Responsable SAV

il y a 1 mois

Eckbolsheim, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre client, filiale française d'un groupe allemand leader depuis plus de 50 ans dans la conception des composants et des systèmes destinés au dosage des fluides ainsi que des solutions de traitement de l'eau, recherche dans le cadre d'un CDI, un Responsable SAV H/F.

Rattaché.e au Directeur Général, vos missions sont les suivantes:

- Management du personnel SAV et des ressources:

- Organiser et gérer le SAV (personnel itinérant et sédentaire)
- Veiller à la bonne tenue tant comportementale que vestimentaire du personnel SAV, respecter et faire respecter les consignes d'hygiène, santé et sécurité
- Former le personnel SAV
- Gérer la base de données des réclamations clients
- Superviser la mise en oeuvre, de l'exécution et responsabilité de la réalisation des objectifs:

- Assurer l'interface avec les sous-traitants pour l'organisation des interventions
- Prise en charge de l'activité réparation du matériel
- Assurer l'interface avec les clients quand l'enjeu du service après-vente est primordial
- Gérer les problèmes SAV
- Assurer aux clients un suivi des produits et des services qu'ils ont achetés
- Organiser les tournées du personnel SAV en veillant à optimiser les déplacements et les interventions
- Définir la stratégie et des objectifs de l'entreprise:

- Etablir une gestion opérationnelle du SAV avec le service commercial
- Capable de valoriser le SAV en augmentant la valeur absolue des interventions

Diplômé.e d'un bac scientifique complété d'un BTS/DUT scientifique avec dominance industrielle, électrotechnique ou maintenance industrielle, vous disposez d'une expérience minimum de 4 ans à un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et disposez d'un niveau B1 en anglais.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Eckbolsheim, France temporis Temps plein

    L'agence Temporis de Saverne recherche pour l'un de ses clients basé à Eckbolsheim un Responsable SAV H/F. **Principales missions**: - Management du personnel SAV et des ressources, Organiser et gérer le SAV (à savoir, manager le personnel itinérant et sédentaire) Veiller à la bonne tenue tant comportementale que vestimentaire du personnel SAV,...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines

    Eckbolsheim, France temporis Temps plein

    L'agence Temporis de Saverne recherche pour l'un de ses clients basé à Eckbolsheim un Responsable SAV H/F. Rattaché à notre Direction France, vous animez, organisez et gérez l’équipe de techniciens du Service Après Ventes, ainsi que nos sous-traitants. Vous répondez aux demandes d’assistances techniques déposées par nos commerciaux ou nos...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Eckbolsheim, France PROMINENT FRANCE Temps plein

    Le groupe ProMinent est fabriquant de matériel de dosage et de mesure, et notre marque fait référence dans le domaine du traitement de l’eau. Nous, la filiale française, sommes présents en Alsace depuis 45 ans et commercialisons ce matériel en France et à l’Export. Nous recherchons actuellement un(e) **Responsable SAV (H/F).** Rattaché à notre...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Eckbolsheim, France PROMINENT FRANCE Temps plein

    Le groupe ProMinent est fabriquant de matériel de dosage et de mesure, et notre marque fait référence dans le domaine du traitement de l’eau. Nous, la filiale française, sommes présents en Alsace depuis 50 ans et commercialisons ce matériel en France et à l’Export. Nous recherchons actuellement un(e) **Responsable SAV (H/F).** Rattaché à notre...

  • Responsable Commercial(E) Secteur

    il y a 4 semaines

    Eckbolsheim, France STILL SAS Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **What we offer**: À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) **Responsable Commercial(e) Secteur sur le périmètre de Strasbourg Nord et le département 67.** **Vos missions**: Responsable de votre secteur géographique, vous...

  • Responsable Adv- Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Eckbolsheim, France MASTRA Temps plein

    Mastra est une entreprise familiale créée en 1983 à Strasbourg. Spécialisée dans la fourniture de matériel de manutention pour professionnels, nous proposons des Roues, Roulettes, Roues techniques & Pneus pleins pour vos chariots élévateurs ainsi que des roues sur mesures en fonction de vos demandes. Avec nos 10 collaborateurs et un chiffre...

  • Responsable Régional Service

    il y a 4 semaines

    Eckbolsheim, France STILL SAS Temps plein

    A la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Régional Service pour notre Direction Régionale „Grand Est“ située à Eckbolsheim (dépt. 67). Concrètement, quelles seront vos principales missions ?: - Vous avez la responsabilité globale du centre de profit sur la partie...

  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines

    Eckbolsheim, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    Vous aurez pour missions les tâches suivantes : Saisir, créer et demander la modification des données dans le logiciel interne sous la responsabilité du Responsable Régionale Service :Du Back-Office "Service" sur un secteur géographique définiD'assurer et de maintenir un haut niveau de satisfaction clientDu suivi administratif de votre secteur (saisie...

  • Responsable Régional Service

    il y a 1 mois

    Eckbolsheim, France KION Group Temps plein

    A la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Régional Service pour notre Direction Régionale „Grand Est“ située à Eckbolsheim (dépt. 67). Concrètement, quelles seront vos principales missions ? : •Vous avez la responsabilité globale du centre de profit sur la...

  • Responsable Commercial Secteur

    il y a 4 semaines

    Eckbolsheim, France STILL SAS Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Commercial.e Secteur qui interviendra chez nos clients, sur les départements : de la Haute-Saône (70) et du Doubs (25). Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: Acteur principal du Service Commercial, vous serez: -...

  • RESPONSABLE COMMERCIAL SECTEUR

    il y a 4 semaines

    Eckbolsheim, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Commercial.e Secteur qui interviendra chez nos clients, sur les départements : de la Haute-Saône (70) et du Doubs (25). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal du Service Commercial, vous serez : ...

  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines

    ECKBOLSHEIM, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    Vous aurez pour missions les tâches suivantes : Saisir, créer et demander la modification des données dans le logiciel interne sous la responsabilité du Responsable Régionale Service :Du Back-Office "Service" sur un secteur géographique définiD’assurer et de maintenir un haut niveau de satisfaction clientDu suivi administratif de votre secteur...

  • Technico-commercial Sédentaire

    il y a 1 mois

    Eckbolsheim, France ProMinent France Temps plein

    Le groupe ProMinent est fabriquant de matériel de dosage et de mesure, et notre marque fait référence dans le domaine du traitement de l’eau. Notre filiale française est présente en Alsace depuis près de 50 ans et commercialise ce matériel en France et à l’Export. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer nos...

  • Technico-commercial Sédentaire

    il y a 1 mois

    Eckbolsheim, France ProMinent France Temps plein

    Le groupe ProMinent est fabriquant de matériel de dosage et de mesure, et notre marque fait référence dans le domaine du traitement de l’eau. Notre filiale française est présente en Alsace depuis près de 50 ans et commercialise ce matériel en France et à l’Export. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer nos...