Team Lead Onboarding

Il y a 2 mois


Paris e, France Bibak Temps plein

**BIBAK (ex-La Consigne GreenGo) est une solution tech industrielle pour faciliter le retour des contenants et maximiser leur réemploi.**:
**Avec une ambition : engager un large mouvement pour faire du retour des contenants une action quotidienne.**:
**Nous recrutons, au sein du pôle opérations et sous la responsabilité de la COO, notre futur Team Lead Onboarding **:
**En contact direct avec les clients et les équipes internes (Opérations, Produit, Sales, Communication), ton rôle consiste à**:
**Garantir la parfaite exécution des projets d’onboarding client**:

- **Gérer le bon déroulé de toute la phase d’onboarding des clients et assurer la satisfaction des clients dès le lancement**:

- **Intervenir auprès des clients dans les problématiques les plus complexes**:

- **Améliorer en continu les process et les outils d’onboarding pour une meilleure efficacité**

**opérationnelle et permettre la croissance du business**:
**Piloter nos objectifs internes de déploiement et de satisfaction**:

- **Gérer les forecasts avec les équipes Sales et Opérations**:

- **Gérer les priorités et les plannings opérationnels**:

- **Analyser les KPIs, définir et mettre en place les plans d’action corrective**

**Améliorer en continu la solution BIBAK**:

- **Analyser les retours des clients et des consommateurs et identifier des opportunités pour améliorer l’expérience utilisateur**:

- **Faire des recommandations en interne et mettre en place les solutions**

**Manager et développer l’équipe de Chefs de Projets Onboarding**:

- **Former et Manager une équipe évolutive de 4 personnes**:

- **Assurer les onboardings et la formation continue de l’équipe**:

- **Contribuer aux recrutements et à l’élaboration des plans de carrière**

**Ton profil**:
**Idéalement de formation d’école de commerce ou d’ingénieur, tu as 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets / gestion de client et au moins une première expérience managériale réussie.**:
**Tu êtes organisé(e), rigoureux(se) et fais preuve d’un fort esprit d’équipe.**:
**L’idée d’aller sur le terrain plutôt que d’être à 100% dans un bureau te motive.**:
**Idéalement, tu es sensible au développement durable et à la tech.**:



  • Paris, France Dashlane Temps plein

    **About Dashlane** Dashlane's mission is to make security simple for millions of organizations and their people. We empower businesses of every size to protect company and employee data while helping everyone easily log in to the accounts they need—anytime, anywhere. Over 17 million users and 20,000 businesses in 180 countries use Dashlane for a faster,...

  • Team Leader IT

    il y a 21 heures


    Paris 9e, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, société d'infogérance à taille humaine basée sur les régions Ile-de-France et PACA, recherche son futur Team Leader IT H/F en CDI sur Paris. Votre rôle consistera organiser et piloter la délivrance du service Support : Hotline, interventions sur site curatives/préventives et projets chez les clients. Vos...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines


    Paris 9e, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, société d'infogérance à taille humaine basée sur les régions Ile-de-France et PACA, recherche son futur Team Leader IT H/F en CDI sur Paris. Votre rôle consistera organiser et piloter la délivrance du service Support : Hotline, interventions sur site curatives/préventives et projets chez les clients. Vos...

  • Team Leader Bdr

    il y a 2 semaines


    Paris, France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...

  • Sales Team Leader

    il y a 3 semaines


    Paris 3e, France Tabesto Temps plein

    **Tabesto révolutionne le monde de la restauration rapide en démocratisant les bornes de commandes**. La team grandit rapidement : en 6 mois nous sommes passés de 20 à plus de 60 personnes ! Et ce n’est que le début ! Pour accompagner au mieux cette croissance nous recherchons notre **Sales Team Leader **pour rejoindre l’équipe Sales dont...


  • Paris, France Sweep Temps plein

    Sweep is hiring an** **Customer Onboarding Expert** to work on our enterprise climate program software. Climate change is the defining issue of our time. By empowering companies with technology that helps them manage their climate impact, we believe Sweep can make a meaningful contribution to a better future for all of us. **Ok, sounds promising. What will...

  • Team Leader Ops

    il y a 4 semaines


    Paris, France Neosilver Temps plein

    Qui sommes-nous ? Neosilver est une Startup sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l’isolement social et la perte d’autonomie des seniors au travers d’activités de loisirs et de prévention (bien-être, art et culture). Aujourd’hui dans les locaux de Wework et accélérés par WILCO, Vivalab, et...

  • Care Team Lead

    il y a 3 semaines


    Paris 4e, France Lydia Solutions Temps plein

    With 250 employees based in Paris, Nantes, Bordeaux and Lyon, Lydia has set itself the task of changing the codes of the bank by offering all the essential services to manage your money on a daily basis through a simple, accessible and enjoyable customer experience. Part of our growth strategy is centred around attracting top talent to help us nurture our...


  • Paris, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring a Customer Success Team Lead, tasked with playing a crucial role in driving the success of our customers and ensuring the highest level of satisfaction.**: You will lead a dedicated team of Customer Success Managers, guiding them to deliver unparalleled support and value to our clients. Sweep maps climate and ESG data across an entire...


  • Paris, France Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Success Onboarding

    il y a 3 semaines


    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Team Leader au sein d’une équipe de 4 personnes, vous intervenez en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Vous êtes **garant(e) de l’expérience client** en assurant la** mise en place** de la solution digitale et la **formation** du client, grâce à un process Onboarding de proximité. - Pour mener à bien **votre objectif...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines


    Paris, France WorldLine Temps plein

    The role of the Customer Onboarding specialist is to set-up, maintain and enhance payment solutions of our customers. On daily bases, you will: - Configure the customer’s payment solution based on functional specifications provided by your Project Manager/Coordinator, - Manage change requests accordingly to functional specifications, - Understand the...

  • Customer Onboarding Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, France Insider Temps plein

    Before jumping in on all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick. About us Hi there! We are Insider, a B2B SaaS company that drives growth for its clients around the world. How are we achieving this? We are connecting data across channels, predicting future behavior with AI, and...

  • Customer Onboarding Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Insider Temps plein

    Before jumping in on all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick. About us Hi there! We are Insider, a B2B SaaS company that drives growth for its clients around the world. How are we achieving this? We are connecting data across channels, predicting future behavior with AI, and...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 9e, France Simplébo - Grapstor Temps plein

    Descriptif du poste L'Onboarding Manager a pour mission d'accompagner ses clients dans la création de leur site internet. La satisfaction client est au cœur de sa motivation. - Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par mois) Votre mission : Réaliser...


  • Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Team Leader au sein d’une équipe de 4 personnes, vous intervenez en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Vous êtes **garant(e) de l’expérience client** en assurant la** mise en place** de la solution digitale et la **formation** du client, grâce à un process Onboarding de proximité. - Pour mener à...

  • Team Leader Sdr

    il y a 3 semaines


    Paris 17e, France CityOne Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    As Customer Experience Team Lead, you will:Be a mentor and referent for your team members: give them advice to identify, understand and anticipate complex cases, explain processes, and help them develop their skillsEnsure a smooth daily organization and administration management: make sure back-ups are available, manage schedules and leavesBe an advocate for...

  • Team Lead Customer Experience

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    As Customer Experience Team Lead, you will:Be a mentor and referent for your team members: give them advice to identify, understand and anticipate complex cases, explain processes, and help them develop their skillsEnsure a smooth daily organization and administration management: make sure back-ups are available, manage schedules and leavesBe an advocate for...


  • Paris, France LeanIX Jobs Temps plein

    LeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...