Incident manager H/F
il y a 1 mois
Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe.
Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du
superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidents
techniques majeurs auprès des pilotes d'exploitationAvoir un oeil sur la surveillance et le monitoring
du SIVous assurer de l'affectation de ces incidents aux
équipes compétentes, ainsi que de leur bonne prise en charge Superviser les communications internes et
externes liées à l'incidentSuivre l'analyse et la résolution de ces
incidentsContrôler l'application du processus de gestion des
incidents et participer à son évolution Dans le cas des incidents
nécessitant l'organisation d'une cellule de crise : Déclenchement de la cellule de criseIdentification et coordination des équipesLien avec la directionGestion de la communicationAnimation de la cellule de criseEnfin, vous participerez également :Aux revues hebdomadaires d'incidents et à
l'amélioration continue de la supervisionA la passation des informations sur les incidents
donnant lieu à une gestion des problèmes les cas échéantsAux comités de suivis technique sur les incidents
Et si on parlait de vous ?
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Doté d'un fort esprit d'analyse et de synthèse, vous avez le sens de l'organisation et êtes force de proposition. De nature méthodique et rigoureuse, vous savez vous approprier de nouveaux sujets
techniques et gérer les priorités sur les sujets
sensibles. Une certification ITIL est requise.Votre sens du relationnel et votre goût pour le travail en équipe seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions.
Notre processus de recrutement : En 4 étapes Tout simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau
windows sever, unix, MVS si possible
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du **superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de**: Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs auprès des...
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Incident manager H/F
il y a 1 mois
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...
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Incident manager H/F
il y a 3 jours
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps pleinDescriptif du poste Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques...
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** - En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs...
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps pleinPubliée le 23/04/2024 **Mission**: Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des...
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Incident manager H/F
il y a 1 mois
Cagnes-sur-Mer, France DCS Easyware Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...
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Incident Manager Secteur Informatique
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident manager secteur informatique H/F, dans le cadre d’une mission de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Toulon 83. Au sein du plateau technique du support informatique, vos missions sont les suivantes: - Suivi de la résolution des incidents techniques des utilisateurs...
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Bry-sur-Marne, France R&S TELECOM Temps pleinEn tant que Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant aura pour mission de mettre en place des canaux de communication, d?inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident, et de former les membres de l?équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la communication lors...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Villeneuve-sur-Lot, France DORDIGITAL Temps plein**CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances. Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).** **Poste**: Rattaché(e)...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Villeneuve-sur-Lot, France DORDIGITAL Temps plein**CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances. Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).** **Poste**: Rattaché(e)...
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Incident Manager Senior
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein**SOGETEK Informatique **est une société de services, spécialisée dans l’Informatique Industriel. Nous intervenons auprès des grands comptes et nous les accompagnons dans leurs développements projet. Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez notre client, nous recherchons **un Incident Manager Senior** dans le cadre d’une mission longue...
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Bry-sur-Marne, France TDS Temps plein**Contexte de la mission**: Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant sera chargé de mettre en place des canaux de communication, d'inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident et de former les membres de l'équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la...
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Incident Manager Senior
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Sogetek Temps plein**Objectifs/Descriptif de mission**: Sous l’autorité du Directeur des opérations de l’Identité Numérique, et en interaction continue avec l’ensemble des équipes de l’Identité Numérique et de ses partenaires, l’Incident Manager Senior a pour principale mission d’assurer les activités de l’équipe Support RUN telles que la gestion des...
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Incident Manager/Problem Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WE + Temps pleinVous interviendrez en tant que Run Manager autour d'activités orientées Incident and Problem Manager.A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Coordination des incidents majeurs et transverses Suivi de l'avancement des problèmes majeurs et transverses Gestion de crise : coordination, communication, animation Responsable de la...
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Incident Manager N2 H/F
il y a 7 jours
SAINT OUEN SUR SEINE, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un consultant incident manager H/F.Description de la mission :Vous serez intégré au sein d'un de nos clients retail/restauration sur la région parisienne. Vous interviendrez sur plusieurs missions définies en amont avec votre chef de...
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Incident Manager N2 H/F
il y a 7 jours
SAINT OUEN SUR SEINE, 93400, Saint-Denis, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un consultant incident manager H/F.Description de la mission :Vous serez intégré au sein d'un de nos clients retail/restauration sur la région parisienne. Vous interviendrez sur plusieurs missions définies en amont avec votre chef de...
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Incident Manager H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France KOLABS Group Temps pleinMise en place et amélioration continue des processus et procédures dans les domaines de la gestion des incidents et des problèmes, en s'appuyant sur les meilleures pratiques ITIL 4 et en assurant le reporting via ServiceNow. Animation des groupes de support Retail en tant qu'Incident Manager, et pilotage de la gestion des problèmes en tant que Problem...
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Incident Manager N2 H/F
Il y a 2 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - CONSULTING Intitulé du poste Incident Manager N2 H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un consultant incident manager H/F. ...
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Incident Manager
il y a 3 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Inetum Temps plein**Mission** Dans le cadre de notre développement, le Skill Centre infrastructure service est à la recherche d’un Incident Manager pour la ligne de production T2C. En tant qu'Incident Manager vous aurez pour missions de: - La gestion des flux entrants et sortants - La bonne priorisation des tickets - L’animation de la résolution des incidents et le...
