Chargé(E) D Amélioration Continue
il y a 1 mois
Descriptif du poste
Dans le cadre de la mise en place d’une cellule d’amélioration continue au sein de l’assistance aux PDV de notre client,
nous recherchons un(e) chargé(e) d’amélioration continue qui sera rattaché(e) à notre équipe formation au sein de notre plateau niveau 2.
Ces tâches:
- Réaliser des exports de données depuis l’outil de ticketing et identifier des catégories
- Réaliser des analyses sur les tickets pour identifier des problématiques récurrentes
- Réaliser des écoutes pour corroborer les informations présentes dans les tickets et compéter les analyses
- Identifier et vérifier la pertinence des solutions proposées/utilisées aux opérateurs
Contributions:
- Proposer des axes d’améliorations pour éviter les appels à l’assistance ou optimiser le traitement des demandes à l’assistance
- Proposer et suivre des indicateurs de production
- Suivre quelques tâches de production
Pilotage & Reporting:
- Consolider les indicateurs
- Mise à jour des supports de reporting et de présentation
- Participer à des ateliers traitant de l’amélioration du service
- Suivre et piloter des chantiers simples pour mettre en œuvre ces solutions d’améliorations
Profil recherché
- Bonne communication Orale et Ecrite
- Excel (bon niveau)
- Powerpoint
- Compétences centre d’appel ou Retail
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité de communicationSAVOIR-FAIRE
Amélioration continue
Communication écrite
**Voir plus**
Entreprise
Société de consulting à taille humaine résolument tournée vers l innovation et l expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses consultants au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d une approche « employee centric ».
**Nos domaines d intervention**:
- Cloud Consulting & Gestion des services d infrastructures IT (SDM)
- Excellence opérationnelle, RPA & ITSM ; Agile IT
- Solutions applicatives & Transformation Digitale
Nous cultivons bienveillance, proximité, humilité, partage, intelligence collective, et fun, ce que nous déclinons au quotidien dans des pratiques concrètes. Nous recrutons tout au long de l année des passionnés se reconnaissant dans les valeurs qui nous portent Vous en faites partie ?
**Postulez, rejoignez l aventure Clostera**
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Roland POKOU
- _Chargé de recrutement_
Salaire
30 - 35 k€ brut annuel
Prise de poste
02/04/2023
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Ingénieur amélioration continue
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
Télétravail
Partiel possible
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Alternance : Chargé D'amélioration Continue
il y a 1 mois
Paris, France NOWBRAINS Temps pleinNOWBRAINS recherche un(e) étudiant dès Septembre pour l'amélioration continue. **Missions**: Rattaché(e) au responsable Qualité et Amélioration Continue Groupe, vous évoluerez sur les missions suivantes: - **Assistance à la gestion des projets d’amélioration continue**: vous serez impliqué(e) dans le suivi de projets transverses d’excellence...
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Chargé(E) D Amélioration Continue
il y a 1 mois
Paris, France clostera Temps plein_Dans le cadre de la mise en place d’une cellule d’amélioration continue au sein de l’assistance aux PDV de notre client, nous recherchons un(e) chargé(e) d’amélioration continue qui sera rattaché(e) à notre équipe formation au sein de notre plateau niveau 2._ **Ces tâches**: - Réaliser des exports de données depuis l’outil de ticketing...
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Chargé(E) D’amélioration Continue
il y a 4 semaines
Paris, France Clostera Temps pleinDans le cadre de la mise en place d’une cellule d’amélioration continue au sein de l’assistance aux PDV de notre client, nous recherchons un(e) chargé(e) d’amélioration continue qui sera rattaché(e) à notre équipe formation au sein de notre plateau niveau 2. **Ces tâches**: - Réaliser des exports de données depuis l’outil de ticketing...
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Alternant(E) Amélioration Continue
il y a 4 semaines
Paris, France Vandemoortele Temps pleinVous serez rattaché(e) au site de Garancières en Beauce (situé à 1 heure de Paris), site de taille humaine constitué d’une quarantaine de collaborateurs. L’usine possède 2 lignes de production, fabriquant du pain cru surgelé à destination principalement des GMS. C’est environ 30 000 Tonnes fabriquées chaque année. Vandemoortele est engagé...
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responsable amelioration continue
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein2 objectifs : améliorer l'efficience des activités et la satisfaction client.Animer les démarches d'amélioration continue de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les managers du périmètre et les équipes opérationnelles ainsi qu'avec les équipes de la Direction Projets et Organisation :En déployant les pratiques amélioration...
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Chargé de Projet Amélioration Continue Et de La
il y a 1 mois
Paris, France Mydral Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** Notre ADN en tant que **Data Company **réside dans l’utilisation de l’analytique comme levier de transformation de l’entreprise. Pionniers en **Analytics, Big Data et Intelligence Artificielle**, notre mission est de démocratiser des solutions innovantes de Data Prep et de Data Viz en les rendant accessibles à tous. Nous...
