Chef D'equipe Accueil

il y a 10 heures

Aéroport ParisRoissyCharlesdeGaulle, France seris Temps plein

**Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.**

Avec plus de 7 000 collaborateurs répartis dans 60 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.

Au service des entreprises **depuis plus de 60 ans**, des implantations au Benelux et des développements affirmés à **l'international**, SERIS est devenu le **1er Groupe français sur le marché de la sécurité.**

Ses métiers (Surveillance, Sûreté aéroportuaire, Sûreté Cynophile, Ingénierie Sûreté, Technologies, Télésurveillance, Sécurité mobile, Formations et Services) couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences liés au secteur de la sécurité privée.
Cette diversité, permet à SERIS de toucher un portefeuille client très large dans des secteurs d'activité variés comme la distribution, l'industrie, la logistique, le tertiaire, l'aéroportuaire ou l'événementiel.

**Fort d'une politique RSE engagée**, SERIS développe une dynamique en matière de développement durable s'inscrivant dans le respect des lignes directrices du Pacte Mondial.

En intégrant le groupe SERIS, rejoignez les **40 000 femmes et hommes** qui mettent chaque jour leurs compétences et leur énergie au service de la sécurité de nos clients.

Mission:
Le chef d'équipe (H/F) organise la prestation d'accueil des passagers dans un contexte en constante

évolution tout en veillant à la cohésion des équipes.

Activités:
**Gestion d'équipe**:
? Encadrer, coordonner et superviser une équipe d'agents d'accueil aéroportuaire.

? Assurer la répartition des tâches, armement des postes.

? Former et intégrer les nouveaux agents d'accueil, contrôles continus.

? Briefing quotidien des attendus concernant les procédures et port de l'uniforme.

? Gestion des prises de service, fin de service, pause.

**Accueil et Information des Passagers**:
? Superviser l'accueil des passagers et veiller à la qualité des services rendus.

? S'assurer que les informations fournies aux passagers sont précises et à jour.

? Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations des passagers.

**Coordination des Opérations**:
? Collaborer avec les différents services de l'aéroport (sécurité, service bagages, compagnies aériennes,

etc.).

? Veiller au respect des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur.

? Assurer la fluidité des opérations et la gestion des flux de passagers

? Effectue le déclaratif pour chaque vacation et rédige à chaque vacation un compte rendu.
***

**Gestion des Incidents**:
? Intervenir en cas d'incident ou d'urgence, coordonner les actions de l'équipe.

? Communiquer efficacement avec les autres services concernés et les autorités compétentes.

**Amélioration Continue**:
? Proposer des améliorations pour optimiser l'accueil des passagers et les processus internes.

? Participer aux réunions de service et aux projets transversaux.

**Compétences**:
? Doté de courage managérial, le Chef d'équipe (H/F) est un manager de terrain qui mobilise les

collaborateurs pour la réussite de la prestation. A ce titre, le Chef d'équipe est une personne dont le

comportement est exemplaire en toutes circonstances.

**SAVOIR-FAIRE**:
Maîtrise de la communication écrite et orale ? Maîtrise d'une ou plusieurs langues

étrangères, au minimum l'anglais.

**SAVOIR-ETRE**:
Bonne élocution - Sens du contact et goût pour le travail en équipe - Rigueur et

maîtrise de soi - Gestion du stress et courtoisie - Facilité d'adaptation et d'assimilation des différentes

procédures aéroportuaires
- Il travaille en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Courtyard Paris CDG Centrale Airport Temps plein

    **Nous recherchons un Chef de Brigade (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Residence Inn Paris Charles de Gaulle Central Airport**: Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique, au sein d'un hôtel ouvert en Avril 2022. Sous la direction de notre Responsable des Services d'Accueil et de son assistante, vous êtes le garant de la qualité de...

  • Agent(E) D’accueil Aéroportuaire/ Agent(E)

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXCELLENCE ACADEMY Temps plein

    **Contexte du recrutement**: Un acteur majeur de la plateforme recrute pour l'un de ses clients des **Agent(e)s d'accueil aéroportuaire** / **Agent(e)s d'accueil en zone Taxi** en Contrat Pro à **temps plein **sur **12 mois**. Une expérience en immersion qui vous permettra de découvrir un environnement enrichissant, d’être au contact d’une...

  • Agent(E) D’accueil Aéroportuaire/ Agent(E)

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXCELLENCE ACADEMY Temps plein

    **Contexte du recrutement**: Un acteur majeur de la plateforme recrute pour l'un de ses clients des **Agent(e)s d'accueil aéroportuaire** / **Agent(e)s d'accueil en zone Taxi** en Contrat Pro à **temps plein **sur **12 mois**. Une expérience en immersion qui vous permettra de découvrir un environnement enrichissant, d’être au contact d’une...

  • Agent(E) D’accueil Aéroportuaire/ Agent(E)

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXCELLENCE ACADEMY Temps plein

    **Contexte du recrutement**: Un acteur majeur de la plateforme recrute pour l'un de ses clients des **Agent(e)s d'accueil aéroportuaire** / **Agent(e)s d'accueil en zone Taxi** en Contrat Pro à **temps plein **sur **12 mois**. Une expérience en immersion qui vous permettra de découvrir un environnement enrichissant, d’être au contact d’une...

  • Agent(E) D’accueil Aéroportuaire

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXCELLENCE ACADEMY Temps plein

    **Contexte du recrutement**: Un des prestataires majeurs de la plateforme recrute pour l'un de ses clients des **Agent(e)s d'accueil aéroportuaire** / **Agent(e)s de prévenance** en Contrat Pro à **temps plein **sur **12 mois**. Une expérience en immersion qui vous permettra de découvrir un environnement enrichissant, d’être au contact d’une...

