Assistant(e) Service Client

il y a 2 semaines

Paris, France Holland Bikes Temps plein

Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter de la liberté de vous déplacer à vélo, nous sommes là pour vous accompagner.

Nous sommes le premier fournisseur de visites guidées et de locations de vélos en France, spécialisé dans les vélos hollandais de haute qualité et dans l'expérience client.

Dans le cadre du développement de notre entreprise et de nos activités, nous recherchons notre Assistant(e) Service Client.

Votre rôle principal sera d'assurer le service client Pick&Go : notre service de location de vélos autonome, en fournissant des informations et une assistance aux clients par téléphone et par e-mail sur une base quotidienne.

Vous serez basé(e) au siège social de Holland Bikes dans le 15ème arrondissement de Paris.
Vous ferez partie de l'équipe Tours & Rentals, travaillerez avec l’équipe planning et l'équipe technique.

Vos missions
  • Expérience client : Informer, conseiller et guider les clients.
  • Contribuer à l'expérience client en étant proactif et efficace dans l'anticipation et la résolution des problèmes qui peuvent survenir.
  • Collaborer avec les Tours opérateurs et les guides pour prévoir et planifier les visites et les réservations de location.

Nous considérons chaque contact avec un client comme une chance d'atteindre notre objectif commun. Vous recevrez une formation complète à votre arrivée.

Vos compétences
  • Vous aimez les relations humaines et êtes très à l'aise pour accueillir, conseiller et guider les clients, même ceux qui ne sont pas satisfaits.
  • Vous êtes à l'aise dans la communication écrite et orale avec les clients et vous saurez communiquer avec les équipes en interne.
  • Vous êtes le candidat(e) idéal(e) si vous parlez couramment plusieurs langues, en particulier le français et l'anglais. Parler également le néerlandais et/ou l'allemand constitue un réel avantage.
Avantages

Chez Holland Bikes, nous croyons aux nouveaux et jeunes talents. L'expérience n'est pas obligatoire si vous pouvez nous convaincre que vous avez ce qu'il faut pour réussir. Si vous êtes désireux d'apprendre et motivé(e), nous serions ravis de vous former et de vous aider à évoluer vers le poste qui correspond à vos compétences et à votre personnalité.

Ce poste est un temps plein de 35 heures par semaine, en CDD de 5 mois de Juin à Octobre pour commencer, puis évolutif vers un CDI.
Nous travaillons le week-end et prenons 2 jours de repos consécutifs en semaine.

Le travail est hybride, nous travaillons à la maison, au bureau, sur nos différents sites, selon les jours. Nous sommes assez flexibles.

Vous souhaitez rejoindre une équipe internationale dont les activités sont en plein essor ?

Vous êtes garanti(e) 100% satisfait(e) chez Holland Bikes



Leader du vélo de ville et du vélo électrique depuis plus de 20 ans, Holland Bikes propose un large choix de vélos et accessoires de qualité, ainsi qu'un service professionnel d'entretien et de réparation toutes marques grâce à plusieurs boutiques et points de service implantés en France ainsi que son site e-commerce.

Holland Bikes est aussi le N°1 en France en matière de location de vélos avec plus de 60 000 clients servis en 2022 sur l’ensemble des parcs de location situés partout en France.

A leader in city bikes and electric bikes for more than 20 years, Holland Bikes offers a wide choice of quality bikes and accessories, as well as a professional maintenance and repair service for all makes, thanks to a number of shops and service outlets across France and its e-commerce site.

Holland Bikes is also France's No. 1 bicycle rental company, with more than 60,000 customers to be served by 2022 across its rental fleets located throughout France.

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Creacard Temps plein

    CreaCard propose des solutions de paiements prépayées rechargeables MasterCard® à travers sa carte de paiement prépayée Prepaid Cash Services « PCS ». Leader de son marché, PCS MasterCard a émis depuis son lancement plus de 1,2 M de cartes en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi qu’en Espagne et en Belgique. La carte PCS et ses...

