGA / Direction / Direction adjointe**:
Bassin Centre Isère

**Lycées / Services**:
l. ferdinand buisson (38-voiron)

**Cadre statutaire du poste**:
**Cadre d'emplois**:
Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement

**Description du poste**:
**Contrat**:
Fonctionnaire, lauréat de concours ou personne en situation de handicap

**Missions et activités**:
La Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute un **agent d'accueil** pour le Lycée Ferdinand Buisson. Situé à Voiron, cet établissement d'enseignement dispense des formations générales mais également professionnelles notamment dans le secteur du bâtiment, de l'électricité, ou de la conception de produits industriels à travers des formations post-bac.

Sous l’autorité du responsable d'équipe, vous assurez la réception, l’orientation et la première information des usagers (élèves et autres usagers externes à l’établissement) et contrôlez l’accès aux bâtiments en tenant compte de la présence d’élèves (environ 1600 élèves, 270 internes).

**[...]**:
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : accueillir physiquement ou au téléphone les usagers (élèves, personnels) et personnes extérieures à l’établissement et prendre leur demande.
- Renseigner directement ou orienter vers le bon interlocuteur au sein de l’établissement
- Recevoir et transmettre des appels téléphoniques et des messages ainsi que retranscrire des messages oraux en messages écrits et les transmettre
- Réceptionner et redistribuer le courrier/les colis et affranchir le courrier départ et le porter à la poste
- Contrôler l’identité des personnes extérieures
- Appeler les services compétents en cas de détection d’incident
- Effectuer des travaux d’entretien de la loge et sur d’autres secteurs si besoin et/ou pendant les périodes de permanence
- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture des accès aux bâtiments
- Assurer un rôle de relais de gestion des clés de l’établissement
- Assurer un rôle de relais pour le fonctionnement de l’éclairage/chauffage/alarmes

Les missions du poste sont susceptibles d’évoluer en fonction des nécessités de service.

**Compétences et particularités du poste**:

- Savoirs :_
- Connaître les techniques d’expression écrite et orale courante
- Connaître les règles et les consignes de sécurité
- Connaître les notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
- Connaître les bases de l’outil informatique

Niveau de qualification : FCIL Accueil, réception, MC Accueil réception, Bac pro Services (accueil assistance conseil)
- Savoirs
- faire :_
- Retranscrire un message oral en un message écrit
- Organiser son travail en fonction de consignes écrites ou orales
- Communiquer avec les différents interlocuteurs, renseigner et se tenir informé pour délivrer une information de premier niveau
- Utiliser un standard et les appareils téléphoniques, voire vidéosurveillance
- Indiquer avec clarté l’accès aux différents services compte tenu de la signalétique
- Savoirs-être :_

Doté d'un bon sens relationnel, vous avez des facilités d’élocution et une bonne présentation. Diplomate et disponible, vous savez travailler avec discrétion. Vous êtes également organisé rigoureux et méthodique et avez un bon esprit d'équipe.
- Particularités du poste :_
- Horaires : lundi, mardi et jeudi : 12h30-21h ; mercredi et vendredi : 9h-18h30. L’emploi du temps élaboré par la direction du lycée peut être modifié selon la nécessité de service.
- Poste logé par NAS F4 en duplex 80 m² (astreintes)

**[...]**:
Vos avantages en rejoignant notre collectivité:

- vacances scolaires (hors permanences)
- une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes
- restauration à tarif préférentiel et forfait de 25 tickets restaurant annuels
- Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
- Un accompagnement individualisé des parcours de formation pour vous rendre acteur de votre carrière professionnelle
- association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente

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