Stage Assistant(E) Réservation

Il y a 2 mois


Lyon, France Madame Vacances Temps plein

Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences

**Un peu de nous**

Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une belle équipe qui compte 250 collègues. Nous avons **32 ans d’expérience** mais il est hors de question de perdre notre fraicheur. Cette énergie positive, nous la mettons chaque jour au service nos clients.

Le Groupe **Madame Vacances** est en pleine croissance et offre de nombreuses opportunités de carrière. Diversifiés et multimarques, nous gérons des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires.

L’entreprise va générer cette année un CA annuel de 45 millions d’Euros uniquement en France, chiffre appelé à progresser grâce à ses acquisitions à venir.

**Présentation du poste et du service clientèle Internet**:
Au sein d’une équipe dynamique et consciencieuse vous aurez la possibilité d’effectuer un stage avec de réelles responsabilités.

Le service clientèle E-TO fait partie de la Centrale de Réservations et s’occupe de gérer toutes les réservations, modifications et annulations des tours opérateurs Internet (E-TO). Il s’occupe aussi de renseigner les partenaires commerciaux et les clients directs par téléphone et par mail. Vous intégrerez l’équipe E-TO et l’aiderez à gérer toutes ses missions.

**Ce que tu dois réaliser **
- Saisie et suivi des réservations E-TO
- Vérification des listes d'arrivée pour les clients E-TO
- Prises et suivi des réservations clients directs (information/conseil/ventes de séjours et de prestations)
- Maintien de la communication avec les partenaires des Tours opérateurs par téléphone et par courrier.

**Un soupçon de toi**
- Force de vente et adaptabilité aux plages horaires changeantes (la centrale de réservations est ouverte 7 jours sur 7 et de 8h à 21h donc des shifts à prévoir de temps en temps le week-end et en soirée également)
- Bon relationnel et bonne organisation dans ses tâches quotidiennes
- Excellent niveau de français et d'anglais obligatoire
- Excellente communication et organisation
- Aisance téléphonique et à l'écrit
- Pro-actif, toujours dynamique à proposer des améliorations
- Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en open-space
- Plutôt autonome
- Un intérêt pour le secteur du tourisme

**Un peu d’administratif**

**Avantages et indemnités**
- Indemnité de stage : 3.90€ net par heure effective travaillée soit environ 600€ pour 22 jours ouvrables.
- Un logement en colocation à disposition contre une participation de 72.30€ / mois.
- La possibilité de découvrir nos sites lors de missions ponctuelles.
- La possibilité de séjours personnels à tarif préférentiel dans nos différentes destinations

**Détails**
- Stage d'une durée de 4 à 6 mois à pourvoir en avril 2023
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tu es inspiré(e) ? N'hésite pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux : )

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 3,90€ par heure

Avantages:

- Aide au logement

Question(s) de présélection:

- Merci d'expliquer brièvement vos motivations pour ce stage
- Merci de préciser vos dates de disponibilité pour ce stage

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 03/04/2023



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  • Lyon, France GL EVENTS Temps plein

    L'organisation de salons constitue une des trois activités du groupe GL events, avec 250 manifestations organisées, réservées aux professionnelles ou dédiées au grand public. GL events Exhibitions a développé une expertise sans équivalent du métier d'organisateur de salons, un métier qui doit, satisfaire à des techniques de marketing, de...

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    Lyon, France Tunon Temps plein

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  • Lyon, France Stage Agent d'accueil - Médiation Temps plein

    **Stage / Ain / **STAGE AGENT D'ACCUEIL - MÉDIATION** **[STAGE] Stage Agent d'accueil - médiation**: L'écomusée Maison de Pays en Bresse est géré par une association loi 1901, créée le 24 janvier 1985 par un groupe de Bressans passionnés. Depuis, ils collectent, entretiennent, répertorient et partagent la richesse du patrimoine de la Bresse du...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...


  • Lyon, France Club Med Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France MiHotel Temps plein

    **Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en Stage 6 mois minimum à partir de maintenant)** MiHotel est une entreprise au management transversal et inclusif. Ainsi, rejoignez-nous si vous êtes enthousiaste avec le goût des choses bien faites, responsable, organisé.e, autonome et en même temps avec le sens du collectif. **Vos...


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    il y a 1 semaine


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  • Lyon 3e, France Heracles Conseil Temps plein

    Stage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Poste disponible à partir de la mi-juillet voir à la rentrée. Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. **Niveau**:...

  • Stage Assistant(E) Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France Heracles Conseil Temps plein

    Stage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Héraclès Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. **Niveau**: variable (Bac Pro à Master) **Missions**: - Assister le(s) cadre(s)...


  • Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu de nous** Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une...

  • Assistant E-commerce

    il y a 1 mois


    Lyon, France Win Sport School Temps plein

    **Assistant e-commerce (H/F) en stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant E-commerce**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Commerce**: **Localisation**:Décines-Charpieu****: 2021-01-06 WIN Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) **Assistant(e) e-commerce** en...


  • Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu de nous** Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une...

  • Stage : Assistant(E) SEO

    il y a 4 semaines


    Lyon, France digiSchool Temps plein

    Notre but ? Engager chaque jeune dans la **réussite de son projet de vie** et l’aider à prendre des décisions éclairées sur son **orientation** et son avenir. Du brevet des collèges au code de la route, en passant par le bac ou le TOEIC®, notre gamme de services s’agrandit aussi vite que nos besoins en collaborateurs et collaboratrices ! --- -...


  • Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    **Stage Assistant(e) Juriste au Service Juridique & Propriétaire**: Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu...


  • Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    Stage Réceptionniste Polyvalent(e) Les réceptionnistes sur site maîtriseront au moins deux langues dont le français obligatoirement, ils auront le sens du contact et le goût du travail en équipe. Le niveau de responsabilité qui leur sera attribué dépendra de leurs connaissances linguistiques, de leur sens de l'initiative et de leurs expériences...


  • Lyon, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Hospitalité Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Type de poste : Assistant(e) Hospitalité Type de contrat : Secteur : Evénementiel Localisation : Lyon Dans le cadre de nos formations, recherche pour un de nos partenaires: un(e) Assistant(e) Hospitalité ...


  • Lyon, France Agence de voyages ARCANSON Temps plein

    **Stage / **AGENCE DE VOYAGES ARCANSON** **[STAGE] Assistant production en agence sport nature (H/F)**: **Missions**: 1. Participation aux missions quotidiennes d’une agence de voyages: - traitement des réservations (séjours guidés et circuits en liberté) - facturation et suivi clients. - mise à jour des fiches techniques. - aide à la production...