[cdi] Responsable Accueil Et Qualité

il y a 4 semaines


Fontainebleau, France Office de tourisme du Pays de Fontainebleau Temps plein

**CDI / Seine-et-Marne / **OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE FONTAINEBLEAU**

**[CDI] Responsable Accueil et Qualité (H/F)**:
**Missions**:
Vos missions principales:

- Assurer la gestion et le management du service accueil
- Gérer les plannings de permanences (front office et back office)
- Veiller au bon fonctionnement des outils et des procédures de vente
- Développer la boutique en lien avec la référente (nouveaux produits, agencement, stock, commandes...)
- Participer à l'accueil des visiteurs et aux missions générales du service (accueil physique, téléphonique, mail, brochures...)
- Conseiller et vendre des prestations/produits de la boutique
- Veiller à la connaissance de l'équipe du territoire
- Gestion de l'information (stocks, documentation, fiches APIDAE)
- Assurer le suivi de la saisie dans le système d'information touristique (APIDAE)
- Valoriser des offres des prestataires et suivre les ventes de prestations
- Participer à la gestion des partenaires dans la promotion du territoire
- Etre le référent de la démarche qualité
- Animer et suivre les process qualité pour l'ensemble de l'équipe
- Accompagner les équipes dans l’élaboration des outils, méthodes et procédures nécessaires
- Suivre le renouvellement des labels
- Suivi des statistiques de fréquentations et de ventes des 2 offices
- Elaborer le bilan d'activité du service
- Etre le référent des missions accueil et information auprès des autres pôles

**Profil**:
Bac+3 dans le domaine du tourisme de préférence

Maîtrise de 2 langues étrangères dont l'anglais

Expérience dans le management d'équipe

Permis B obligatoire et véhiculé(e)

Rigueur, disponibilité, discrétion, autonomie, dynamisme, bon relationnel et à l'écoute

Maîtrise des outils informatiques et l’univers digital (pack office et internet)

Connaissance du territoire

**Conditions**:
Prise de poste dès que possible

CDI temps plein

Travail possible les week-ends et les jours fériés

Salaire : 2 200€ brut / mois

Mutuelle et prévoyance

Candidature à envoyer avant le 22 avril 2023

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

**Les avantages du poste**
Remboursement total ou partiel transport

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 6 avr. 2023

Référence Emploi Espaces

N°52508

Le recruteur

Annonceur

Office de tourisme du Pays de Fontainebleau

Respect des données personnelles (RGPD)

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDI

Temps complet

Début : Dès que possible

Salaire proposé:
Cf. texte de l'annonce

Formation : Bac+3

Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail

En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail

FONTAINEBLEAU - Seine-et-Marne



  • Fontainebleau, France Office de tourisme du Pays de Fontainebleau Temps plein

    **CDI / Seine-et-Marne / **OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE FONTAINEBLEAU** **[CDI] Responsable Accueil et Qualité**: **Missions**: Sous la responsabilité hiérarchique de la direction, vos missions seront: - Manager l’ensemble du personnel du Pôle Accueil afin d’homogénéiser l’accueil touristique - Gestion des plannings de permanences des 2...

  • Commercial B to C

    il y a 1 mois


    Fontainebleau, France Europenergie Responsable Temps plein

    **EUROPENERGIE RESPONSABLE, présent depuis 30 ans dans le secteur de l'amélioration de l'habitat**, commercialise auprès d'une clientèle de particuliers une large gamme de produits d’**Energies renouvelables** **ainsi que de Menuiseries** (Pompe à chaleur, Ballon thermodynamique, Poêles Granulés, Poêles à bois et granulés, Porte de Garage,...


  • Fontainebleau, France Le Recrutement Industriel Temps plein

    **_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE La société Le Recrutement Industriel, est un cabinet de recrutement visant à accompagner les sociétés industrielles et de services dans leurs recrutements de profils techniques. - Informations sur l'entreprise_ - Secteur d'activité : Mécanique de précision - Effectifs : 1 à 9...


  • Fontainebleau, France ACCUEIL PARTENAIRES - BREAK & HOME Temps plein

    **CONTRAT D’ALTERNANCE** **Employé(e) Polyvalent(e) Hébergement et Qualité des services** Entreprise dynamique et en pleine croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe Accueil Partenaires sur CNSD (Centre National du Sport de la Défense). Si vous êtes à la recherche d'une...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    Fontainebleau, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Pringy Avenue de Fontainebleau, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...


  • Fontainebleau, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le (la) chef(fe) d'équipe du pôle d'accueil et de surveillance assure trois types de missions :Missions d'accueil-surveillance :Il (elle) contribue au bon accueil des publics (transmission d'informations aux agents, suivi des questions de signalétique, de confort de visite etc.)Il (elle) contribue à la formation continue des agents dans ses domaines de...


