Coordinateur Gestion Des Incidents Métiers

il y a 1 mois

BessinessurGartempe, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
10 agences, tous mobilisés autour de notre ambition " Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. "

Pour renforcer notre équipe PM (progiciel métiers) Run au sein de la direction informatique répartie sur nos sites de Niort et Tours, nous recherchons, à compter du 1/10/2023, un coordinateur gestion des incidents métiers (F/H) en CDI à temps plein.

**Vos missions consisteront**:

- Analyser, traiter, suivre les Incidents et demandes de services de Progiciels Métiers Run
- Communiquer, échanger avec l'ensemble des parties prenantes lors des Incidents majeurs
- Gérer les habilitations (AI, GED, OAV, Intranet, IzyDSN, Almérys, etc...)
- Créer et réaliser la communication sur les Mises en Production sur Easy Vista
- Créer les procédures de gestion pour Ed&Moi
- Gérer la mise à jour du site Internet Progiciels Métiers
- Réaliser des actions de paramétrage de premier niveau
- Etablir les reporting de l'activité
- Suivre les charges et la facturation des partenaires et fournisseurs (Cegedim, Centre de Service)
- Gérer les listes de diffusion
- Contribuer au suivi d'Exploitation du module de gestion (AI) et DWH
- Participer au Comité Opérationnel (Cegedim, DDSI, Partenaires, etc...)
- Participer à la définition et la mise en oeuvre du processus d'amélioration continue, processus de gestion des incidents
- Documenter, être force de proposition dans l'amélioration de la démarche qualité de PM Run.

**Description du profil**:
Vous avez une bonne connaissance du secteur de la Santé et de la Prévoyance.

Des compétences en informatique seraient un plus, une appétence pour l'informatique reste incontournable. Une certification ITIL serait appréciée.

Fréquemment amené (e) à donner des explications et prodiguer des conseils aux utilisateurs qu'il/elle dépanne, le coordinateur gestion des incidents métiers (F/H) doit aussi faire preuve de bonnes qualités relationnelles et d'un sens de la pédagogie.

Sens accru de l'organisation, bonne gestion du stress et un brin d'optimisme restent des qualités incontournables pour ce poste.

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois

    Bry-sur-Marne, France R&S TELECOM Temps plein

    En tant que Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant aura pour mission de mettre en place des canaux de communication, d?inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident, et de former les membres de l?équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la communication lors...

  • Incident Manager Senior

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein

    **SOGETEK Informatique **est une société de services, spécialisée dans l’Informatique Industriel. Nous intervenons auprès des grands comptes et nous les accompagnons dans leurs développements projet. Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez notre client, nous recherchons **un Incident Manager Senior** dans le cadre d’une mission longue...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois

    Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** - En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois

    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du **superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de**: Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs auprès des...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois

    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 23/04/2024 **Mission**: Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des...

  • Incident manager H/F

    il y a 1 semaine

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...

  • Incident manager H/F

    Il y a 2 mois

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois

    Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois

    Bry-sur-Marne, France TDS Temps plein

    **Contexte de la mission**: Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant sera chargé de mettre en place des canaux de communication, d'inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident et de former les membres de l'équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la...

  • Incident manager H/F

    Il y a 2 mois

    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs...

  • Alternance en contrôle de gestion

    il y a 1 semaine

    Bessines-sur-Gartempe, Nouvelle-Aquitaine, France Orano Mining Temps plein

    Alternance au sein du service financier de l'établissement, les principales missions permettront d'acquérir une bonne connaissance des fonctions de contrôle de gestion opérationnel.Les principales missions seront de :Mettre à jour les reportings mensuels et les tableaux de bord de suivi de l'activité à destination des opérationnels.Poursuivre la mise...

  • Alternance en contrôle de gestion

    il y a 1 mois

    Bessines-sur-Gartempe, Nouvelle-Aquitaine, France Orano Mining Temps plein

    Alternance au sein du service financier de l'établissement, les principales missions permettront d'acquérir une bonne connaissance des fonctions de contrôle de gestion opérationnel.Les principales missions seront de :Mettre à jour les reportings mensuels et les tableaux de bord de suivi de l'activité à destination des opérationnels.Poursuivre la mise...

  • Cordiste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bessines-sur-Gartempe, France temporis Temps plein

    Chez Temporis, les intérimaires sont aussi importants que les clients ! Nous mettons un point d'honneur pour vous offrir un suivi personnalisé. L'agence d'emploi Temporis Bessines-sur-Gartempe (87250) recherche pour un de ses clients un cordiste (H/F) **Vos missions**: - Travaux en Hauteur : Effectuer divers travaux en hauteur, y compris l'inspection,...

  • Responsable D'études, Gestion Et Pilotage Frais

    il y a 7 jours

    Bessines-sur-Gartempe, France Emploi 86 Temps plein

    Poste : - Votre mission: Vous rejoignez la Direction de la Comptabilité des Frais Généraux Covéa, au sein du service pilotage et projets. Le domaine comptable des frais généraux recouvre les principaux travaux suivants : factures fournisseurs, notes des frais, paie, immobilisations d'exploitation, refacturation, et opérations d'inventaires associées...

  • Incident Manager/Problem Manager

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WE + Temps plein

    Vous interviendrez en tant que Run Manager autour d'activités orientées Incident and Problem Manager.A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Coordination des incidents majeurs et transverses Suivi de l'avancement des problèmes majeurs et transverses Gestion de crise : coordination, communication, animation Responsable de la...

  • Incident manager H/F

    Il y a 2 mois

    Cagnes-sur-Mer, France DCS Easyware Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...

  • Alternance en contrôle de gestion

    il y a 1 mois

    Bessines-sur-Gartempe, France Orano Mining Temps plein

    Alternance au sein du service financier de l’établissement, les principales missions permettront d’acquérir une bonne connaissance des fonctions de contrôle de gestion opérationnel.Les principales missions seront de :Mettre à jour les reportings mensuels et les tableaux de bord de suivi de l’activité à destination des opérationnels.Poursuivre...

  • Alternance en Contrôle de Gestion

    il y a 1 mois

    Bessines-sur-Gartempe, France Orano Temps plein

    Alternance - 24 mois - France / Nouvelle-Aquitaine / Haute Vienne (87) - Horaire variable - Télétravail possible **Bienvenue chez Orano**: - Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c’est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant...

  • Incident Manager Senior

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Sogetek Temps plein

    **Objectifs/Descriptif de mission**: Sous l’autorité du Directeur des opérations de l’Identité Numérique, et en interaction continue avec l’ensemble des équipes de l’Identité Numérique et de ses partenaires, l’Incident Manager Senior a pour principale mission d’assurer les activités de l’équipe Support RUN telles que la gestion des...

  • Chargé de Finance

    il y a 1 mois

    Bessines-sur-Gartempe, France Orano Temps plein

    Alternance - 24 mois - France / Nouvelle-Aquitaine / Deux Sèvres (79) - Temps plein - Horaire normal **Bienvenue chez Orano**: - Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c’est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe...