Chargé de Clientèle Appels Sortants

Il y a 5 mois


Nantes, France APEC Temps plein

Pour notre région Pays de la Loire, nous recherchons un CHARGE-E DE COORDINATION ET D’INFORMATIONS CLIENTS à Nantes en CDD.

**1 - Accueillir les clients, gérer leurs demandes et les rendez-vous en face-à-face ou à distance (**appels sortants à gérer pour la prise de rdv)

Gérer les rendez-vous clients, en appels sortants et entrants : inscription, annulation, report en lien avec les équipes concernées

Veiller au respect des délais pour répondre aux clients

Organiser ses activités afin d'être en mesure de gérer les variations de flux, la présence des clients et le volume des appels entrants et sortants

**2 - Informer les clients et les guider pour l'utilisation optimale des services de l'Apec**

Approfondir le questionnement pour valider le besoin du client

Informer sur les structures et les réseaux partenaires en région ainsi que sur les principaux acteurs du CÉP

Traiter des demandes pouvant nécessiter une intervention à interface multiple : web, téléphone, acteur interne...

Assister les utilisateurs cadres et entreprises dans l'utilisation des services en ligne: les accompagner de manière pédagogique dans la navigation et le paramétrage des outils (cookies, navigateurs...) et détecter les dysfonctionnements éventuels

**3 - Assurer le traitement des informations clients et leur traçabilité**

Prendre en charge des actions de mutualisation ou de support en lien avec d'autres équipes: gestion de rendez-vous, création et mise à jour de comptes...

Recueillir des informations pour la qualification et l'actualisation des bases de données clients

Pour le périmètre des offres : prendre en charge des actions support en lien avec des prestations et des services périphériques à l'offre d'emploi : multipostage, signalement, conventions, présentations d'entreprises...

Relayer les informations et/ou suggestions auprès des acteur.trice.s internes pour optimiser l'utilisation des services par les clients

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Nantes, France APEC Temps plein

    Pour notre région Pays de la Loire, nous recherchons un CHARGE-E DE COORDINATION ET D’INFORMATIONS CLIENTS à Nantes en CDD. **1 - Accueillir les clients, gérer leurs demandes et les rendez-vous en face-à-face ou à distance (**appels sortants à gérer pour la prise de rdv) Gérer les rendez-vous clients, en appels sortants et entrants : inscription,...


  • Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Trélazé - 49, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la délivrance à domicile de matériel médical d'urologie, de stomathérapie et de cicatrisation en France, des Chargés de Clientèle F/H pour des CDD de 6 mois et 3 mois. N°2 du marché, cette entreprise connaît une forte croissance et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **l'énergie **, basé à **Saint Herblain, **recherche un **Chargé de Clientèle H/F **pour un poste en **intérim.** **Missions** - Gestion de la bascule d'un ou plusieurs dossiers à mettre en facturation, - Gestion des appels entrants/sortants avec le client pour récupérer les...


  • Nantes, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Maisons du Monde recrute un(e) chargé(e) de clientèle germanophone. En tant que Chargé(e) de clientèle germanophone, vous traitez les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par Maisons du Monde afin d’apporter la solution la mieux adaptée au client. Vous gérez...


  • Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: Afin d'accompagner notre croissance et compléter notre équipe Télévente composée de 9 personnes, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre plateforme de Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Nantes, France COTROLIA Temps plein

    Cotrolia connaît un fort essor de son activité, c’est pourquoi nous avons besoin de vous pour contribuer à notre développement. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle pour un CDD d’un an. Au sein de l’équipe service client, composée de six personnes, votre rôle sera notamment: - Assurer un...

  • Chargé(e) de clientèle

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Maisons du Monde recrute un(e) chargé(e) de clientèle. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous traitez les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par Maisons du Monde afin d’apporter la solution la mieux adaptée au client. Vous gérez notamment les contacts entrants...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...


  • Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: L'un de nos Chargés de Clientèle évolue à un poste de Responsable de Secteur Commercial. A ce titre, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour le remplacer sur notre plateforme de Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils...


  • Nantes, France Coup de pates Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS Afin d'accompagner notre croissance et compléter notre équipe Télévente composée de 9 personnes, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre plateforme de Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    **L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Conseiller(E) Clientèle

    Il y a 4 mois


    Nantes, France TotalEnergies Temps plein

    Commerce - LES PONTS DE CÉ-RUE PAUL POUSSET(FRA) - France **Description du poste** - Appels entrants et sortants (campagnes téléphoniques) - Vendre produits et services CPO - Traitement commandes Total Proxi energies - Suivi encours client **Contexte et Environnement** - Appels entrants et sortants (campagnes téléphoniques) - Vendre produits et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: **A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !** Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour renforcer notre équipe Télévente ! Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, au sein d'une équipe...

  • Charge Clientele

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...


  • Nantes, France Aryzta Food Solutions Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: Afin d'accompagner notre croissance et compléter notre équipe Télévente composée de 9 personnes, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre plateforme de Boul'Pat Atlantique basée à Sainte Luce sur Loire (44). Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois


    Nantes, France COTROLIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Devenez acteur de l'économie circulaire en rejoignant Cotrolia, leader de la rénovation électronique automobile. Notre philosophie depuis plus de 15 ans : "Pourquoi jeter, quand on peut réparer" ! Basés en région nantaise, nos experts prennent en charge la réparation de plus de 3 000 références de pièces électroniques...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France PROMAN GESTION Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de PROMAN GESTION en tant que Conseiller clientèle H/F. Votre mission sera de garantir l'atteinte des objectifs commerciaux de fidélisation des clients et de garantir la qualité de la relation commerciale avec le client final.Compétences requisesExpérience relation clientèle/commerce minimale de...