Responsable Adjoint Service Relations Adhérents

il y a 3 semaines

Vannes, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein

**Responsable adjoint service Relations Adhérents (H/F) Vannes**:

- CDI
- VANNES (56)
- 34 530 € par an
- NIVEAU 6 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD90002

**MSA PORTES DE BRETAGNE**:
**Entreprise**:
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA des Portes de Bretagne, c'est:

- 500 salariés répartis sur les sites de Bruz (35) et Vannes (56)
- 228 000 adhérents
- 915 millions de prestations versées

avec un réseau de proximité qui compte:

- 11 agences
- 502 délégués déployés sur l'ensemble des territoires de l'Ille et Vilaine et du Morbihan

Sur le terrain, ces élus, issus de toutes les composantes de la profession - exploitants, salariés et employeurs - jouent un rôle de relais entre la population agricole et la MSA

**Description du poste**:
Le poste est à pourvoir au sein du service Relations avec les adhérents.

Ce secteur "Accueil ", est chargé de:

- Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité sur tout le territoire de la MSA des Portes de Bretagne,
- Prendre en charge la gestion des sollicitations de premiers niveaux via les services en ligne, MMMR, demande de rendez-vous,,
- Promouvoir la MSA et les services qu'elle propose,
- Décliner les parcours clients dans une démarche d'«aller-vers » pour mieux accompagner nos publics,
- Travailler en transversalité avec les services afin de garantir une réponse globale adaptée et réactive.

Basé à Bruz, rattaché au Responsable du service Relations avec les Adhérents, le responsable de secteur aura pour missions de:

- **Piloter les activités de son secteur afin de garantir la qualité du service**:il priorise les activités, vérifie l'atteinte des objectifs, met en place les plans d'actions nécessaires et partage les résultats avec les équipes pour favoriser l'implication de tous.
- **Optimiser le fonctionnement du service en utilisant toutes les fonctionnalités des outils et en étant force de proposition**: il** **élabore les tableaux de suivi d'activité, utilise efficacement les différentes fonctions de l'outil de téléphonie, étudie et propose des évolutions dans le sens de la stratégie du service et de l'entreprise.
- **S'assurer de la montée en compétence de ses collaborateurs (équipe de 21 personnes)**: il contribue à la diffusion des informations en lien avec les différents services de l'entreprise, organise les formations, propose des accompagnements adaptés aux besoins de ses collaborateurs.
- **Contribuer au management global du service relations avec les adhérents**:il prend en compte la dimension transversale du secteur dans sa prise de décision, il supplée les autres managers en cas de besoin.

Poste en CDI à pourvoir à compter du 03 juin idéalement.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences et qualités requises**
- Maitriser les techniques de management
- S'impliquer, être force de proposition et être innovant dans son domaine
- Disposer de qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée
- Être en capacité de maitriser les outils de pilotage et de téléphonie
- Intégrer l'approche transverse dans sa prise de décision

**Informations complémentaires**:
Le processus de recrutement aura lieu au mois de février et impliquera un ou plusieurs entretiens ainsi que la passation de tests

**Conditions**:
Une première expérience sur un poste similaire dans un organisme de protection sociale est un plus et vous permet d'être rapidement opérationnel et autonome.

Poste en CDI à pourvoir à Vannes (56).

**Rémunération**: à partir de 34 530€ brut annuel sur 13 mois (peut varier en fonction de l'expérience et du profil)

**Avantages**:

- Participation employeur au frais de restauration et à la complémentaire santé
- Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle)
- Télétravail partiel possible (sous réserve d'acquérir une autonomie suffisante et validée par le supérieur hiérarchique)
- Prime d'intéressement
- Chèques vacances - avantages CSE
- Prévoyance

**Processus recrutement**:
Le processus de recrutement impliquera plusieurs entretiens (dont le 1er se tiendra le 24 mai) et la passation de tests.

**Contact**:
Pour pos

  • Responsable adjoint du service Relations Adhérents

    il y a 3 semaines

    Vannes, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Le poste est à pourvoir au sein du service Relations avec les adhérents. Ce secteur “Accueil ”, est chargé de : Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité sur tout le territoire de la MSA des Portes de Bretagne, Prendre en charge la gestion des sollicitations de premiers niveaux via les services en ligne,...

  • Responsable adjoint du service Relations Adhérents

    il y a 3 semaines

    Vannes, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école Win Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un Adjoint Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le (Titre RNCP : Manager du Développement Commercial).Les missions confiées : Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations administratives et...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness en alternance H/F

    il y a 3 jours

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école Win Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un Adjoint Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le (Titre RNCP : Manager du Développement Commercial).Les missions confiées : Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations administratives et...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Win Sport School Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école WIN Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un(e) Adjoint(e) Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le MBA Management du Sport (Titre RNCP).Les missions confiées Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations administratives et commerciales de son...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école Win Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un Adjoint Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le MBA Management du Sport (Titre RNCP : Manager du Développement Commercial).Les missions confiées : Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations...

  • Adjoint Responsable de magasin en alternance H/F

    il y a 6 jours

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Notre école Ipac Bachelor Factory à Vannes, recherche pour une entreprise partenaire, un Adjoint Responsable de magasin en alternance H/F pour une entreprise dans le secteur du prêt-à-porter dans le cadre du Missions confiées : Accueil et conseil client : vente Organisation des opérations commerciales Management de l’équipe de vente Gestion...

