Responsable adjoint du service Relations Adhérents

il y a 1 mois

Vannes, France MSA Temps plein

Descriptif du poste

Le poste est à pourvoir au sein du service Relations avec les adhérents.

Ce secteur “Accueil ”, est chargé de :

Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité sur tout le territoire de la MSA des Portes de Bretagne, Prendre en charge la gestion des sollicitations de premiers niveaux via les services en ligne, MMMR, demande de rendez-vous, …, Promouvoir la MSA et les services qu’elle propose, Décliner les parcours clients dans une démarche d’«aller-vers » pour mieux accompagner nos publics, Travailler en transversalité avec les services afin de garantir une réponse globale adaptée et réactive.

Basé à Bruz, rattaché au Responsable du service Relations avec les Adhérents, le responsable de secteur aura pour missions de :

Piloter les activités de son secteur afin de garantir la qualité du service : il priorise les activités, vérifie l’atteinte des objectifs, met en place les plans d’actions nécessaires et partage les résultats avec les équipes pour favoriser l’implication de tous. Optimiser le fonctionnement du service en utilisant toutes les fonctionnalités des outils et en étant force de proposition  : ilélabore les tableaux de suivi d’activité, utilise efficacement les différentes fonctions de l’outil de téléphonie, étudie et propose des évolutions dans le sens de la stratégie du service et de l’entreprise. S’assurer de la montée en compétence de ses collaborateurs (équipe de 21 personnes) : il contribue à la diffusion des informations en lien avec les différents services de l’entreprise, organise les formations, propose des accompagnements adaptés aux besoins de ses collaborateurs. Contribuer au management global du service relations avec les adhérents : il prend en compte la dimension transversale du secteur dans sa prise de décision, il supplée les autres managers en cas de besoin.

Poste en CDI à pourvoir à compter du 03 juin idéalement.

Descriptif du profil

Compétences et qualités requises

Maitriser les techniques de management S’impliquer, être force de proposition et être innovant dans son domaine Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute et communication orale adaptée Être en capacité de maitriser les outils de pilotage et de téléphonie Intégrer l’approche transverse dans sa prise de décision

Pour postuler

Les candidats devront remettre leur lettre de candidature motivée, accompagnée d’un CV, au plus tard pour le 6 mai 2024 

Le processus de recrutement aura lieu au mois de février et impliquera un ou plusieurs entretiens ainsi que la passation de tests

Conditions :

Une première expérience sur un poste similaire dans un organisme de protection sociale est un plus et vous permet d’être rapidement opérationnel et autonome.

Poste en CDI à pourvoir à Vannes (56).

Rémunération  : à partir de 34 530€ brut annuel sur 13 mois (peut varier en fonction de l'expérience et du profil)

Avantages :

Participation employeur au frais de restauration et à la complémentaire santé Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle) Télétravail partiel possible (sous réserve d'acquérir une autonomie suffisante et validée par le supérieur hiérarchique) Prime d’intéressement Chèques vacances – avantages CSE Prévoyance

Processus recrutement :

Le processus de recrutement impliquera plusieurs entretiens (dont le 1er se tiendra le 24 mai) et la passation de tests.

  • Responsable Adjoint Service Relations Adhérents

    il y a 1 mois

    Vannes, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein

    **Responsable adjoint service Relations Adhérents (H/F) Vannes**: - CDI - VANNES (56) - 34 530 € par an - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD90002 **MSA PORTES DE BRETAGNE**: **Entreprise**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de...

  • Responsable Adjoint Du Service Relations Adhérents

    il y a 1 mois

    Vannes, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    Employer La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...

  • Responsable adjoint du service Relations Adhérents

    il y a 1 mois

    Vannes, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...

  • Ac 43/2022 Responsable Adjoint de Service

    Il y a 2 mois

    Vannes, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein

    **Contexte**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, protège plus de 5 millions de personnes...

  • Responsable Départemental Adjoint

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Carsat Bretagne Temps plein

    **L'entreprise** Accompagner et fédérer une équipe de terrain, avec au cœur des missions le service rendu à nos assurés, ça vous parle ? **Pour vous, manager rime avec subsidiarité, responsabilité et respect ? Arrêtez-vous un instant car ce poste est sans doute fait pour vous ! Présentons-nous: Avec nos 870 collaborateurs et plus de 6,6 milliards...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école Win Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un Adjoint Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le (Titre RNCP : Manager du Développement Commercial).Les missions confiées : Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations administratives et...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école Win Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un Adjoint Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le MBA Management du Sport (Titre RNCP : Manager du Développement Commercial).Les missions confiées : Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Win Sport School Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école WIN Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un(e) Adjoint(e) Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le MBA Management du Sport (Titre RNCP).Les missions confiées Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations administratives et commerciales de son...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness en alternance H/F

    il y a 2 jours

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école Win Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un Adjoint Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le MBA Management du Sport (Titre RNCP : Manager du Développement Commercial).Les missions confiées : Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations...

