Assistant/e de Service Client
Il y a 2 mois
Vous appliquez les procédures et utilisez les outils nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients. Avant leur départ en leur envoyant tous les documents nécessaires au bon déroulé de leur voyage, et à leur retour de voyage. Vous les assistez en cas de besoin, répondez à leurs demandes et gérez les litiges qui peuvent survenir sur certains dossiers. Vos missions principales : - Vérification du programme du voyage et des réservations (aérien et terrestre) - Collecte des documents nécessaires à la constitution des carnets (liste des hôtels, étiquettes-bagages, carte, billets, vouchers,..) - Réalisation de carnets sur toutes les destinations pour la marque MARCO VASCO grâce à un logiciel spécifique (pas de mise en page, ni de graphisme à réaliser) - Suivi des stocks, remontée à faire au Manager Service Client H/F en vue du réapprovisionnement - Expédition des carnets et documents de voyage - Assistance des clients sur place en lien avec nos correspondants locaux - Traitement des réclamations et litiges : appels client/courrier/suivi, retour avec les services - Traitement des annulations de voyages (envoi du mail d'annulation aux services concernés et émission de la facture d'annulation pour le client) - Traitement des réclamations auprès des compagnies aériennes (suite à annulation ou retard des vols) - Traitement des retours sur questionnaires de satisfaction Poste à pourvoir immédiatement Être disponible du Mars à Aout 2023 inclus ou d'Avril à septembre 2023 inclus
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:6 mois
- **Compétences recherchées**:
- Outils bureautiques
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Renseigner un client
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Capacité d'adaptation
- Curiosité
- Capacité de décision
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Assistant(E) Service Client
il y a 1 mois
Marseille 15e, France BEUCHAT INTERNATIONAL Temps pleinL’histoire de Beuchat commence en 1934, dans les calanques de Marseille, au bord de la Méditerranée. Son fondateur Georges Beuchat, jeune homme passionné par la mer et les activités sous-marines, se trouve alors limité par les équipements existants. Il décide de créer des produits adaptés à la pratique de sa passion pour les sports...
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Assistant(E) Service Client
il y a 1 mois
Paris 2e, France Toosla Temps plein**OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 1 mois
Paris 16e, France Creacard Temps pleinCreaCard propose des solutions de paiements prépayées rechargeables MasterCard® à travers sa carte de paiement prépayée Prepaid Cash Services « PCS ». Leader de son marché, PCS MasterCard a émis depuis son lancement plus de 1,2 M de cartes en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi qu’en Espagne et en Belgique. La carte PCS et ses...
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Assistant(E) Commercial(E) Service Clients
il y a 4 semaines
Paris, France Straumann Group Temps pleinLe Département Opérations, regroupe le service de la relation clients en contact direct avec les clients et le service logistique en charge de l’expédition des commandes. Ces 2 services sont des départements clés dans la gestion de notre activité, car ils jouent un rôle d’interface avec nos clients, notre force de vente, ainsi qu’avec...
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Assistant(E) Dentaire Qualfié(E)
Il y a 2 mois
Paris, France Emploi Assistant(e) dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps pleinAssistant(e) dentaire qualfié(e) H/F - CDI, temps plein - Paris 75 Emploi Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire expérimenté(e) et recherchez une belle opportunité dans la capitale ? Nous recrutons en CDI pour un groupe de plusieurs structures dentaires. Cette entité est reconnue pour être pleinement...
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Assistant(e) Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Holland Bikes Temps pleinNous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...
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Assistant(e) Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Holland Bikes Temps pleinNous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...
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Assistant(E) D'agence de Service à La Personne
il y a 1 mois
Paris 15e, France TATYNANNY Temps plein**TatyNanny** est une entreprise de garde d'enfants à domicile, située à Paris 15. Notre offre est basée sur la mise à disposition des nanny auprès des familles pour une garde périscolaire, occasionnelle, de soutien scolaire ou de ménage à domicile Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistante et/ou une Responsable d’Agence. **Description de la...
