Assistant(E) SAV

il y a 1 mois


Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées.
Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela
signifie:
Des valeurs écrites et partagées au quotidien
Un engagement sur un travail de qualité
Une ambiance de travail motivante avec un esprit d'équipe au top,
La recherche perpétuelle de solutions aux défis techniques à relever

Rejoignez l'aventure HCL : deviens notre(e) Super Gestionnaire SAV F/H

Rattaché(e) à HCL Services Cholet, au responsable SAV, tes missions principales sont:

- Effectuer les prises en charge des demandes clients en Suivi Après-Vente
- Prendre en charge les missions administratives
- Maitriser la rentabilité des interventions
- Assurer le suivi des demandes sous garantie
- Gérer les retours des pièces rapportées par les techniciens
- Organiser les interventions avec l'assistante planification
- Améliorer l'efficacité des processus interne et des documents administratifs
- Participer activement aux réflexions pour améliorer la satisfaction client et la qualité du service rendu

Vous avez une première expérience (minimum 3 ans) dans l'assistanat ou la gestion administrative/SAV.
Vous avez:

- Des connaissances sur les outils bureautiques et les logiciels de gestion de SAV, CRM
- Des connaissances des règles de garantie (GPA, Constructeur, Décennale)
- Le sens des priorités
- Une capacité d'adaptation aux différents types d'interlocuteurs, selon leur niveau technique
- Le sens commercial

Nos avantages:
Titres Restaurant
Mutuelle familiale obligatoire
Prime vacances
Intéressement

Publiée le 14/11/2024


  • Gestionnaire Sav

    il y a 1 mois


    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela signifie: Des valeurs écrites et partagées au quotidien Un engagement...


  • Cholet, France Menway Emploi Angers Temps plein

    Au sein de cette agence de location d'engins pour les secteurs du bâtiment, des travaux publics, de l'agriculture ou des collectivités, vous serez en charge des missions suivantes: Accueillir et prendre en charge les demandes clients (par téléphone et en physique) Gérer les pannes, les litiges et réclamations éventuelles Suivre le planning SAV et le...


  • Cholet, France HCL Le Foyer Design Temps plein

    Rejoignez l'aventure HCL Le Foyer Design ! Dans le cadre du développement de son activité, HCL entreprise familiale spécialisée dans l’installation des cheminées, poêles recrute un(e) assistant(e) planification. **VOS MISSIONS** Relation clientèle - Répondre aux demandes téléphonique, de maintenance préventive des clients sur des gammes de...

  • Assistant(E) Commercial

    Il y a 6 mois


    Cholet, France INVICTA Shop Temps plein

    INVICTA/DEVILLE, fabricant et installateur français de solutions de chauffage à bois et granulés, recrute un(e) assistant(e) commercial(e) expérimenté(e) dans le cadre de l'ouverture de son magasin à Cholet (49). Rattaché(e) au responsable commercial du magasin, vous aurez en charge: - L’accueil des clients - La réception des appels...

  • Assistant(E) Commercial

    Il y a 7 mois


    Cholet, France INVICTA Shop Temps plein

    INVICTA/DEVILLE, fabricant et installateur français de solutions de chauffage à bois et granulés, recrute un(e) assistant(e) commercial(e) expérimenté(e) dans le cadre de l'ouverture de son magasin à Cholet (49). Rattaché(e) au responsable commercial du magasin, vous aurez en charge: - L’accueil des clients - La réception des appels...


  • Cholet, France OUEST PARTNERS Temps plein

    **À propos de notre client**: Notre client est une PME qui conçoit et fabrique des équipements pour les entreprises des secteurs agroalimentaires et cosmétiques, à destination de la France et de l’export. Nous visons aujourd'hui un(e) Chargé(e) d'Affaires SAV. Bel environnement / PME Dynamique / Avantages sociaux **Votre mission** Intégré à...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 2 mois


    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela signifie: Des valeurs écrites et partagées au quotidien Un...

  • Référent Technique SAV

    Il y a 3 mois


    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...