  • Adjoint Responsable Club de Fitness

    il y a 2 jours

    Vannes, France Win Sport School Temps plein

    Pour la rentrée 2021, l'école WIN Sport School Vannes recherche pour un partenaire, un(e) Adjoint(e) Responsable d’un club de Fitness en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous préparez le MBA Management du Sport (Titre RNCP).Les missions confiées Gérer les demandes quotidiennes du clubOrganiser les opérations administratives et commerciales de son...

  • Responsable Adjoint Service Social

    il y a 1 mois

    Vannes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable adjoint service social (F/H)**: - CDI - VANNES - de 33 607 € à 56 802 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD76772 **CARSAT BRETAGNE**: Mélanie et son équipe recherchent **un.e responsable adjoint.e (H/F)** **en CDI** **pour le service social du Morbihan, basé à Vannes** (rémunération mensuelle brute de 2 400€ +...

  • Adjoint Boucher

    il y a 1 mois

    Vannes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à...

  • Responsable Du Service Exploitation Sécurité

    il y a 1 mois

    Vannes, France DEPARTEMENT DU MORBIHAN Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction des Routes et de l aménagement, sous l autorité de l adjoint au directeur en charge de l entretien et de l exploitation, vous serez amenez en tant que responsable du service Exploitation Sécurité Routière à piloter et coordonner la mise en œuvre de la politique en matière d exploitation, de circulation et...

  • Responsable Du Service Exploitation Sécurité

    il y a 1 mois

    Vannes, France Conseil Général du Morbihan Temps plein

    Ref : 2023/VM/1654 **Direction** : Direction des routes et de l'aménagement **Service** : service exploitation sécurité routière **Filière** : Technique **Cadre d'emplois** : Ingénieur **Catégorie** : A **Localisation** : Conseil départemental - Hôtel du Département - 2 rue St Tropez - 56000 VANNES **Groupe de fonction** : A4 **Date de...

  • Responsable Adjoint

    il y a 1 mois

    Vannes, France Carsat Bretagne Temps plein

    **L'entreprise** Mélanie et son équipe recherchent **un.e responsable adjoint.e (H/F)** **en CDI** **pour le service social du Morbihan, basé à Vannes** (rémunération mensuelle brute de 2 400€ + allocation vacances + gratification annuelle, soit un salaire annuel brut de 33 607€ - niveau 6, coefficient 315 de la grille de classification des...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    il y a 2 semaines

    Vannes, France CAF DU MORBIHAN Temps plein

    **Directeur(trice) adjoint(e) H/F**: - CDI - VANNES - CATEG B / NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVADD04631 **CAF DU MORBIHAN**: La Caf du Morbihan exerce son activité au titre de la branche Famille de la Sécurité sociale. Organisme de catégorie B, la Caf gère nombre d'activités au titre de mutualisations régionales ou nationales (près d'un...

  • Un Adjoint Au Responsable D'atelier

    il y a 1 mois

    Vannes, France JLG Services Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de VANNES **un adjoint au responsable d'atelier F/H**. Vos missions principales seront: - la gestion du parc des véhicules poids lourds (technique et admnistrative) - l'organisation du planning des visites réglementaires et des opérations de maintenance, de petiies réparations et d'entretien - la relation avec les...

  • Responsable Adjoint de Service

    Il y a 2 mois

    Vannes, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein

    **Contexte**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, protège plus de 5 millions de personnes...

  • Responsable D'établissement Touristique

    il y a 1 mois

    Vannes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **SEASONOVA** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Adjoints de Direction, futurs Responsables d’un Camping. **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...

  • Responsable D'unité Suivi Et Gestion

    il y a 1 mois

    Vannes, France Conseil Général du Morbihan Temps plein

    Ref : 2023/VM/1731 **Direction** : Direction des routes et de l'aménagement **Service** : UNITE SUIVI ET GESTION ADMINISTRATIVE RESSOURCES HUMAINES **Filière** : Administratif **Cadre d'emplois** : Rédacteur **Catégorie** : B **Localisation** : Conseil départemental - Hôtel du Département - 2 rue St Tropez - 56000 VANNES **Groupe de fonction**...