  • Agent(E) D’accueil Aéroportuaire

    Il y a 3 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXCELLENCE ACADEMY Temps plein

    **Contexte du recrutement**: Un des prestataires majeurs de la plateforme recrute pour l'un de ses clients des **Agent(e)s d'accueil aéroportuaire** / **Agent(e)s de prévenance** en Contrat Pro à **temps plein **sur **12 mois**. Une expérience en immersion qui vous permettra de découvrir un environnement enrichissant, d’être au contact d’une...

  • Agent(E) D’accueil Aéroportuaire

    Il y a 3 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXCELLENCE ACADEMY Temps plein

    **Contexte du recrutement**: Un des prestataires majeurs de la plateforme recrute pour l'un de ses clients des **Agent(e)s d'accueil aéroportuaire** / **Agent(e)s de prévenance** en Contrat Pro à **temps plein **sur **12 mois**. Une expérience en immersion qui vous permettra de découvrir un environnement enrichissant, d’être au contact d’une...

  • Agent(E) D’accueil Aéroportuaire

    Il y a 3 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXCELLENCE ACADEMY Temps plein

    **Contexte du recrutement**: Un acteur majeur de la plateforme recrute pour l'un de ses clients des **Agent(e)s d'accueil aéroportuaire** / **Agent(e)s de prévenance** en Contrat Pro à **temps plein **sur **12 mois**. Une expérience en immersion qui vous permettra de découvrir un environnement enrichissant, d’être au contact d’une clientèle...

  • Chef de Partie

    il y a 1 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXTIME FOOD AND BEVERAGE PARIS Temps plein

    Extime Food and Beverage Paris est l’opérateur certifié exploitant ces marques au sein des Aéroports d’Orly et Roissy CDG, grâce à ses 1300 collaborateurs répartis sur plus de 80 points de vente. Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, EXTIME Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace...

  • Sous-chef en Charge de La Pâtisserie

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    **Qui sommes nous...**: **LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE ATRIUM BY PENTA EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.**: **Nous te confions ces responsabilités**: - Innovation - vous veillez à la qualité et à...

  • Extra Chef de Partie

    il y a 1 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Hyatt Place Paris CDG Airport Temps plein

    Nous recherchons **un / une Chef de Partie en contrat d'extra pour l’hôtel Hyatt Place Paris Charles de Gaulle**: Sous la responsabilité du/de la Chef de Cuisine, le/la Chef de Partie assure la préparation et l’organisation quotidienne de son poste. Il/elle supervise le travail des Commis et veille à la gestion des stocks et au suivi des règles...

  • Chef d'équipe

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef d’équipe (Administrateur principal) pour notre client situé à Paris 15ème.Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la gestion d'équipes et la résolution de problèmes complexes.

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Hyatt Place Paris CDG Airport Temps plein

    **Nous recherchons un / une Receptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe Hébergement.** Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique. Sous la supervision de la Cheffe de réception et de ses assistants, vous êtes le garant de l’accueil et des départs des clients. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la...

  • Chef de Équipe Accueil

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France SERIS Temps plein

    Présentation du Poste Le chef de équipe (H/F) est chargé de la gestion et du suivi de l'accueil des passagers dans un contexte en constante évolution. Le poste implique la coordination de l'équipe d'accueil aéroportuaire et la supervision de la qualité des services rendus. Compétences requises : •‍ Gestion d'équipe : encadrer, coordonner et...

  • Référent Familles

    il y a 1 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Mairie de Limeil-Brévannes Temps plein

    La ville de Limeil-Brévannes (près de 30 000 habitants), située à 12 kms de Paris dans le département du Val-de-Marne, conjugue de nombreux atouts : une ville verte et dynamique à la frontière de la ville et de la campagne. Sous l’autorité du chef du service de la Vie des Quartiers et de la Jeunesse, vous êtes chargé(e) d’accompagner, de...

  • Serveur Soir Cdd- 35h

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Vous aimez le côté obscur de la relation client, vous connaissez ou vous souhaitez partir à la conquête de la restauration !** **Alors libérez le pouvoir qui est en vous et venez renforcer l’équipe, de l’hôtel IBIS STYLES Paris CDG Airport, et montez à bord de notre vaisseau ! En CDD pour un remplacement.** **Vos missions si vous les...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Courtyard Paris CDG Centrale Airport Temps plein

    **Nous recherchons un / une Réceptionniste pour nos** **hôtels Residence Inn & Courtyard By Marriott Paris Charles de Gaulle Airport**: Au programme? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique, au sein d'un hôtel ouvert en Avril 2022. Sous la supervision de la Responsable des Services d'Accueil et de son Assistante, vous participerez à...

  • Stage-chargé Administratif Et Financier Du

    il y a 4 semaines

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Groupe ADP Temps plein

    Dans le cadre de ses activités le Groupe ADP, ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes" misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de...

  • Chef d'équipe

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Recherchez un poste de Chef d'équipe pour notre client situé en région parisienne.Mission : Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travailAnimer les réunions (Point de Production, COTECH)Dispatcher les incidents dans l'outil de ticketing ALOA afin de repartir la charge de travail pour respecter les SLAsRecetter et mettre...

  • Apprenti(E) - Secrétariat Médical (H/F)

    Il y a 3 mois

    Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France Air France Temps plein

    APPRENTI(E) - Secrétariat Médical H/F **Métier**: - Ressources humaines - Médical et Social **Présentation du contexte**: - Recherche d'alternant en secrétariat médical pour seconder l'équipe du secrétariat médical du service de santé au travail de l'exploitation aériennes sur l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle (personnel sol et...