Service Delivery Manager Informatique

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique pour ses métiers, le Customer Service Manager/SDM est dédié à un Client Métier; il est chargé d?assurer le Delivery (run) des services. Au sein de l?équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités...

Nous sommes à la recherche d?une ou d?un Service Delivery Manager pour la coordination des changements, incidents et problèmes de notre équipe. Cette personne aura également la gestion de nos Services sur les aspects de communications et de suivi avec nos clients internes. **Compétences souhaitées**: ? Expérience sur l?outil Service Now ? Anglais...

Spécialisé dans le secteur de la finance, notre client recherche activement un Service Delivery Manager (SDM) sur son site de Montreuil (93). A ce titre, vos missions se présenteront comme suit: - Gérer le Delivery des infrastructures (Cloud notamment) selon les besoin du client pour maintenir le service fonctionnel. - Rendre compte des incidents...

Service Delivery Support Dans un contexte multi-fournisseurs, assurer le suivi de la production et des services Métiers dans une approche d’intégration de service (de bout en bout), dans le respect des engagements contractuels et des procédures. Être le point d’entrée pour les divisions métier du client, accessible par téléphone et par mail, en...

**Missions principales**: **Coordination des changements**: Gérer et superviser les processus de changement afin de minimiser l'impact sur les opérations courantes et garantir la qualité des services. **Gestion des incidents**: Prendre en charge les incidents majeurs, assurer leur résolution rapide et efficace, et coordonner les équipes techniques...

Support Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers):...

Chez notre client bancaire basé à Montreuil, vous participez au traitement de tous les incidents de production du client et de ses filiales et faites l’interface avec les Métiers ou les Clients (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager). A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes: - Être l'interface privilégiée entre son...

Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. En tant que Service Catalog Manager RESILIENCE, vous avez le rôle clé d?être le point de référence pour le Catalogue des Services. **Vos fonctions vous amèneront à**: ? Contribuer à la création des nouveaux services en apportant sa parfaite connaissance du catalogue (structure, contenu, ?). -...

Le Solution Manager est le responsable du développement de solutions techniques complexes ou innovantes directement auprès du client. Il construit les solutions en se basant sur l?offre de service et de solution BP I, s?appuie sur les architectes et ingénieurs et, si nécessaire, en combinaison avec des services/solutions extérieurs. Il intègre dans...

**Le contexte**: Ce projet devra s’appuyer le plus possible sur le projet en cours de reprise par Partecis du périmètre de paiement mobile actuel, à savoir: - Prise en charge des solutions de paiement mobile actuellement déployées (Apple Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay et Paylib HCE + eComCOF) + inapp vérification et inapp provisioning - Prise en charge...

Recherche d'un Service Catalog Manager RESILIENCEemagine Consulting recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Service Catalog Manager RESILIENCE.Présentation du posteLe Service Catalog Manager RESILIENCE est responsable de la création, de la gestion et de la mise à jour du catalogue de services de l'entreprise. Il travaille en...

Recherche d'un Service Catalog Manager RESILIENCEemagine Consulting recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Service Catalog Manager RESILIENCE.Présentation du posteLe Service Catalog Manager RESILIENCE est responsable de la création, de la gestion et de la mise à jour du catalogue de services de l'entreprise. Il travaille en...

About the RoleWe are seeking a highly experienced and skilled Project Director to join our team at Egis Conseil. As a Project Director, you will be responsible for leading complex transportation projects, including urban and railway transportation initiatives.Key ResponsibilitiesLead and manage transportation projects from initiation to completion, ensuring...

Rejoignez l'équipe de Uniprévoyance dans sa démarche de mutation technologique et applicative ! Nous recherchons un responsable d'équipe UI UX et développement informatique pour animer et promouvoir un état d'esprit agile et une mentalité devops au sein de notre équipe intégrée à la DSI.Ce poste vous offre la possibilité de...

**Linkurious** Founded in 2013 and fully owned by its founders, Linkurious provides the next generation of data visualization and analytics solutions powered by graph technology. Our mission is to help teams of researchers, analysts or investigators in 100+ Global 2000 companies, governmental agencies and NGOs around the world swiftly and accurately find...

Description du posteL'équipe de la Direction des systèmes d'informations de France Travail recherche un Responsable du pilotage des contrats IT pour rejoindre son équipe de gestion des contrats informatiques.MissionsPiloter le cycle de vie du parc informatique et garantir sa performance en respectant la démarche RSE de France Travail.Piloter la...

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Ce poste répond à l?ambition forte du management sur les sujets relatifs au Risque IT et contribue à une gestion efficiente des Risques opérationnels dans un contexte de transformation agile et de menaces externes croissantes. **Descriptif des missions**: **Maintenir le dispositif de Risques...

La ville de Montreuil recherche un chef de service pour gérer son exploitation des systèmes d'information. Le candidat idéal aura des connaissances approfondies en informatique et une expérience en management confirmée.Responsabilitésü Animer et diriger les équipes de maintenance et développement des systèmes d'informationü Assurer la mise à...

Description du posteL'équipe de la Direction des systèmes d'informations de France Travail recherche un Responsable du pilotage des contrats IT pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.MissionsPiloter le cycle de vie du parc informatique et garantir sa performance en respectant la démarche RSE de France Travail.Piloter la (re)mise en...