Un-e Agent-e D’accueil Et Gestion Relation Citoyen

il y a 2 jours


Tours, France Tours Métropole Temps plein

Entreprise
Composée de 22 communes, Tours Métropole Val de Loire est une métropole française active et en devenir de plus de 300 000 habitants. Elle est le 1er bassin d’emploi de la Région Centre-Val de Loire, le 1er pôle universitaire de la région, et possède 5 centres d’études et recherche, 1 CHRU, 6 monuments classés ; et bien entendula Loire, inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco. Ici, on sait cultiver un art de vivre singulier, concilier patrimoine, tradition, développement et modernité, en respectant les équilibres.
Un aéroport international (Tours Val de Loire), ainsi que des liaisons TGV quotidiennes en provenance ou à destination de Paris, rendent par ailleurs le territoire tourangeau très accessible.
Tours Métropole Val de Loire regorge en outre de projets à construire ensemble, dont la 2ème ligne de tramway constitue le plus emblématique.
Résolument accueillante et inclusive, Tours Métropole est en outre attachée à la qualité de vie au travail de chacune, chacun au quotidien, et entend valoriser toutes les énergies, toutes les compétences, pour porter ses projets, partager ses valeurs et son ambition
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Poste
Un-e agent-e d’accueil et gestion relation citoyen, à la Direction Circulation Voirie - secteur de Tours
**Lieu d'exercice du poste**: Tours
**Classification RIFSEEP**: C2
**Cadre d'emploi**: Adjoints Administratifs Territoriaux
**Temps de travail**: Poste à temps complet (39H - 20 jours de RTT)
**Recrutement**: par voie statutaire ou contractuelle
La Direction Circulation-Voirie (DCV) du secteur de Tours, composée de 130 agents, porte l’aménagement et la gestion du domaine public sur le territoire de la ville de Tours.
Le service administratif et financier, composé de 7 agents incluant le responsable, est notamment chargé:

- Du suivi administratif de la DCV (délibérations, conventions, rapports,) et de l’assistance de direction
- Du suivi du personnel (tableaux de bord, recrutement, ordres de missions )
- Du suivi financier (élaboration et suivi des budgets, des dépenses et recettes, élaboration des consultations)
- De la Gestion de la Relation Citoyen (suivi des demandes par tout canal d’arrivée, accueil du service ) composée de 3 agents.

Profil
MISSIONS
Dans cette unité chargée de la Relation Citoyen, le titulaire du poste aura les missions suivantes:

- Enregistrement et coordination des demandes et signalements des usagers via la plateforme Gestion Relation Citoyen en collaboration avec les 2 adjoints administratifs
- Accueil téléphonique et physique
- Enregistrement et délivrance des droits de stationnement payant (résidents, professionnels de la santé, artisans)
- Traitement des certificats d’alignement et de numérotage : certification de l’adresse postale attribuée à une parcelle cadastrale
- Tâches administratives : travaux bureautiques, planification de réunions, réservation de salles
- Gestion des dossiers d’incident sur le domaine public
- Communiqués de travaux

QUALITÉS REQUISES
- Très bonnes qualités relationnelles et d’échange
- Patience, qualités d’écoute
- Aisance dans l’échange avec les usagers
- Esprit d’équipe
- Anticiper et alerter
- Méthode, rigueur et réactivité

COMPETENCES REQUISES
- Maîtriser les outils informatiques courants (Word, Excel)
- Facilité d’appréhension de nouveaux logiciels

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Elise CHAUVET, Responsable du Secrétariat Relation Citoyen au 02 42 88 04 22.



  • Tours, France TOURS METROPOLE VAL DE LOIRE Temps plein

    Tours Métropole Val de Loire (22 communes) **Recrute** **UN(E) ASSISTANT(E) DE GESTION CARRIERE ET PAIE** **DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES** - LIEU D’EXERCICE DU POSTE : Tours - Quartier des Deux Lions_ **Contrat à durée déterminée de 3 mois** **Cadre d'Emploi des Adjoints Administratifs Territoriaux** - Classification RIFSEEP -C3_ **Postes...


  • Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps plein

    Touraine le Département recrute par voie statutaire ou contractuelle un (e)Assistant(e) de gestion Enfance H/F (cadres d’emplois des rédacteurs territoriaux ou adjoints administratifs territoriaux - grade cible : rédacteur principal 1ère classe) pour sa Direction des Territoires Tours Sud Loire, Service enfance, Maison départementale de solidarité de...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois


    Tours, France Basic Fit France Temps plein

    Agent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Tours CC Petite Arche Route de Paris, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Tours, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Tours, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club...


