Apprenti en Gestion de La Relation Client

il y a 4 semaines


MontignyleBretonneux, France Daimler Truck France Temps plein

Il y a plus de 125 ans, l’entreprise a fondé l'industrie moderne du transport avec ses camions et ses autobus. Aujourd'hui, le groupe Daimler Truck est le premier constructeur de camions au monde et emploie environ 100 000 personnes sur plus de 40 sites.

La filiale Daimler Truck France, composée de 180 personnes, est le 2ème opérateur sur le marché français avec un chiffre d’affaires d’1 milliard d’euros. Elle est l’importateur exclusif des camions des marques Mercedes-Benz, Fuso et Unimog.

Venez découvrir le monde du camion et ses technologies, vous serez surpris/e

**Principales missions**:
Nous recherchons un/e apprenti/e pour notre service d’assistance clientèle 24/24 pour une durée de 2 ans.

Vous aurez pour missions principales:

- La gestion de la relation client (60%):

- Traiter les demandes reçues par le centre d’appel client
- Prendre connaissance des dossiers et échanger avec les ateliers + les homologues européens
- Rédiger les courriers de réponse au client
- La gestion de la facturation nationale et internationale (20%)
- Pour la facturation nationale : coordonner la relation entre les ateliers et le service MercedesServiceCard.
- La participation aux projets d’équipe (20%) : rédaction de nouvelles procédures, organisation de webinaires avec le réseau Daimler Truck, dématérialisation de process etc

**Profil recherché**:
Vous préparez une formation en alternance en lien avec la relation client et vous possédez déjà un bon niveau d’anglais écrit (compréhension et rédaction).

La satisfaction clients est une valeur fondamentale pour vous et le sens du service est votre moteur.

Enthousiaste et dynamique vous possédez un excellent relationnel.

Vous êtes souple, flexible et disposez d’un très fort esprit d’équipe.

Réactif/ve et organisé/e dans la gestion des priorités, la résolution de situations complexes vous motive et vous aimez évoluer en environnement international.

Type d'emploi : CDD, Alternance
Durée du contrat : 24 mois

Rémunération : à partir de 1 060,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/09/2024



  • Montigny-le-Bretonneux, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein

    **Notre client**: Franchisé (10 agences en Ile de France) créé il y a 7 ans, dans l’environnement du « service à la personne » de très bonne stabilité, recherche pour accompagner le développement de ses agences en Ile de France, un Responsable relations clients & Qualité H/F. Le poste en CDI est localisé à Montigny Le Bretonneux. **Mission**...


  • Montigny-le-Bretonneux, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du poste La Direction du Recouvrement de Montigny recrute, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois à partir de septembre : un.e Chargé.e de la Relation Cotisants en alternance Rattaché.e au Responsable du Pôle Relation de Service, vous intégrez une équipe de 11 Chargés de la Relation Cotisants. Vous serez en...


  • Montigny-le-Bretonneux, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du poste La Direction du Recouvrement de Montigny recrute, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois à partir de septembre : un.e Chargé.e de la Relation Cotisants en alternance Rattaché.e au Responsable du Pôle Relation de Service, vous intégrez une équipe de 11 Chargés de la Relation Cotisants. Vous serez en...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDD de 6 mois renouvelable, un(e)...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: La direction Relation Client Contrat de Société Générale Assurances met la relation client et la qualité au cœur de ses priorités afin de délivrer un très haut niveau de satisfaction client. Au sein d’une équipe à taille humaine récemment constituée, vous assisterez le responsable de l’animation de la relation...


  • Montigny-le-Bretonneux, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Montigny-le-Bretonneux, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Cécile en tant que Chargé relation client à Montigny le Bretonneux (78), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe d'André en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X) à MONTIGNY LE BRETONNEUX (78), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelables. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans,...

  • Apprenti en Finance

    il y a 5 jours


    Montigny-le-Bretonneux, France annoncesAtlas Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, le rôle de l'apprenti(e) sera d'accompagner l'équipe de la Direction Administrative et Financière (DAF) dans ses activités quotidiennes. Cette équipe est composée du Directeur Administratif et Financier, de deux Contrôleurs de Gestion, de quatre collaborateurs en Comptabilité (dont le manager de...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Safran Temps plein

    Job Description Envie de propulser votre avenir ? Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? ✈️ Au sein de l'équipe RH opérationnelle de la Division Support et Services sur le site Safran Aircraft Engine de Saint Quentin en Yvelines, composée de 3 RRH, nous recherchons un(e) apprenti(e) Responsable des Ressources...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Safran Temps plein

    Job Description Envie de propulser votre avenir ? Et si vous rejoigniez le vol à destination de Safran Aircraft Engines ? ✈️ Au sein de l'équipe RH opérationnelle de la Division Support et Services sur le site Safran Aircraft Engine de Saint Quentin en Yvelines, composée de 3 RRH, nous recherchons un(e) apprenti(e) Responsable des Ressources...


  • Le Havre, France INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN REGION ACADÉMIQUE Temps plein

    **Finalité**: Assurer la gestion des opérations administratives et pédagogiques liées à l’apprentissage **Catégorie et statut**: B Contractuel **Résidence administrative**: UFA Curie Corot Saint Lô **Missions principales**: - Aide à la gestion administrative des apprentis - Gérer les absences des apprentis (en lien avec DDFPT, CPE-AED,...

  • Apprenti en Finance

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, France Daimler Truck Financial Services Temps plein

    DTFS est la captive de financement du Groupe Daimler Truck pour les camions Mercedes-Benz et les bus & autocars Mercedes-Benz et Setra. Créée en 2021, DTFS est présente dans 16 pays et emploie environ 1900 collaborateurs. Fortement engagé en faveur de la décarbonisation, venez participer à la transformation du groupe Daimler Truck dont la plus grande...

  • Attaché commercial

    il y a 1 mois


    Montigny-le-Bretonneux, France Win Sport School Temps plein

    L'école WIN Saint Quentin en Yvelines, recherche pour une entreprise partenaire un(e) Attaché(e) commercial(e) / relation clientVous souhaitez vous épanouir dans une entreprise en pleine croissance avec un esprit start up ? Vous êtes à l’aise avec les clients, vous souhaitez avoir des responsabilités et vous avez des solides bases en communication...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Temps plein

    Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung:Customer Services MBC Marketing and ProjectsGesellschaft:Mercedes-Benz France S.A.S.Standort:Mercedes-Benz France S.A., Montigny-le-BretonneuxStartdatum:sofortVeröffentlichungsdatum:..4Stellennummer:MER2Arbeitszeit:Vollzeit Join usAufgaben Mercedes-Benz France, récompensée plusieurs fois...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Temps plein

    Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung:Customer Services MBC Marketing and ProjectsGesellschaft:Mercedes-Benz France S.A.S.Standort:Mercedes-Benz France S.A., Montigny-le-BretonneuxStartdatum:sofortVeröffentlichungsdatum:..4Stellennummer:MER2Arbeitszeit:Vollzeit Join usAufgaben Mercedes-Benz France, récompensée plusieurs fois...


  • Montigny-le-Bretonneux, France GROUPE BATIWEB Temps plein

    Apprenti(e) ADV chez helloArtisan, une filiale de Batiweb Group - Rejoignez une Aventure Innovante à Montigny-le-Bretonneux (78180) ! **À propos de Batiweb Group**: *** Un leader sur le marché des travaux : Faites partie de Batiweb Group, un acteur majeur dans la mise en relation entre particuliers et professionnels pour des projets de travaux et de...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de 1 à 2 ans Date de début souhaitée : Septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de 1 à 2 ans Date de début souhaitée : Septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...