Responsable D'unité

il y a 4 semaines


Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

Descriptif du poste

**1) Supervision des activités**
- Manage l'ensemble des activités de gestion de comptes qui relèvent de son périmètre.
- Est garant de la maîtrise des stocks et des indicateurs en assurant une supervision régulière des flux dans l'ensemble des canaux, et en ajustant les ressources et/ou consignes, ou en proposant les actions adaptées.
- Définit les objectifs collectifs et individuels, et suit la performance de son équipe, tout en réalisant un rôle de veille et de reporting régulier à sa hiérarchie.

**2) Supervision des collaborateurs**
- Participe au recrutement et à l'évaluation des membres de son équipe, et toute situation nécessitant une décision managériale.
- Participe à l'acquisition et au maintien des connaissances des acteurs de la gestion des comptes, et évalue les compétences des collaborateurs de son équipe.
- Intervenir en suppléance de la hiérarchie en cas d'absence et/ou de nécessité de service.

**3) Animation de son équipe**
- Entretient un climat favorable à la cohésion de l'équipe, et à la mobilisation de ses collaborateurs autour des projets, plans d'actions, processus de changement, etc.
- Collabore au respect des différents accords collectifs, règles RH, règlement intérieur.
- Assure, en concertation avec l'équipe managériale, la diffusion de l'information tant sur les thématiques techniques que sur le fonctionnement et les performances de l'unité de travail, par tout moyen adapté, notamment dans le cadre de réunions de l'unité de travail.

**4) Implication dans des projets innovants**
- Participe à des projets, des groupes de travail, ou des instances régionales et nationales.
- Participe à l'atteinte et aux suivis des objectifs de l'organisme.
- Participe à l'élaboration et à la communication de procédures, aux actions de contrôle d'opération et à la restitution des résultats aux équipes

Profil recherché

**Vos compétences**
- Avoir de l'appétence pour le management d'équipes et d'activités.
- Connaître l'environnement des services en ligne.
- Être à l'aise avec les applicatifs de l'organisme, les outils bureautiques ou collaboratifs.
- Savoir communiquer de façon claire, et motivante en fonction de ses interlocuteurs.
- Savoir concevoir des actions de formation et rédiger des consignes de travail.
- Etre pro-actif, et alerter à juste titre sa hiérarchie tout en étant force de propositions.
- Fait preuve de réactivité pour répondre à des sollicitations de différents interlocuteurs, et assurer une gestion optimale des ressources par rapport aux variations des flux entrants.
- Posséder une bonne capacité de gestion du temps, des priorités, d'analyse, de synthèse, et d'adaptation.
- Développer la transversalité et la coopération entre les secteurs, et favoriser le travail en équipe.

**Profil**
- Expérience sur les métiers de gestion de comptes clients et en animation de groupe appréciée.
- Connaissance du segment des travailleurs frontaliers en Suisse considérée comme un atout.
- Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques et collaboratifs (Office 365) et avec les outils informatiques.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Capacité de communication

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Actions de formation
Animation d'équipes

**Voir plus**

Entreprise

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

Le Service des travailleurs frontaliers en Suisse, basé à Annecy recherche un(e) responsable d'unité de gestion des comptes usagers (unité de production, back office), pour piloter une équipe d'une dizaine de collaborateurs.

**Votre environnement**:
Le STFS, composé de trois pôles (front et middle office ; Back office et RAF ; RSJ) est responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie des travailleurs frontaliers en Suisse qui choisissent l'option de l'assurance maladie française. Ces usagers sont affiliés auprès des CPAM à un régime spécifique, qui leur permet de bénéficier des prestations de la Sécurité sociale française.

Le/la responsable d'unité assurera le management d'une équipe composée d'une dizaine de gestionnaires, et la supervision des activités de gestion des comptes.

Les principaux domaines d'ac


  • Responsable Unité Pni

    il y a 1 mois


    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable Unité PNI**: - CDI - Annecy - de 2 026 € à 2 204 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD81254 **CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE**: **Le département Frais de Santé** compte actuellement une quarantaine de collaborateurs et 5 managers. Il est rattaché à la branche Production avec trois services distincts: - le service...


  • Annecy, France NTN-SNR Roulements Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de la stratégie de l'usine, le responsable d'unité de production définit la roadmap à moyen terme sur son périmètre et assure son implémentation. Vos missions principales seront les suivantes: - Porte le référentiel management, assure son animation, la priorisation des actions et le respect du référentiel....

  • Responsable D'unite

    il y a 1 mois


    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNITE - GESTION DE COMPTES USAGERS (H/F)**: - CDI - Annecy - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89507 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...


  • Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre de sa stratégie, reposant notamment sur un important plan d’investissement pour des services publics de qualité (4 milliards d’euros sur le mandat), le Département de la Haute-Savoie porte l'ambition de créer un territoire dynamique et attractif, au travers de nombreux projets structurants et d’évènements culturels et...


  • Annecy, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du poste Placé sous l'autorité du Responsable de service, le Responsable d'Unité sera en charge d'organiser les activités du Pole TRAM RI, notamment : · Planification et suivi des activités (plannings, requêtes, statistiques, prévisions)· Supervision et optimisation des résultats de la performance individuelle et collective·...


  • Annecy, France Fournier Siège - Production Temps plein

    Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de près de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo’c. Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), Fournier...


  • Annecy, France ADVISIA R.H Temps plein

    Poste : En tant qu'adjoint du responsable de l'unité de production, vous êtes le relai de l'unité de production auprès de l'ensemble des responsables de services des fonctions supports et vous managez une équipe technique.Vos principales missions seront les suivantes :Manager son équipe en individuel et collectif selon le...


  • Annecy, France Ville d'Annecy Temps plein

    **Description de l'offre**: Ville préfecture de la Haute-Savoie, Annecy se distingue par son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle. La ville d’Annecy s’applique à offrir aux Annéciens et à ses visiteurs un cadre de vie agréable en restant à l’écoute des besoins évolutifs de sa population. Pour ce faire, elle...


  • Annecy, France SDEZ Temps plein

    **SDEZ opportunité** Nous recrutons notre **Responsable de site** pour notre unité industrielle basée en banlieue d'Annecy **(Chavanod)** (74): Sous la responsabilité du Directeur Industriel et en lien fonctionnel avec les autres Directions, vous **pilotez avec autonomie un site de production industriel** d'une trentaine de personnes. Proche du terrain...


  • Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard...


  • Annecy, France Newrest Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Newrest Restauration recherche un Responsable d'Unités, situé sur Annecy Poste à pourvoir dès que possible, en CDI, sur la base de 35 heures par semaine. Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vos missions seront principalement: Assurer le suivi et le soutien aux exploitations - Etre en mesure...


  • Annecy, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable d'Unité Accompagnement Technique H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Inspection et accompagnement technique - Equipements électriques Inspection et accompagnement technique - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TP Inspection et...

  • Responsable D'unité

    il y a 1 mois


    Annecy, France Laboratoire LIDAL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le **LIDAL** est un laboratoire d'analyses biologiques et alimentaires dédié à assurer la sécurité sanitaire des Pays de Savoie, grâce à une gouvernance partagée impliquant les acteurs de la chaîne alimentaire locale. Nous intervenons dans cinq domaines d'activité essentiels : hygiène et produits alimentaires,...


  • Annecy, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Finalité du poste Le responsable de l'unité Ressources de la Direction pilote l'ensemble des missions administrative, budgétaire et comptable en matière d'environnement / Agriculture / Eau et Développement durable sous l'autorité du Directeur. Missions principales Sous l'autorité directe du Directeur de l'Animation Territoriale et du...


  • Annecy, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DEPARTEMENTAL DE HAUTE-SAVOIE** Hotel du departement - 74000 Annecy **Lieu de travail** - Annecy **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 20/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité **Nombre de...


  • Annecy, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre client, grand groupe industriel spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de meubles de maison, recherche un Chef d'Equipe Unité de Production (H/F) en CDI, dans le cadre d'une croissance de l'activité sur le long terme. Le poste est situé proche d'Annecy. **Description du poste**: Rattaché(e) au...


  • Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous intégrerez l’équipe du Centre d'Examen de Santé (CES) composée de son responsable, de 3 secrétaires, 3 médecins, 4 infirmières et 1 dentiste. Au sein de cette équipe, en lien étroit avec la Responsable du Département Prévention, vos missions seront les suivantes: - Animation de l’équipe : informer, mobiliser et fédérer les...


  • Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur**: Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 120 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard d’euros. Travailler pour le...

  • Responsable d’atelier

    il y a 1 semaine


    Annecy, France 74 PRINTER Temps plein

    Nous recherchons notre responsable d'atelier en sérigraphie.Autonome, Dynamique, rigoureux, ou rigoureuse, poste à pourvoir avec une période d'essai de 2 mois.Contrat en CDI. ( 13ème mois, tickets restaurant.)

  • Responsable d’atelier

    il y a 7 jours


    Annecy, Haute-Savoie, France 74 PRINTER Temps plein

    Nous recherchons notre responsable d'atelier en sérigraphie.Autonome, Dynamique, rigoureux, ou rigoureuse, poste à pourvoir avec une période d'essai de 2 mois.Contrat en CDI. ( 13ème mois, tickets restaurant.)