Supervisor-housekeeping
Il y a 2 mois
**Job Number** 24053683
**Job Category** Housekeeping & Laundry
**Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management
**Superviseur Housekeeping**
Chez Courtyard, notre passion est de répondre aux mieux aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant.
En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-mêm
Le Superviseur Housekeeping assiste le Responsable des Opérations dans l’administration quotidienne de ses fonctions et la supervision, dans la formation, les évaluations annuelles, le coaching, et la motivation de son équipe. Sert de modèle et sera le premier repère de la garantie du traitement équitable de ses associés et respectera la politique de la porte ouverte. Communique de manière claire et professionnelle. Développe et maintien des relations positives avec les membres de son équipe.
Reportera les conditions de travail, les blessures et accidents à son responsable, prendra les formations et certifications de sécurité de son équipe en charge. Suit les standards et procédures de la compagnie, s’assure de la bonne présentation de son équipe, maintien la confidentialité des informations personnelles (clients et associés). S’assure de la satisfaction de la clientèle afin de développer les résultats de satisfaction.
Au quotidien, il dirige et organise le service des étages (ou Housekeeping). Il supervise l’entretien et le maintien en bon état des étages et des parties communes, ainsi que l’équipement qui y est rattaché. Il est responsable de la propreté, de l’ordre et de l’apparence générale de l’hôtel et des dépendances et du respect des standards. Son rôle est clé dans l’expérience client, et est autant opérationnel qu’administratif. S’assure que les Standards soient respectés afin d’obtenir le Brand Standard Audit. Participe à l’optimisation des performances financières du département.
**SUPERVISION DE L’EQUIPE HOUSEKEEPING**
- Coach et développe ses associés (challenge, discussions, formations, mène des plans de développement pour son équipe)
- S’assure que son équipe possède les outils nécessaires pour performer et agit lorsque nécessaire.
- Détermine l’organisation de son équipe : recrutement, formation, répartition des congés, mise en place des procédures de travail
- Définit un planning de nettoyage à prévoir : moquettes, fauteuils
**GESTION DE LA SOUS-TRAITANCE**
- S’assure de la bonne communication des activités de l’hôtel avec l’équipe de sous-traitance
- Vérifie que la sous-traitance ait toute les ressources nécessaires pour remplir correctement son contrat
- Vérifie que les contrats de sous-traitances soient respectés
- Contrôle quotidiennement les chambres : propreté, fonctionnement de l’équipement
- Contrôle, vérifie et ajuste l’approvisionnement de linge
**GESTION FINANCIERE DU SERVICE**
- Dresse les budgets prévisionnels et veille à ne pas les dépasser
- Planifie les achats de matériel pour assurer une qualité et continuité dans l’équipement des chambres
- Gère les dépenses et analyse le P&L de son département
**GESTION ADMINISTRATIVE**
- Prépare les commandes (produits d’entretien, fleurs...)
- Gère les sociétés de sous-traitantes : coût, présence
- Est responsable de la distribution du linge clients (pressing)
- Contrôle personnellement toutes les chambres VIP
- Est responsable de la gestion des stocks
- Supervise la gestion des uniformes
- Remplace son équipe en cas d’absence.
- Assiste les autres services de l’hôtel en fonction des besoins
- S’assure de l’évolution des scores GSS : Maintenance & unkeep + cleanliness.
**COMMUNICATION**
- Communique les informations importantes à son équipe.
- Communique et écoute les associés dans le but d’échanger des informations.
- Est en contact permanent avec tous les départements de l’hôtel
- Anime le 15 mns training
- Suit toutes les procédures et polit
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Supervisor-housekeeping
il y a 1 mois
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24023146 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Chez Courtyard, notre passion est de répondre aux mieux aux besoins des...
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Housekeeping (H/F)
il y a 1 mois
Arcueil, France Hôtel Courtyard Paris Arcueil Temps pleinChez Courtyard, notre passion est de répondre aux mieux aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit...
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Customer Succes Supervisor Anglophone
il y a 1 mois
Arcueil, France Page Personnel Temps pleinLes tâches attendues au poste: - Vérifier et redéfinir toutes les procédures administratives (document, étapes de facturation, - Définir de nouveaux processus automatiques afin de créer un téléchargement facile des commandes client, - Garantir la cohérence comptable selon les directives financières, - Compétences en gestion des personnes afin de...
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Housekeeping Superviseur
il y a 1 mois
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24023146 **Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Contrôler les chambres, les espaces publics, la...
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Supervisor-restaurant
il y a 1 semaine
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24044862 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Le superviseur de la Restauration assiste le responsable des...
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Agent-front Desk-lead
Il y a 2 mois
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23200537 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g.,...
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Chef de Brigade
il y a 1 mois
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23204249 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g.,...
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Chef de Brigade
Il y a 2 mois
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24053688 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Le/la chef de brigade servira le client...
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Gouvernante Générale Junior
Il y a 2 mois
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24053683 **Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Contrôler les chambres, les espaces publics, la...
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Réceptionniste
Il y a 2 mois
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23149766 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Le réceptionniste travaille en permanence au contact du client...
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Réceptionniste Tournante
il y a 2 semaines
Arcueil, France Hôtel Courtyard Paris Arcueil Temps pleinLe réceptionniste travaille en permanence au contact du client et s’assure du bon déroulement de son séjour. Il travaille avec les équipes afin d’assurer les procédures relatives à la réception et à l’hôtel. Il se doit de rapporter tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients et les associés. Il participe globalement à...
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Apprentie Réceptionniste
Il y a 2 mois
Arcueil, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Réceptionniste (H/F) - Arcueil (94) - Stage, Alternance / Apprentissage - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 2 mois
Arcueil, France Hôtel Courtyard Paris Arcueil Temps pleinLe réceptionniste travaille en permanence au contact du client et s’assure du bon déroulement de son séjour. Il travaille avec les équipes afin d’assurer les procédures relatives à la réception et à l’hôtel. Il se doit de rapporter tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients et les associés. Il participe globalement à...
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Apprenti(E) Réceptionniste
Il y a 2 mois
Arcueil, France Hôtel Courtyard Paris Arcueil Temps pleinL’apprenti(e) travaille en permanence au contact du client et s’assure du bon déroulement de son séjour. Il travaille avec les équipes afin d’assurer les procédures relatives à la réception et à l’hôtel. Il se doit de rapporter tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients et les associés. Il participe globalement à...
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Agent-front Desk-lead
il y a 1 mois
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24023220 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Chez Courtyard, notre passion est de répondre aux mieux aux...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Arcueil, France Hôtel Courtyard Paris Arcueil Temps pleinChez Courtyard, notre passion est de répondre aux mieux aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit...
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Chef de Brigade
Il y a 2 mois
Arcueil, France Hôtel Courtyard Paris Arcueil Temps pleinChez Courtyard, notre passion est de répondre aux mieux aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit...
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Apprentie Réceptionniste
il y a 5 jours
Arcueil, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Réceptionniste (H/F) - Arcueil (94) - Stage, Alternance / Apprentissage - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec...
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Clerk-front Desk
il y a 1 semaine
Arcueil, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24099650 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **PRESENTATION DU POSTE** L’apprenti(e) travaille en...
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Receptionniste de Nuit
il y a 5 jours
Arcueil, France Courtyard by Marriott Paris Arcueil Temps plein**RECEPTIONNISTE TOURNANT** **PRESENTATION DU POSTE** Le / la réceptionniste travaille au contact du client et s’assure du bon déroulement de son séjour. Il travaille avec les équipes afin d’assurer les procédures relatives à la réception et à l’hôtel. Il se doit de rapporter tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients et...
