Gestionnaire Sav

il y a 2 semaines

Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées.
Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela
signifie:
Des valeurs écrites et partagées au quotidien
Un engagement sur un travail de qualité
Une ambiance de travail motivante avec un esprit d'équipe au top,
La recherche perpétuelle de solutions aux défis techniques à relever

Rejoignez l'aventure HCL : deviens notre(e) Super Gestionnaire SAV F/H

Rattaché(e) à HCL Services Cholet, au responsable SAV, tes missions principales sont:

- Effectuer les prises en charge des demandes clients en Suivi Après-Vente
- Prendre en charge les missions administratives
- Maitriser la rentabilité des interventions
- Assurer le suivi des demandes sous garantie
- Gérer les retours des pièces rapportées par les techniciens
- Organiser les interventions avec l'assistante planification
- Améliorer l'efficacité des processus interne et des documents administratifs
- Participer activement aux réflexions pour améliorer la satisfaction client et la qualité du service rendu

Vous avez une première expérience (minimum 3 ans) dans l'assistanat administratif/SAV.
Vous avez:

- Des connaissances sur les outils bureautiques et les logiciels de gestion de SAV, CRM
- Des connaissances des règles de garantie (GPA, Constructeur, Décennale)
- Le sens des priorités
- Une capacité d'adaptation aux différents types d'interlocuteurs, selon leur niveau technique
- Le sens commercial

Nos avantages:
Titres Restaurant
Mutuelle familiale obligatoire
Prime vacances
Intéressement

Publiée le 12/11/2024

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines

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    Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela signifie: Des valeurs écrites et partagées au quotidien Un...

  • Super Gestionnaire SAV

    il y a 3 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France LCA CONSTRUCTION BOIS Temps plein

    Rattaché(e) à HCL Services Cholet, vous êtes le lien entre nos clients et notre équipe de SAV. Vos missions principales sont :Effectuer les prises en charge des demandes clients en Suivi Après-VenteAssurer le suivi des demandes sous garantieAméliorer l'efficacité des processus internePour réussir dans ce poste, vous devez avoir :Des connaissances sur...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines

    Cholet, France LCA CONSTRUCTION BOIS Temps plein

    Entreprise :Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, celasignifie :Des valeurs écrites et partagées au quotidienUn...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 semaine

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela signifie: Des valeurs écrites et partagées au quotidien Un engagement...

  • Gestionnaire Des Opérations Administratives

    Il y a 5 mois

    Cholet, France ERMIDIS Temps plein

    O**Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour sa nouvelle agence ERMIDIS basée à CHOLET (49) un(e)**: **Gestionnaire des Opérations Administratives F/H** **En CDI - Temps plein -...

  • Magasinier Réceptionnaire H/F

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Magasinier Réceptionnaire H/FNous sommes à la recherche d'un Magasinier Réceptionnaire H/F pour rejoindre notre équipe de magasin de Cholet. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et organisées qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique.MissionsRéception et gestion des fluxVous serez en charge de la réception et de la...