Pilote D'exploitation Et Supervision

Il y a 5 mois


Montreuil, France TRIGONE Temps plein

**Job description**

La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe. Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing

**LE CONTEXTE**

Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Pilote d’Exploitation et Supervision pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années.

**VOTRE MISSION**

Le pilote d’exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d’activités : l’analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l’alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique.

**Ses missions sont les suivantes**:

- Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou suite à une alerte utilisateur.
- Lancer les outils ou les commandes de reprise d’activités informatiques (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde notamment).
- Alerter éventuellement un niveau d'intervention supérieur.
- Relancer les serveurs après résolution de l'incident.
- Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (logiciels, espace disque, etc.).
- Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs.
- Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive.
- Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique.
- Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance.
- Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines.
- Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations système et les rapports d'incidents pour faciliter le partage des connaissances et assurer une meilleure traçabilité.
- Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

**VOTRE ÉQUIPE**

Vous êtes intégré le shift «semaine après-midi » dans l’organisation de Trigone et travaillez en étroite collaboration avec les équipes de Trigone et les équipes de NRB.

**Requirements**:
**VOTRE PROFIL**
- De préférence d’un niveau BAC ou BTS ou une formation en systèmes et réseaux
- Vous avez une première expérience du métier/environnement technique
- La connaissance du Mainframe est un atout
- Orienté(e) client, vous mettez tout en œuvre pour créer et maintenir une relation durable et satisfaire le client
- Vous savez adapter votre communication au contexte et aux attentes de vos interlocuteurs
- La maîtrise de l’anglais est un plus
- Vous êtes organisé(e) et savez prioriser les demandes des clients eu égard le niveau de criticité
- Vous participez à l'amélioration continue du service grâce à votre force de proposition (MAJ de documentation, automatisation...)

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel



  • Montreuil, France TRIGONE Temps plein

    **Job description** La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe. Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur...

  • Commercial Pilote

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France DMF Temps plein

    Description du poste :Nous recrutons des Commercial Pilote détenteurs de CACES R486 / R483.Votre rôle sera de refaire l'exposition et la réimplantation du rayon stores enrouleurs.Vous devrez également manager un commercial pour réimplanter avec vous.Chaque chantier à une durée de 3 jours.Mission :Vous êtes auto-entrepreneur ou sous contrat...


  • Montreuil, Île-de-France Egis Structures et Environnement Temps plein

    Chef de projet équipements pour la MOE maitrise d'œuvre système ligne rouge du Grand Paris.Au sein du service équipements de l'entité Egis Tunnels basée à Annecy (Haute-Savoie), les missions d'un chef de projet comprennent en fonction de la phase du projet : La réalisation d'études techniques sur les systèmes (HT-BT, ventilation,...


  • Montreuil, Île-de-France Egis Structures et Environnement Temps plein

    Présentation du posteCe poste de Chef de Projet Confirmé en Equipements H/F est responsable de la direction et de la coordination de projets d'équipements pour la MOE maitrise d'œuvre système ligne rouge du Grand Paris.Au sein du service équipements de l'entité Egis Tunnels basée à Annecy (Haute-Savoie), les missions d'un Chef de...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein

    Poste de Responsable du pilotage des contrats ITL'entreprise France Travail recherche un(e) Responsable du pilotage des contrats IT pour rejoindre son équipe de la Direction des systèmes d'informations.Vous serez chargé(e) de piloter la (re)mise en concurrence et l'exploitation des contrats d'infogérance permettant le déploiement et le...


  • Montreuil, Île-de-France Afpa Temps plein

    Missions PrincipalesLe Chef de Projet / Chef de Mission « Pilote Rédacteur » contribue à la rédaction des réponses aux appels d'offres régionaux.Analyse des Cahiers des ChargesIl/Elle analyse le dossier de consultation et identifie les attentes du clientIl/Elle participe à la rédaction de la réponse et à la décision des go/no go.Activités de...

  • Responsable des contrats IT

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Île-de-France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein

    Poste de Responsable du pilotage des contrats ITL'entreprise France Travail recherche un(e) Responsable du pilotage des contrats IT pour rejoindre son équipe de la Direction des systèmes d'information.Vous serez chargé(e) de piloter le cycle de vie des contrats IT, en veillant à leur performance et à leur conformité avec les exigences de...