  • Tours, France Institut du Travail Social Temps plein

    Vous avez une première expérience en accueil et gestion administrative et vous recherchez un nouveau challenge ? Cela tombe bien ! L’ITS, structure bienveillante et reconnue comme l’un des acteurs de premier plan en formation dans le secteur de la solidarité, recherche pour son siège à Tours: **Un agent administratif chargé de l’accueil...


  • Tours, France Université de Tours Temps plein

    **À propos de nous**: Établissement Public à caractère Scientifique, Culturel et Professionnel (EPSCP), l’université de Tours est la **première université de la région Centre-Val de Loire.** Elle propose une offre de formation large, pluridisciplinaire, et interdisciplinaire et une recherche d’excellence reconnue. C’est aussi un établissement...


  • Tours, France Conseil départemental d'Indre-et-Loire Temps plein

    Le Conseil départemental d'Indre-et-Loire recherche un AGENT D'ACCUEIL ET D'ENTRETIEN DES LOCAUX pour assurer le remplacement d'un agent absent au collège Pierre de Ronsard à Tours, dès que possible et jusqu'au 20 octobre, pour l'instant. L’agent affecté sur cet emploi assurera l’entretien des locaux du collège et participera à l’accueil...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 21 heures


    Tours, France CEFIM Temps plein

    Le **CEFIM**, l'école de la TECH basée à Tours recherche un(e) **Chargé(e) d'Accueil**pour renforcer son équipe. **À propos du poste** En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des étudiants, des formateurs, et des visiteurs du campus. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, ainsi que...


  • Tours, France Tours Métropole Temps plein

    Composée de 22 communes, Tours Métropole Val de Loire est une métropole française active et en devenir de plus de 300 000 habitants. Elle est le 1er bassin d’emploi de la Région Centre-Val de Loire, le 1er pôle universitaire de la région, et possède 5 centres d’études et recherche, 1 CHRU, 6 monuments classés ; et bien entendula Loire, inscrite...

  • Contract Manager

    Il y a 6 mois


    Tours, France E-Search Temps plein

    Notre client est l'un des leaders français en gestion et acquisition de créances, l'entreprise accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client. Au sein de l’équipe Opérations et sous la responsabilité du Directeur des Opérations du site, vous intégrez le poste de Contract...


  • Tours, France Union Nationale des Associations Familiales Temps plein

    **Présentation de l’UDAF d’Indre-et-Loire**: **VISIONNER LA VIDÉO DE PRÉSENTATION DE L’UDAF D’INDRE-ET-LOIRE** L’UDAF d’Indre-et-Loire (Union Départementale des Associations Familiales) est une association loi 1901, reconnue d’utilité publique, créée en 1945. Elle rassemble près de 70 associations familiales et représente l’ensemble...

  • Agent D'accueil

    Il y a 6 mois


    Tours, France FITNESS PARK Temps plein

    **Entreprise** Fitness Park est le **n°1 des clubs de fitness** en France et en Espagne avec plus de 240 clubs. Avec plus de 700 000 adhérents, la marque est en hyper-croissance depuis sa création. Fort de son expertise, **le Groupe Fitness Park** met son savoir-faire au service du Fitness depuis plus de 35 ans et se positionne comme le leader sur le...


  • Tours, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. Le réseau AUDILAB est d’ailleurs le premier groupe à avoir obtenu 3 certifications : ISO 9001, ISO 14001 et NF Services 518. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Tours, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Tours, France RCM Temps plein

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  • Conseiller(e) Gestion Privée

    il y a 2 semaines


    Tours, France AXA Temps plein

    Le Wealth Management d’AXA France représente 35 mrds d’euros d’encours d’assurance et 4 mrds d’encours de crédit. Le Wealth Management propose une gamme d’offre élargie : Assurance Vie, Contrat de Capitalisation, PER, Epargne Financière, Crédit Patrimonial via AXA Banque, Immobilier via Drouot Estate et Prévoyance Le Wealth Management est...


  • Tours, France Nexity Temps plein

    **Description de l'entreprise** Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la...


  • Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps plein

    Touraine le Département recrute par voie contractuelle Chargé(e) de mission CPOM (Contrats Pluriannuels d’Objectifs et de Moyens) (cadre d’emplois des attachés territoriaux - contrat de projet d’une durée de deux ans) pour sa Direction Générale des Services - Direction déléguée au pilotage stratégique, à l’appui aux services et aux...


  • Tours, France Université de Tours Temps plein

    À propos de nousÉtablissement Public à caractère Scientifique, Culturel et Professionnel (EPSCP), l’université de Tours est la première université de la région Centre-Val de Loire.Elle propose une offre de formation large, pluridisciplinaire, et interdisciplinaire et une recherche d’excellence reconnue. C’est aussi un établissement inscrit...

  • Assistant(E) de Vente

    il y a 1 mois


    Tours, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée) 37000 TOURS, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse,...