Chargé(E) Opérationnel(Le)

Il y a 6 mois


Marseille e, France Carbookr Temps plein

Voulez-vous faire partie d’une start-up qui révolutionne la location de voiture ?

Fondée en 2017, CARBOOKR est LA plateforme de location de voitures dédiée aux voyageurs d’affaires et aux entreprises, qui a l’ambition à terme de devenir le

service de référence pour les professionnels...où qu’ils aillent dans le monde.

Avec une offre de 300 000 véhicules et 150 pays de location, nous développons

notre réseau et notre offre de services sur le marché Français à vitesse accélérée,

avant de nous déployer en Europe. Nous avons besoin pour accompagner cette

croissance d’un support opérationnel supplémentaire pour assurer le bon déroulement de nos prestations.

**Descriptif du poste**

Poste au sein du service Opérationnel sous la supervision du responsable de service

**Opérationnel**:

- Gestion quotidienne des réservations dans le respect de l’ensemble nos process,
- Validation des transferts de véhicules via nos partenaires voituriers
- Support opérationnel permanent pour le traitement de nos prestations avec nos clients et nos fournisseurs.
- Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation.
- Traitement des demandes spécifiques (conciergerie), apport de solutions pour nos clients (véhicule non conforme, absence de voiturier...), valorisation des solutions dans un souci de rentabilité, anticiper leurs demandes et aller au-delà de leurs attentes
- Appui et soutien des commerciaux pour la prise de leads et réponse à leur demande pour satisfaire les clients,
- Vous serez garant(e) de la fidélisation et du développement du parc client.
- Vous devez vous assurer de la satisfaction de nos clients et de nos fournisseurs. Vous êtes garant de la prestation de location de voiture en respectant, partageant, optimisant le process opérationnel et commercial.

**Profil recherché**

Titulaire du Bac+2 minimum, vous avez une expérience réussie en vente et relation client.
- Vous disposez d’une aisance relationnelle qui vous profère une très bonne expression orale et écrite,
- D’une grande rigueur, vous êtes autonome dans votre travail, vous suivez vos tâches à effectuer et en vérifier le résultat sachant gérer les priorités,
- Résistant(e) à la pression la charge de travail évolue et nécessite une forte capacité d’adaptation,
- Appréciant le contact client, vous ne craignez pas de prendre votre téléphone pour faire aboutir une demande ou accélérer une décision,
- D’un bon relationnel vous savez travailler en équipe et savez être force de proposition.
- Agile, vous êtes à l’aise avec les outils de gestion online, logiciels de gestion commercial type ERP, et les suites Microsoft Office et Google.
- La maîtrise d’une seconde langue serait un plus.

Pour Aller plus loin:

- Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences. Vous intégrerez une équipe soudée, bienveillante et conviviale.
- Vous évoluerez dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ;
- Vous Intégrerez une entreprise qui offre des opportunités d’évolution rapide;
- Vous bénéficierez de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ;
- Vous travaillerez dans un environnement idéal : bureaux au cœur du 8eme arrondissement de Marseille à proximité immédiate de la plage.

**Informations complémentaires**
- Catégorie : Customer Service > Customer Service / Support
- Bureaux : Marseille 13008, France
- Département : Opérations
- Niveau d'études : Bac / Bac+2
- Type de contrat : CDI
- Télétravail: 1 jour par semaine
- Salaire : En fonction du profil (Fixe + variable + Ticket restaurant + Mutuelle)
- Travail semaine **et week end**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Package 31K€ sous conditions

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
- Mutuelle

Programmation:

- Travail en Week end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel + 1 jour en télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 32 000,00
- par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Service client: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Marseille 8e, France Carbookr Temps plein

    Le détail de l'offre En tant que membre précieux de notre équipe opérationnelle, vous serez le moteur de notre succès, sous la supervision bienveillante d’Alexandre notre responsable de service. Vos missions seront aussi variées que stimulantes: - Traiter les réservations quotidiennes tout en respectant nos processus pour offrir une expérience...


  • Marseille 8e, France NEOVACOM Temps plein

    **Descriptif du poste** **Mission**: En tant que Chargé(e) de Marketing Opérationnel et communication, vous serez responsable de la mise en œuvre opérationnelle des stratégies marketing définies par l’équipe marketing pour le groupe Docoon (Neovacom / Docoon). Votre mission principale consistera à coordonner et exécuter les actions marketing...


  • Paris 8e, France GROUPE EIF Temps plein

    **Description de la mission** Au sein de la direction du développement, vos missions seront notamment les suivantes - **Marketing direct**_ - Vous concevez, planifiez et coordonnez des campagnes sur les différents canaux. - Vous réalisez des briefs rédactionnels et PAO (Publication Assistée par Ordinateur), validation, suivi d'avancement. - Vous...


  • Marseille 8e, France Hôpital Saint Joseph Marseille Temps plein

    **HOPITAL SAINT JOSEPH DE MARSEILLE** Hôpital privé à but non lucratif 805 lits et places MCO, 56 lits de SSR, 30 places de SSIAD, HAD 2 850 salariés et 340 médecins libéraux **RECRUTE**: **Responsable Opérationnel De la Recherche Clinique** En contrat à durée indéterminée, à temps plein Le ou la Responsable Opérationnel de la Recherche...


  • Paris 8e, France VAPIANO Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing, vous travaillerez en collaboration avec le responsable Marketing opérationnel sur l’ensemble des sujets de marketing local. Vous agissez & vous accompagnez au quotidien plus de 15 restaurants dans leur stratégie de marketing local et dans le déploiement des actions. Chargé(e) de marketing opérationnel aura la charge...