  • Assistant(E) Commercial(E) Service Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Straumann Group Temps plein

    Le Département Opérations, regroupe le service de la relation clients en contact direct avec les clients et le service logistique en charge de l’expédition des commandes. Ces 2 services sont des départements clés dans la gestion de notre activité, car ils jouent un rôle d’interface avec nos clients, notre force de vente, ainsi qu’avec...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Holland Bikes Temps plein

    Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Holland Bikes Temps plein

    Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France GIREVE Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations, l’équipe de Customer Success Managers (CSM) est chargée d’accueillir les nouveaux clients BtoB (Onboarding) et d’assurer leur support et leur accompagnement. Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour aider l’équipe dans leurs tâches quotidiennes. **Descriptif du poste** - Gérer le flux entrant de demandes...

  • Assistant(E) Service Client Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 mois

    Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire - Statut salarié - Paris 16 Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous...

  • Alternant/e Assistant/e Service Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France ASCO SAS - EMERSON Temps plein

    **ASCO SAS - GROUPE EMERSON** recherche **un(e) alternant(e)** dans le domaine **commercial** pour notre site à **Lucé.** Au sein de l'équipe de l'équipe du Customer Service, vous participez aux différentes missions d'un/e **Assistant/e Service Clients **en faisant preuve de confidentialité et d'autonomie concernant les sujets traités. **Activités...

  • Alternant Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Flowbird Temps plein

    FLOWBIRD, dont le siège social se situe à Neuilly sur Seine, est un groupe international qui conçoit, développe et réalise des systèmes de paiement destinés au monde du stationnement et du transport. Réputé pour sa capacité d’innovation, FLOWBIRD, leader mondial sur son marché, est un acteur majeur de la mobilité urbaine. FLOWBIRD est présent...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 mois

    Paris, France Assistant(e) Technique - centre dentaire - Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistant(e) technique - H/F - centre dentaire Paris 75 : REF 3778 Nous recherchons un(e) Assistant(e) technique pour un centre dentaire situé à Paris, en plein coeur du 16ème arrondissement. Au sein de cette structure moderne haut de gamme et idéalement située, vous serez chargé(e) de diverses missions et disposerez de nombreuses...

  • Assistant(E) Service Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France SB Recrutement Temps plein

    SB Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Service Client H/F Rattaché au service à la clientèle et sous la supervision du directeur du service à la clientèle. **MISSIONS**: - S'assurer que toutes les commandes sont traitées dans les délais et correctement. - Rechercher et soumettre des devis de transport et de prix pour...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 4 semaines

    Paris, France Charrette Service Temps plein

    Offre publiée par Jérémie PEREZ le 26/07/2023 **Administratif : ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE)**: **Qualification**: Secrétaire / Assistant(e) de Direction H/F - Secrétaire / Assistant(e) en entreprise de Bâtiment H/F - Secrétaire / Assistant(e) Administratif (ve) en bureaux d'études H/F - Secrétaire / Assistant(e) Administratif (ve) en agence...

  • Stagiaire Assistant(E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 91020**Stagiaire Assistant(e) Service Client (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Trainee/Intern**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Declicnet Temps plein

    Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu’un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse. Les Missions: Au sein d’une...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France OZYME SAS Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided **Missions**: Rattaché(e) au Service Clients composé de 4 personnes, vous serez en charge de la gestion des demandes clients entrantes multicanales (téléphoniques, mail,.) dans le respect des normes de qualité du Service Clients A ce...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Paris, France Charrette Service Temps plein

    Offre publiée par ADELINE LECOINTE le 31/01/2023 **Administratif : ASSISTANT(E) DE DIRECTION**: **Qualification**: Secrétaire / Assistant(e) de Direction H/F - Secrétaire / Assistant(e) Administratif (ve) en agence d'architecture H/F **Spécialité**: Autre **Logiciel**: Excel - InDesign - Word - Autre **Experience**: Appel d'offres - Descriptif **Lieu...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Etes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France Dekra Personnel Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader de lélectronique Grand Public, un assistant service client, en intérim pour une mission de 5 mois. Vous prendrez en charge les missions suivantes: - Traiter les demandes des revendeurs et les réclamations, - Communiquer auprès des différents interlocuteurs, - Suivre les dossiers, - Approuver des demandes de...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l’hygiène et l’entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, un: **Assistant Service Clients et Planification H/F en CDI** Rattaché(e) à la Responsable Service Client, **vos missions...