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charge de coordination et amelioration continue h/f
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: ERGALIS recherche pour un de ses clients un Chargé de coordination et amélioration continue H/F pour un CDD de 10 mois à pourvoir dès que possible. Au sein de la Direction, vous travaillerez au sein du pôle Opérations Expérience Clients et Projets et notamment dans l'équipe Coordination et Amélioration Continue.Et concrètement de quoi s'agit-il...
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Chef de Projets Logistique Amélioration Continue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UMANUM Temps pleinQuelles sont les missions ?Intégré(e) à la Direction Projets chargée de l'amélioration continue et de l'innovation attachées aux solutions d'entreposage et de stockage (pour des clients de tous secteurs d'activité), vous réalisez des études et des missions de réingénierie sur les activités existantes, intervenant sur un périmètre régional,...
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Praticien Gps
il y a 1 mois
Paris, France GSK Temps plein**Site Name**: France - Evreux **Posted Date**: Apr 24 2023 Le Laboratoire GSK recherche un Praticien GPS H/F dans le cadre d’une mission de 6 mois pour son site de production basé à Evreux (27). **MISSIONS**: Le GSK Production System (GPS) est le système d'amélioration continue de GSK qui a pour objectif d'aller vers le 0 accident, 0 défaut et 0...
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Responsable Amélioration Continue
il y a 1 mois
Paris 2e, France Episens by InVivo Temps pleinNourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever ! **Episens,** est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers **:la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle **pour **une expertise filière du...
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Alt2024 - Apprenti Amélioration Continue en
il y a 4 semaines
Paris, France Airbus Temps pleinEt si VOTRE aventure avec NOUS commençait ? _ - Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. _ Une offre d’apprentissage intitulée « **Apprenti en amélioration continue Production **(h/f) » vient de...
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Ingénieur amélioration continue
il y a 1 mois
Paris, France ALTEN Temps pleinDescription du posteAu sein d’une équipe projet, sous la responsabilité du Chef de Projet, vous intervenez en tant qu'Ingénieur amélioration continue et vous participez à la création et mise en place de systèmes industriels contribuant aux objectifs d’industrialisation d’un nouveau véhicule.Vous serez en charge de :- Utiliser les outils du Lean...
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Ingénieur amélioration continue
il y a 1 mois
Paris, France Alten Temps pleinDescription du poste Au sein d’une équipe projet, sous la responsabilité du Chef de Projet, vous intervenez en tant qu’Ingénieur amélioration continue et vous participez à la création et mise en place de systèmes industriels contribuant aux objectifs d’industrialisation d’un nouveau véhicule. Vous serez en charge de : – Utiliser les...
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Responsable Procédés Et Amélioration Continue
il y a 4 semaines
Paris, France Arkema Temps plein**A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...
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Responsable Amélioration Continue Dspab
il y a 4 semaines
Paris, France AG2R La Mondiale Temps pleinRéférence : 2024-32710 **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: C.D.I **Pays / région / département**: France, Ile-de-France, PARIS (75) **Ville**: PARIS POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au...
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Chef de projet Amélioration Continue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre département Qualité souhaite enrichir son équipe de 17 collaborateurs agiles et innovants d'une nouvelle personnalité et compétence chef de projet pour mener des missions d'amélioration continue.Rattaché(e) au service Amélioration Continue, où la conduite de projets, l'amélioration et la refonte des processus sont...
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Chargé D'amélioration Continue
il y a 1 mois
Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...
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Alternance référent amélioration continue logistique
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Atlantic Temps pleinA la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? Vous êtes animé par la culture de l’amélioration continue et motivé par les défis liés à la logistique industrielle ? Venez contribuer au développement de notre site de La Roche sur Yon et intégrer nos équipes en tant que référent amélioration continue logistique...
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Responsable Amélioration Continue
il y a 1 mois
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE - Les Ateliers Louis Vuitton recrutent en France et l’international._ - Rejoindre nos équipes c’est participer au développement et à l’industrialisation de nos nouveaux produits, c’est contribuer à l’atteinte de nos objectifs de fabrication et de qualité, et ainsi répondre aux besoins de nos clients à travers le monde dans les...
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Responsable Amélioration Continue
il y a 1 mois
Paris, France LEARN2FLY RH Temps pleinDescriptif du poste Vos responsabilités: Le Responsable Amélioration Continue est un membre permanent du CODIR de l usine et joue à ce titre un rôle clef comme proche collaborateur du Directeur de Site. Il a par ailleurs des relations importantes, tant avec le responsable global (monde) de l Ingénierie Industrielle qu avec la fonction Global &...