Conseiller Relation Client

il y a 3 semaines


Alfortville, France Izi Confort Temps plein

**Société**:
Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, **IZI confort** réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

**Mission**:
Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques ;
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client ;
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation ;
- De proposer et vendre des contrats clients ;
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens ;
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens ;

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

**Profil**:
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie.

Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu(e) pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

La connaissance d'un CRM tel que Sales Force est un plus.

Avantages IZI Confort:
12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Prime de vacances + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Tickets restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.


  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE H/F **Contrat**: CDD **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Durée du contrat**: 9 mois (renouvelables) **Description de poste**: Vous avez le sens de la relation client et le sens de la qualité de service ? La Division BackOffice...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Alfortville, France Adepem Temps plein

    Spécialisé dans la vente de pièces détachées électroménager depuis près de 40 ans, Adepem vous propose de réparer vous-même vos appareils, en vous appuyant sur notre savoir-faire et sur notre large catalogue en ligne. De l’électroménager en passant par l’outillage, le chauffage ou encore le jardinage, vous trouverez la bonne pièce pour...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France Adepem Temps plein

    Spécialisé dans la vente de pièces détachées électroménager depuis près de 40 ans, Adepem vous propose de réparer vous-même vos appareils, en vous appuyant sur notre savoir-faire et sur notre large catalogue en ligne. De l’électroménager en passant par l’outillage, le chauffage ou encore le jardinage, vous trouverez la bonne pièce pour...


  • Alfortville, France AFANEM Temps plein

    Descriptif du poste **Missions principales**: - Accroître l attractivité et la visibilité des nouvelles formations - Coordonner et développer les relations avec les entreprises - Réaliser un reporting hebdomadaire des activités conduites - Promouvoir l offre de formation auprès des partenaires institutionnels - Participer à l amélioration continue...


  • Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) Commerciale Fidélisation Clients VIP H/F. Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP, vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les...


  • Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) Commerciale Fidélisation Clients VIP H/F. Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP, vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les...


  • Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) GESTIONNAIRE COMPTES CLIENTS VIP H/F Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP,vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les accompagner...


  • Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Haute Valeur H/F **Contrat**: CDI **Statut du poste**: Agent de maitrise **Description de poste**: Au sein d'une équipe de 7 conseillers animés par le responsable business clients haute valeur, nous recherchons notre nouveau Conseiller Commercial Haute Valeur H /...


  • Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Vente **Intitulé du poste**: Conseiller commercial AlloPari H/F **Contrat**: CDI **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps partiel 50% **Description de poste**: Au sein du centre de profit en BtoC du PMU, dont l'activité transactionnelle est de délivrer une prestation relation client (centre de contacts), nous...


  • Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...


  • Alfortville, France Sephora Temps plein

    Offre à pourvoir.Le groupe Sephora est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques française dont les origines remontent à 1973, ayant connu un fort développement à partir de l'année 1993, et appartenant au groupe LVMH depuis 1997.Nous recherchons des Conseillers de vente H/F en alternance pour notre entreprise...


  • Alfortville, France Yogurt Factory Temps plein

    Offre à pourvoir. Yogurt Factory est une enseigne de frozen yogurt ou yaourts glacés contenant 0% de matières grasses, sur lesquels chacun peut rajouter des garnitures ou toppings (fruits frais, coulis, bonbons, biscuits...). C'est une alternative gourmande, saine et ludique à la glace. Sa mission principale est de faire découvrir ces onctueux frozen...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Alfortville, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...


  • Alfortville, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** LA banque SANS distance !** La Bred Banque Populaire s’attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s’appuie également sur ses pôles d’expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d’Actifs, Banque Privée et Corporate. La Bred Banque Populaire est une banque coopérative et...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 3 semaines


    Alfortville, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous :La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...


  • Alfortville, France SOLUZEO Temps plein

    Nouvel acteur dans les énergies renouvelable des particuliers en France, nous sommes une agence spécialisée dans les nouvelles énergies et la Rénovation énergétique. **Notre métier regroupe**: - Le déploiement de nouveaux systèmes économique pour les maisons particulières - Le conseil et la recherche de solutions durables pour les...

  • Vendeur Conseil

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous créerez une relation privilégiée avec vos clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participerez activement au développement de votre point de vente (chiffre d'Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de nos produits et services. Votre...

  • Vendeur Conseil

    il y a 4 semaines


    Alfortville, France Saint-Gobain Temps plein

    France, Ile-de-France, ALFORTVILLE CDI Distribution Operations 1 780 € 2 200 € by year POSITION DESCRIPTION Vous créerez une relation privilégiée avec vos clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participerez activement au développement de votre point de vente (chiffre d'Affaires et marge), en offrant les meilleures...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 3 semaines


    Alfortville, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...