  • Chargé-e D'acquisition

    Il y a 6 mois


    Marseille 8e, France Studio LA CORNICHE Temps plein

    **Description du poste**: l'agence Studio LA CORNICHE se développe et pour soutenir notre croissance digitale, nous recherchons un-e chargé-e d'acquisition - webmarketing en alternance. Vous serez en charge de mettre en œuvre et de développer la stratégie digitale de Studio LA CORNICHE en vue de l’acquisition de nouveaux prospects. Rejoignez une...

  • Chargé(E) Adv

    Il y a 6 mois


    Marseille 8e, France Catherine TILLET Temps plein

    Descriptif du poste Seafoodia recherche pour son siège à Marseille un(e) chargé(e) d’Administration des Ventes prêt(e) à devenir un(e) « seafoodlover». La mission (si elle est acceptée ) recoupe plusieurs domaines, notamment: 1. ADV (Administration des Ventes): - Edition des contrats de vente - Suivi des ouvertures de dossiers dans le système +...


  • Marseille, France SCET Temps plein

    **Métier**: Assistant - Opérationnel **Titre de l'offre**: Assistant.(e) opérationnel.(le) à la Direction de la Maîtrise d'Ouvrage H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Dans le cadre du plan « Marseille en grand » annoncé par le Président de la République le 2 septembre 2021, l'Etat et la Ville de Marseille ont décidé de confier la...


  • Marseille, France Orange Temps plein

    **Profil**: - Vous recherchez une alternance de 12 mois dans le cadre d'une formation de niveau Master 1 ou Master 2 en Communication - Vous faites preuve de rigueur et de curiosité, et disposez d'un bon relationnel - Vous avez une bonne capacité d'adaptation et un sens du travail en équipe - Vous avez une bonne qualités rédactionnelles - Vous avez un...


  • Paris 8e, France PARELLA Temps plein

    **Parella **c’est un cabinet indépendant de conseil en immobilier d’entreprise et aménagement d’espaces de travail, exclusivement dédié aux Utilisateurs. C’est une PME en pleine croissance avec des projets toujours plus nombreux Nous accompagnons depuis une douzaine d’années des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans la...


  • Marseille, France Boulanger Temps plein

    Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons. Dans le cadre d’un stage, nous recherchons notre Chargé(e) de projet opérationnel H/F **Tes...


  • Paris 8e, France LT Temps plein

    Membre du Groupe LT, l’un des leaders nationaux dans la location de matériel, LT apporte une approche globale aux besoins de chantier et de transport. Groupe LT propose un ensemble de services en intégrant le conseil, les moyens humains et techniques nécessaires pour assurer la satisfaction de ses clients. Groupe LT, c’est plus de 350 professionnels...


  • Marseille, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Chargé de contrôle de gestion opérationnel H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’une création de poste, Inter Mutuelles Habitat recherche 1 contrôleur de gestion opérationnels en charge des activités d’Expertise à Distance (EAD) basé sur notre site de...


  • Marseille 8e, France MY BS - MY BUSINESS SCHOOL Temps plein

    L'école MY BUSINESS SCHOOL recherche son/sa futur(e) formateur(trice) en "Marketing opérationnel" pour ses Bachelors "SALES MANAGER" et "GROWTH MARKEING" et ses Mastères "MARKETING" et "MANAGEMENT" sur son campus de Marseille. Les missions: - Enseignement des modules suivants: - Savoir analyser un marché, définir sa cible et étudier la concurrence -...


  • Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    E-LIQUIDE-FR plateforme d’e-commerce, site de référence Français des produits de la vape, depuis 2009, recherche son responsable adjoint(e) logistique garant(e) du bon fonctionnement de l’entrepôt mais aussi de l’animation et du management de l’équipe logistique. Poste évolutif vers le poste de responsable Sous la responsabilité du...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Marseille 8e, France ERM CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Véritable partenaire de la DRH Groupe, de la Direction du personnel et des services RH présents dans les différentes filiales, vôtre rôle couvre plusieurs volets opérationnels de la fonction RH. Votre fonction très opérationnelle couvre les missions suivantes: - Collaborer avec les directeurs de zone, de pays et différents...


  • Paris 8e, France People&Baby Temps plein

    _Avec une croissance de 35 % cette année dans un marché très dynamique et pérenne, _**people & baby**_, leader de la Petite Enfance avec 99% de parents satisfaits, vous propose de rejoindre son équipe de super héros ou chaque collaborateur est fier de ses missions et contribue à la satisfaction de tous ses clients : enfants, parents et entreprises._ -...


  • Marseille 11e, France SHARK Temps plein

    **Overview** Nous, c’est 2Ride, un Groupe International passionné par le monde des deux-roues et l’outdoor, en pleine transformation. Vous nous connaissez peut-être à travers nos marques iconiques comme **Shark, Nolan, Segura, Bering, Cairn, Casco.** Aujourd'hui, nous grandissons et nous cherchons des personnes comme vous : curieuses, dynamiques,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aix-Marseille Université Temps plein

    Titre du poste :Leader opérationnel de constructionDépartement : Direction du Développement du Patrimoine Immobilier (DDPI)Rattaché(e) au directeur du Pôle Grands Projets, vous êtes chargé(e) de la gestion des opérations de construction et de réhabilitation lourde à votre charge.


  • Paris 8e, France Réunion des musées nationaux - Grand Palais Temps plein

    **À propos de nous**: **Le GrandPalaisRmn recherche pour son service coordination opérationnelle des événements et des expositions**: **Un responsable de coordination opérationnelle des événements (F/H) en CDD pour une mission de 18 mois** **Le service coordination opérationnelle des événements et des expositions** coordonne et permet la mise en...