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Assistant(E) Dentaire Qualfié(E)
Il y a 2 mois
Paris, France Emploi Assistant(e) dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps pleinEmploi Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire expérimenté(e) et recherchez une belle opportunité dans la capitale ? Nous recrutons en CDI pour un groupe de plusieurs structures dentaires. Cette entité est reconnue pour être pleinement intégrée au sein de son secteur et à l’écoute de ses praticiens,...
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Assistant(E) Service Client
il y a 4 semaines
Paris, France GIREVE Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations, l’équipe de Customer Success Managers (CSM) est chargée d’accueillir les nouveaux clients BtoB (Onboarding) et d’assurer leur support et leur accompagnement. Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour aider l’équipe dans leurs tâches quotidiennes. **Descriptif du poste** - Gérer le flux entrant de demandes...
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Assistant(e) Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Holland Bikes Temps pleinNous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...
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Assistant(E) Service Client Nuit
il y a 1 mois
Paris 2e, France Toosla Temps plein**OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...
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Assistant(E) Technique
il y a 1 mois
Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps pleinAssistant(e) technique - H/F - centre dentaire - Statut salarié - Paris 16 Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous...
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Assistant(E) Des Services Généraux
il y a 1 mois
Paris 15e, France KS Services Temps pleinVous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute ! Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi que des méthodes de...
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Assistant(E) Des Services Generaux
il y a 1 mois
Paris 15e, France KS Services Temps pleinVous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute dans toute la France ! Depuis bientôt 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi...
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Un(E) Assistant(E) Secrétariat
il y a 1 mois
Paris 15e, France Centre National de Gestion (CNG) Temps pleinLe Centre national de gestion gère la carrière de plus de 62 000 praticiens hospitaliers, praticiens hospitalo-universitaires et directeurs de la fonction publique hospitalière. Le CNG est au service de chaque professionnel qu’il recrute et accompagne. Il œuvre également en faveur des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux. Nous...
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Alternant/e Assistant/e Service Clients
il y a 1 mois
Paris, France ASCO SAS - EMERSON Temps plein**ASCO SAS - GROUPE EMERSON** recherche **un(e) alternant(e)** dans le domaine **commercial** pour notre site à **Lucé.** Au sein de l'équipe de l'équipe du Customer Service, vous participez aux différentes missions d'un/e **Assistant/e Service Clients **en faisant preuve de confidentialité et d'autonomie concernant les sujets traités. **Activités...
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Assistant(E) de Direction Administratif
il y a 2 jours
Paris 15e, France DRIEAT unité départementale de Paris Temps pleinAssistant de Direction (H/F) A propos de l'entreprise: Notre administration est à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Direction. Si vous êtes passionné(e) par l'assistance de direction et que vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement de celle-ci, nous avons hâte de vous rencontrer. Description du poste: Vue d'ensemble du poste: En tant...
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Alternant Assistant Service Client
il y a 1 mois
Paris, France Flowbird Temps pleinFLOWBIRD, dont le siège social se situe à Neuilly sur Seine, est un groupe international qui conçoit, développe et réalise des systèmes de paiement destinés au monde du stationnement et du transport. Réputé pour sa capacité d’innovation, FLOWBIRD, leader mondial sur son marché, est un acteur majeur de la mobilité urbaine. FLOWBIRD est présent...
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Assistant de Gestion
il y a 4 semaines
Paris 15e, France TRI PESAGE SERVICE Temps pleinTRI PESAGE SERVICE, société de 14 personnes dans le domaine du contrôle d'instruments - principalement en industrie cherche à renforcer son service de gestion. Nous recrutons un(e) assistant(e) pour travailler en renfort de notre pôle Planning. Ce poste requiert une forte capacité d'organisation. Vous serez amené(e) à, sous la responsabilité de...