Apprenti(E) Analyste Support en Métrologie Réseau

il y a 2 semaines


Les Ulis, France Interdata Temps plein

Interdata (société du groupe IJNEXT) est spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.

Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la force de l’entreprise.

L’approche globale et stratégique d’Interdata s’appuie sur son expérience de plus de 30 ans, sur sa large gamme de solutions innovantes et adaptables aux besoins du marché (agilité, sécurité, maîtrise des coûts).

Pour soutenir la transition stratégique d’Interdata, nous recherchons un analyste support en alternance pour renforcer notre équipe en charge du support N1/N2 sur nos solutions d’observabilité.

L’équipe du Centre de Service Client en métrologie réseau est composée de 5 collaborateurs, dont un alternant, et est située principalement aux Ulis.

Elle couvre les technologies d’Interdata en Run et s’appuie sur nos experts internes et nos fournisseurs.

En tant qu’Analyste Support alternant, vous intervenez auprès des différents clients et serez en charge des missions suivantes:
A. Apprendre nos technologies
- Ce sont des technologies importantes pour nos clients mais peu communes
- Vous allez avoir une première partie d’apprentissage intensif pour comprendre le fonctionnement de nos fournisseurs
- Passer leurs certifications

B. Qualification des incidents et demandes (30%)
- Répondre aux sollicitations client (tickets, téléphone)
- Comprendre le besoin des clients
- Définir ensemble le niveau de priorité

C. Support et maintien en condition opérationnelles nos services (60%)
- Apprendre les bonnes pratiques de travail
- Résoudre les incidents et demandes N1/N2 en observabilité
- Reproduire les problèmes en lab
- Gérer des escalades fournisseurs
- Gérer les demandes de RMA

D. Opérations sur site (10%)
- Assistance sur site pour nos clients

Idéalement en cours de Bac+3 à Bac+5 en informatique/réseau/système.

Vous allez développer vos capacités de raisonnement et de communication.

Des notions en métrologie réseau (Netscout, Riverbed, Gigamon, Ixia) seraient un plus.

Niveau d’anglais minimum B1 pour échanger avec nos fournisseurs.

Un niveau de culture de jeux vidéos et/ou d’animation japonaise seraient bienvenus.
- Si votre alternance se passe bien, nous serons ravis de vous proposer de nous rejoindre de manière plus définitive._


  • Apprenti(e) Analyste Réseau

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, France Interdata Temps plein

    Interdata (société du groupe IJ Next) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la...


  • Les Ulis, France Interdata Temps plein

    Interdata (société du groupe IJ Next) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la...

  • Apprenti(e) Ingénieur réseau

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, France Interdata Temps plein

    Interdata (société du groupe IJNext) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la...


  • Les Ulis, France Alcatel Submarine Networks Temps plein

    L'entreprise We connect the word, We connect People. Avec plus de km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des...

  • Apprenti(e) réseau et DDI

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, France Interdata Temps plein

    Interdata (société du groupe IJNext) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la...


  • Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description Vous évoluez au sein de l'équipe infrastructure/réseau de la direction des systèmes d'information (DSI) de la division Espace de SAFRAN Electronics & Defense Votre principale mission sera de maintenir en condition opérationnelle le réseau (équipement, configuration) des entités qui constituent la division Espace, et de...


  • Les Ulis, France Eurobio Scientific Temps plein

    **Description entreprise**: **Eurobio Scientific** est un acteur intégré français du diagnostic in vitro, présent à l’international dans 7 pays. Aujourd’hui, leader de ce marché, le groupe poursuit son développement dans les domaines de la recherche jusqu’à la commercialisation de produits de diagnostic et des sciences de la vie. Rejoindre...

  • Consultant(e) avant vente

    il y a 2 semaines


    Les Ulis, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente Description de la mission Vous intégrez la Direction Executive B2B et plus particulièrement les équipes de la Direction Avant-Vente Infrastructures Réseaux et Cybersécurité en qualité de Consultant Avant-Vente Cybersécurité. Vos missions seront les suivantes : ...


  • Les Ulis, France Interdata Temps plein

    Interdata (société du groupe IJNext) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la...

  • Technicien Métrologie

    il y a 3 semaines


    Magny-les-Hameaux, France Groupe ADF Temps plein

    DescriptionPlonger dans l’aventure « Smart, Human, Digital » de Groupe ADF, c’est :·       Intégrer une société internationale solide, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers.·       Développer...

  • Apprenti-e Développeur Data

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description La division Espace de Safran recherche un-e alternant-e passionné-e par les métiers de la data pour rejoindre notre équipe. Dans le cadre de cette alternance, vous aurez l'opportunité de contribuer à la montée en charge de notre équipe et à la mise en place des nouvelles infrastructures Analytics. Votre rôle consistera à...

  • Ingénieur-e Support Produits

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description L'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés :...


  • Les Ulis, France Eurostyle Systems Temps plein

    **Sales & Business Analyst (France - Les Ulis)**: **CDD**: **France (Les Ulis)**: - Description et missions Eurostyle Systems is a GMD Group Branch providing design, development and production of innovative interior and exterior solutions for the automotive industry. With 14 production plants and 5 technical centers, we are 3,200 employees in 10 countries,...


  • Pernes-les-Fontaines, France UGOCOM MEDIAS Temps plein

    **À propos de nous** UGOCOM est une petite entreprise située à Pernes les Fontaines (Vaucluse), Paris & Lyon. Notre société est agile et autonome. Points clés de notre environnement de travail: - Journées de télétravail - Avantages de l'entreprise - Bureaux modernes - Tenue de travail décontractée - Horaires de travail flexibles **Poste :...

  • Technicien métrologie MMT

    il y a 3 semaines


    Magny-les-Hameaux, France Groupe ADF Temps plein

    DescriptionQui sommes-nous ?G2Metric, Groupe ADF, est depuis plus de 20 ans un leader européen en matière de prestation de service et intégration de solutions de métrologie 3D et de contrôle non-destructif.Notre mission : Mesurer, contrôler et ajuster des outils industriels et des produits en offrant une qualité de service irréprochable et...

  • Technicien métrologie MMT

    il y a 3 semaines


    Magny-les-Hameaux, France Groupe ADF Temps plein

    Qui sommes-nous ?G2Metric, Groupe ADF, est depuis plus de 20 ans un leader européen en matière de prestation de service et intégration de solutions de métrologie 3D et de contrôle non-destructif.Notre mission : Mesurer, contrôler et ajuster des outils industriels et des produits en offrant une qualité de service irréprochable et réactive, au cœur...


  • Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description Vous évoluez au sein d'une équipe à taille humaine de la DSI de la direction Espace de SAFRAN Electronics & Defense. Votre principale mission sera de développer et d'intégrer des solutions Low Code telle que WorkflowGen Power Apps, UI Path, Sharepoint au sein de la division Espace, de la collecte du besoin jusqu'à la mise en...

  • Analyste Support Client

    il y a 4 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Tinubu Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Custumer Support Analyst et faites partie d'une mission dynamique visant à guider en permanence et à former nos utilisateurs clients à un usage optimal de sa plateforme. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs via notre système de ticketing et serez amené dans un deuxième temps, à animer les sessions...


  • Les Ulis, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la Vente Description de la mission L'entreprise SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux...


  • Les Ulis, France SFR Temps plein

    Au sein de l'ADV services, vous assurez la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre donné. Dans ce cadre, vous préparez les propositions de renouvellement à adresser aux clients ou à l'Ingénieur Commercial en charge, selon les politiques de cotation en vigueur: - Vous assurez le suivi de la...