  • Fontainebleau, France LE RECRUTEMENT INDUSTRIEL Temps plein

    La société Le Recrutement Industriel, est un cabinet de recrutement visant à accompagner les sociétés industrielles et de services dans leurs recrutements de profils techniques.Description du poste :Rattaché(e) au Responsable Qualité Produit, vous gérez l'équipe du Contrôle Réception (3 personnes) et assurez la maîtrise du niveau de performance...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours


    Fontainebleau, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Pringy, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine en CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Fontainebleau, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Pringy Avenue de Fontainebleau, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Fontainebleau, France IZAC Temps plein

    _Responsable magasin H/F _ RESPONSABLE BOUTIQUE IZAC Le/La Responsable de Boutique aura les missions suivantes: - Management : assurer la qualité de l'accueil Commercial : réaliser les objectifs de chiffre d'affaires et être garant(e) de la politique commerciale ; connaître la concurrence et maîtriser les techniques de vente ; valoriser les...


  • Fontainebleau, France Communauté d'Agglomération du Pays de Fontainebleau Temps plein

    La communauté d’agglomération du Pays de Fontainebleau compte 70 000 habitants, répartis sur 26 communes. Elle est située au cœur du prestigieux massif forestier de Fontainebleau et dotée d’un patrimoine historique et environnemental réputé mondialement, le tout à 40 minutes de Paris. La communauté d’agglomération du Pays de Fontainebleau...


  • Fontainebleau, France Office de tourisme du Pays de Fontainebleau Temps plein

    **Saisonnier / Seine-et-Marne / **OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE FONTAINEBLEAU** **[SAISONNIER] [CDD] Agent d'accueil (H/F)**: Destination de renommée nationale et internationale, le Pays de Fontainebleau (26 communes) vous offre de multiples expériences d'exception à vivre : le château de Fontainebleau listé au Patrimoine Mondial de l'UNESCO, la forêt...


  • Fontainebleau, France Fed Group Temps plein

    Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, spécialisé dans la conception, le développement et la fabrication de parfums de luxe. Le site de production est basé tout près de Fontainebleau (77)Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour...


  • Fontainebleau, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Chargé d'accueil du public et de développement territorial - Rouen - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la...

  • Responsable Pdj

    il y a 4 semaines


    Fontainebleau, France Hôtel MGallery L’Aigle Noir Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un(e) **Responsable Petit Déjeuner H/F **pour l’hôtel 4 étoiles MGallery Aigle Noir ! - Adn : Sensibilité environnementale - Energie communicative - Ecoute - Maitrise de soi_ **Les Plus** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Deux jours de repos consécutifs...


  • Fontainebleau, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Chargé d'accueil du public - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la ressource en bois L'action pour...

  • Location de Barques

    il y a 1 mois


    Fontainebleau, France Marin d'eau douce Temps plein

    _Saisonnier_ Saisonnier Responsable de la location des barques **La société**: La société Marin d'Eau Douce exploite au chateau de Fontainebleau des barques sur l'étang aux carpes. **Objectif**: Les qualités essentielles pour nous rejoindre **:une tête bien faite, de l’imagination et de la bonne humeur !** - 1-Mission_ Nous recherchons pour le...


  • Fontainebleau, France Villa Baucis Temps plein

    Fontainebleau, Le 16 janvier 2023 **Poste d’Assistant(e) Administratif(ve) en CDI à temps plein** Le poste à pourvoir se situe dans les locaux d’un Centre Alzheimer (EHPAD spécialisé dans l’accompagnement des personnes atteintes de maladies dégénératives) à Fontainebleau. **Les missions principales sont les suivantes**: - Gérer les tâches...


  • Fontainebleau, France DSC SOFRA BOUTIQUES Temps plein

    **DSC SOFRA BOUTIQUES** propose à ses clients principalement des centres hospitaliers, les services suivants: - Cafétéria Boutiques (presse, produits d'hygiène, cadeaux, etc...) - Télévision / WIFI - Distributeur automatique Nous recherchons pour nos boutiques de Fontainebleau, Montereau, Nemours **un responsable multisites de la restauration rapide...


  • Fontainebleau, France Villa Baucis Temps plein

    Fontainebleau, Le 16 janvier 2023 **Poste d’Assistant(e) Administratif(ve) en CDI à temps plein** Le poste à pourvoir se situe dans les locaux d’un Centre Alzheimer (EHPAD spécialisé dans l’accompagnement des personnes atteintes de maladies dégénératives) à Fontainebleau. **Les missions principales sont les suivantes**: - Gérer les tâches...