  • Référent Technique SAV

    Il y a 3 mois


    Cholet, France Dalkia Temps plein

    **Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...

  • Hote SAV

    Il y a 6 mois


    Cholet, France Conforama CHOLET Temps plein

    Le magasin Conforama Cholet recherche un(e) hôte(sse). Travail du lundi au samedi avec un jour de repos en semaine de 10h à 19h. Interlocuteur(trice) privilégié(e) de votre client, votre quotidien consistera avant tout à: - **Accueillir** et **orienter vos **clients. - **Gérer** l’ensemble des dossiers SAV (gestion administrative et logistique):...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois


    Cholet, France Samsic Emploi - Cholet Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie recrute dans le cadre de son développement son responsable SAV. Vos missions seront les suivantes: - Respecter les règles établies par la Direction afin de garantir la satisfaction des clients. - Être l'interlocuteur technique auprès des Responsables techniques, des Technico-commerciaux, des services de...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Cholet, France Koov Temps plein

    **À propos de nous**: **Koov** c’est quoi ?** - Une offre autour de la rénovation globale énergétique (portes d’entrées, fenêtres, solutions solaires, isolation, ventilation, chauffage, etc.), - Des produits fabriqués en France (issus du recyclage et/ou recyclables), - Une attention particulière à l’éco-responsabilité, - Une proximité...


  • Cholet, France VINCI Energies Temps plein

    Uxello les entreprises de Protection Incendie du Groupe VINCI. Nous concevons, installons et maintenons des installations adaptées à chaque type de risques liés au feu. C’est dans un contexte d’accroissement d’activité et afin de donner tous les moyens nécessaires à notre entreprise, Uxello Services Pays de Loire, que nous renforçons nos...


  • Cholet, France Groupe JANNEAU Temps plein

    Connaissez-vous les menuiseries JANNEAU ? Nous sommes fabricant français spécialisé dans les menuiseries _Bois, PVC, Aluminium et Acier de qualité_ depuis plus de 50 ans ! Le Groupe Janneau est toujours en développement, nous comptabilisons 120 points de vente, 120m€ de Chiffre d’Affaires grâce à notre effectif de 650 Collaborateurs motivés et...


  • Cholet, France CEDMAT PRODUCTION Temps plein

    Rattaché(e) au directeur commercial et en étroite relation avec le service technique produit, vos principales missions seront les suivantes: - Assurer de manière téléphonique le traitement de la commande et le suivi client: - Analyse des commandes reçues - Enregistrement des commandes dans l’ERP - Gestion des commandes en tenant compte des...

  • Assistant Administratif

    Il y a 4 mois


    Cholet, France Mateloc Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, MATELOC, société coopérative et participative (SCOP), propose: - des matériels de construction (coffrages métalliques) à la location et à la vente, entretenus dans ses ateliers. - du matériel de Manutention, toutes marques confondues (chariots élévateurs, transpalettes,) en négoce, en entretien SAV et à la location, - pour...


  • Cholet, France VINCI Group Temps plein

    Uxello les entreprises de Protection Incendie du Groupe VINCI.Nous concevons, installons et maintenons des installations adaptées à chaque type de risques liés au feu.C'est dans un contexte d'accroissement d'activité et afin de donner tous les moyens nécessaires à notre entreprise, Uxello Services Pays de Loire, que nous renforçons nos équipes...


  • Cholet, France ERMIDIS Temps plein

    O**Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour sa nouvelle agence ERMIDIS basée à CHOLET (49) un(e)**: **Gestionnaire des Opérations Administratives F/H** **En CDI - Temps plein -...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Cholet, France Néoform Industries Temps plein

    Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai,). Vous communiquez à la clientèle des informations sur les produits/services de l’entreprise. Vos tâches principales: - Réceptionner les appels téléphoniques des clients : un secteur géographique vous sera...

  • Commercial Agence

    Il y a 4 mois


    Cholet, France REXEL Temps plein

    **Description externe**: A ce titre, nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence en CDI basé à Cholet (49) VOTRE QUOTIDIEN Le commercial agence est le premier point de contact de nos clients. Il a pour missions de: - Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé. - Rendre l’agence attractive...