  • Adjoint Responsable de magasin en alternance H/F

    il y a 3 jours

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Notre école Ipac Bachelor Factory à Vannes, recherche pour une entreprise partenaire, un Adjoint Responsable de magasin en alternance H/F pour une entreprise dans le secteur du prêt-à-porter dans le cadre du Missions confiées : Accueil et conseil client : vente Organisation des opérations commerciales Management de l’équipe de vente Gestion...

  • Adjoint Responsable de magasin en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école Ipac Bachelor Factory à Vannes, recherche pour une entreprise partenaire, un Adjoint Responsable de magasin en alternance H/F pour une entreprise dans le secteur du prêt-à-porter dans le cadre du Missions confiées : Accueil et conseil client : vente Organisation des opérations commerciales Management de l’équipe de...

  • Adjoint Responsable de magasin en alternance H/F

    il y a 10 heures

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Notre école Ipac Bachelor Factory à Vannes, recherche pour une entreprise partenaire, un Adjoint Responsable de magasin en alternance H/F pour une entreprise dans le secteur du prêt-à-porter dans le cadre du Bachelor Marketing Commerce et Négociation.Missions confiées : Accueil et conseil client : vente Organisation des opérations commerciales ...

  • Adjoint Responsable D'atelier

    il y a 3 jours

    Vannes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...

  • [POURVU] Responsable Adjoint Organisation de Festival | H/F

    il y a 4 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    [POURVU] Responsable Adjoint Organisation de Festival | H/F Référence : VA-0704BEVE_5 Etablissement : Vannes Domaine : Bachelor Evenementiel et Communication Type de poste : Événementiel Type de contrat : Alternance Secteur : Morbihan Localisation : VANNES UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Notre école de commerce Ipac...

  • Adjoint(e) Responsable magasin cosmétiques H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école Ipac Bachelor Factory Vannes recherche pour une entreprise partenaire un(e) Adjoint Responsable magasin cosmétiques H/F en alternance dans le cadre du . Missions confiées : Maîtriser les différentes techniques afin d’optimiser les ventes Manager, accompagner et développer l’équipe Développer et optimiser notre marque...

  • Adjoint(e) Responsable magasin cosmétiques H/F en alternance

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Notre école Ipac Bachelor Factory Vannes recherche pour une entreprise partenaire un(e) Adjoint responsable magasin cosmétiques H/F en alternance dans le cadre du .Missions confiées : Maîtriser les différentes techniques afin d’optimiser les ventes Manager, accompagner et développer l’équipe Développer et optimiser notre marque propre et nos...

  • Adjoint(e) Responsable magasin cosmétiques H/F en alternance

    il y a 2 jours

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Notre école Ipac Bachelor Factory Vannes recherche pour une entreprise partenaire un(e) Adjoint responsable magasin cosmétiques H/F en alternance dans le cadre du .Missions confiées : Maîtriser les différentes techniques afin d’optimiser les ventes Manager, accompagner et développer l’équipe Développer et optimiser notre marque propre et nos...

  • Adjoint(e) Responsable magasin cosmétiques H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Notre école Ipac Bachelor Factory Vannes recherche pour une entreprise partenaire un(e) Adjoint responsable magasin cosmétiques H/F en alternance dans le cadre du Bachelor Marketing Commerce et Négociation.Missions confiées : Maîtriser les différentes techniques afin d’optimiser les ventes Manager, accompagner et développer l’équipe ...

  • [POURVU] Responsable Adjoint Organisation de Festival | H/F

    il y a 4 semaines

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Notre école de commerce est située sur un campus dynamique de étudiants, au bord du Golfe du Morbihan. Tu y prépareras en 12 mois un Bachelor Événementiel & Communication Voici l'offre de notre entreprise partenaire : Notre société est spécialisée dans l'organisation d'un festival...

  • Responsable Adjoint de Glacier

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Les Fermiers Sablé Temps plein

    Nous recrutons un responsable adjoint (H/F) qui épaulera le gérant pour notre boutique de glaces. Expérience requise. Fabriquées dans notre ferme à Guilliers (56), nos glaces ravissent petits et grands avec des recettes au goût unique et des ingrédients d’exception. Artiste de la glace, ta fonction principale consiste à créer des compositions...

  • Responsable de magasin adjoint

    il y a 2 semaines

    Vannes, France JYSK Temps plein

    Description du posteEs-tu prêt à motiver et à encadrer l'équipe aux côtés du responsable du magasin ? Et à t’assurer que ton équipe a la meilleure attitude de vente et offre à nos clients la meilleure expérience d'achat ?Alors tu es peut-être le/la responsable adjoint de magasin que nous recherchons !Dans le cadre de notre prochaine ouverture à...

  • Adjoint de Direction

    il y a 4 semaines

    Vannes, France KFC VANNES Temps plein

    KFC VANNES recrute un adjoint de direction H/F Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant qu'adjoint de direction, vous serez rattaché au directeur et aurez pour objectifs de: - Animer, coacher et développer une équipe de 30 salariés avec enthousiasme en maintenant un...