  • Montreuil, France Groupe ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : OrlyDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...

  • Responsable Bases de Données

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Île-de-France Ingenium animalis Temps plein

    Envie de vous développer dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez une entreprise à taille humaine avec une forte ambition technologique.En tant que Responsable Bases de Données, vous serez chargé de la gestion de l'architecture données de l'entreprise, dans une approche Data Centric. Vos principales responsabilités seront:Développer la...

  • Chef de Projets Confirmé

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Egis Villes et Transports Temps plein

    Intégrer l'équipe SystèmesVous rejoindrez l'équipe Systèmes, composée de plus d'une centaine d'ingénieurs et d'experts au niveau national. Sous la responsabilité du Manager de l'équipe Systèmes en Ile de France, vous encadrez une petite équipe et êtes en charge de la gestion opérationnelle et financière de projets...


  • Montreuil, France FranceAgrimer Temps plein

    **Présentation de l’environnement professionnel**: L’Établissement national des produits de l’agriculture et de la mer (FranceAgriMer) est, avec le ministère chargé de l’agriculture, l’organisme public de référence en matière de filières agricoles et de la pêche. Il est agréé organisme payeur du Fonds européen agricole de garantie...


  • Montreuil, Île-de-France Egis Rail Temps plein

    Présentation du posteResponsable de projets ferroviaires internationauxNous recherchons un(e) responsable de projets ferroviaires internationaux pour rejoindre notre équipe d'Egis Rail.MissionsAssurer la coordination et le support à l'international pour la région Europe Continentale et Baltique.Identifier les profils clés à recruter pour les...


  • Montreuil, Île-de-France Egis Structures et Environnement Temps plein

    Détails du posteCe poste est basé à Annecy (Haute-Savoie) et consiste à diriger un équipe d'ingénieurs, de projeteurs et de dessinateurs/projeteurs pour la réalisation de projets liés aux équipements souterrains.Compétences requisesMaitrise des domaines techniques tels que l'énergie, l'éclairage, la ventilation, la signalisation, la...


  • Montreuil, Île-de-France Egis Structures et Environnement Temps plein

    Chef de projet équipements pour la MOE maitrise d'œuvre système ligne rouge du Grand Paris.Au sein du service équipements de l'entité Egis Tunnels basée à Annecy (Haute-Savoie), les missions d'un chef de projet comprennent en fonction de la phase du projet : La réalisation d'études techniques sur les systèmes (HT-BT, ventilation, CVC, éclairage,...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Description du posteL'entreprise Ville de Montreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, est une collectivité dynamique et en évolution constante. Nous sommes à la recherche d'un responsable de service qui mettra en production, administre et exploite les moyens informatiques de la...

  • Responsable BI Et Data

    Il y a 5 mois


    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...


  • Montreuil, France Egis Structures et Environnement Temps plein

    Chef de projet équipements pour la MOE maitrise d’œuvre système ligne rouge du Grand Paris.Au sein du service équipements de l'entité Egis Tunnels basée à Annecy (Haute-Savoie), les missions d'un chef de projet comprennent en fonction de la phase du projet :• La réalisation d'études techniques sur les systèmes (HT-BT, ventilation, CVC,...


  • Montreuil, Île-de-France MBDA Temps plein

    Le poste de Chef de Projet MécaniqueAu sein de notre Direction Technique, vous êtes responsable de la conception et du développement d'équipements mécaniques complexes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres responsables d'équipements et domaines pour choisir les meilleurs compromis et atteindre les objectifs de performance...


  • Montreuil, France Groupe ADP Temps plein

    Localisation du poste à pourvoir : CDGDescription de l’entrepriseLe Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique...

  • Chef de Projets Confirmé

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Île-de-France Egis Villes et Transports Temps plein

    Intégré.e à l'activité Systèmes, vous encadrez une petite équipe et êtes en charge de la gestion opérationnelle et financière de projets AMO/MOE sur des projets en propre ou au sein de projets structurants, sous la responsabilité d'un.e Directeur.trice de Projet.Responsable du triptyque qualité-coûts-délais des projets et des contrats que vous...