Customer Care

Il y a 2 mois

SaintOuen, France QAPA Temps plein

Nitre client, spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre, est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F

**Ton défi**

En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et livreurs quelle que soit la ville

Nous sommes des obsédés, des acharnés, des idéalistes de la Relation clients et transporteur

Nous estimons que tous nos partenaires méritent le meilleur et qu’en cas d’imprévu, ils doivent être aussi satisfaits que si ç'avait été parfait du 1er coup.

Nos Customer Care sont au front toute la journée pour que la magie opère.

Ils répondent aux mails, chats, téléphone, demandes de nos entrepôts plus vite que leur ombre et ont toujours des solutions à proposer.

Missions du Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F:
Tu es en contact permanent avec nos enseignes partenaires, nos livreurs mais aussi les clients qui attendent leurs livraisons.

**Tes objectifs principaux**
- Répondre rapidement et dans le mille aux demandes entrantes des partenaires qu’elles soient par téléphone, chat, mail.
- Répondre toujours aussi rapidement aux problématiques que rencontrent les autres loups de la meute sur le terrain Les Customer care traitent toute la partie opérationnelle sur toute la France On se doit donc de répondre aussi aux collaborateurs basés dans nos différents entrepôts.
- Résoudre les problématiques que peuvent rencontrer nos livreurs sur une livraison.
- Dispatcher les livraisons et tournées aux livreurs. Chaque commande doit avoir un livreur associé (c’est tout un art )
- Répondre aux avis & aux réclamations des clients et leur proposer des solutions en conséquence.
- Gérer les reports / annulations / retards de livraison

“Super service, je recommande vivement Mention spéciale au service client, qui se démène pour trouver une solution à la survenue du moindre aléa
- “Super service. Commande passée à 10 heures, livraison à 13h, le jour même, comme prévu. Livreur très sympathique et efficace.”

Voilà un bref aperçu de ce qu’est l’expérience Ici on carbure à l’empathie, et à l’énergie pure, on vibre sous les compliments de nos clients

Profil du Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F:
Tu l’auras compris, tu es la vitrine de la société pour tous nos partenaires, tu passes ta journée en lien direct avec eux et nos livreurs, tu es l’huile de ce moteur qui tourne à 100 à l’heure

Calme, méthodique, souriant, tu sais adapter ton discours à chaque situation.

Tu aides, tu résous, tu te démènes, tu crées des relations privilégiées et tu incarnes un enthousiasme inébranlable.

Tu aimes les gens et tu es à leur écoute

Tu es sociable et tu as le contact facile.

Tu n’as pas peur des responsabilités et de prendre des initiatives

Tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone.

Tu estimes qu’il y a une solution à tout problème #MacGyver

Tu es organisé(e) et autonome, le stress ne t’atteint pas #multitasking

Tu n’as pas peur des changements

**Ce qui est un plus pour toi**
- Tu as déjà une expérience dans la relation clients.
- Tu as déjà une expérience dans un environnement en forte croissance.

Rémunération 30K brut annuel sur 12 mois

Amplitude : 8h-20h entre mardi et samedi (samedi en télétravail)

** Mission longue durée **

Niveau de poste : Non-cadre

Avantages:
Cette mission est au taux horaire de 16,48 € par heure + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission.

**Cette offre vous est proposée par QAPA la solution digitale d'Adecco**:

- Application QAPA : trouvez un job en 1 clic depuis votre smartphone, plus besoin de vous déplacer en agence

  • Customer Care

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France QAPA Temps plein

    Nitre client, spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre, est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F **Ton défi** En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et livreurs quelle que soit la ville...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France QAPA Temps plein

    Notre client est acteur national incontournable du transport et de la logistique urbaine, leader de la livraison du dernier kilomètre est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F **Ton défi** En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer...

  • Acheteur - Customer Care Representative

    il y a 1 mois

    Saint-Max, France Cartamundi France Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI CARTAMUNDI FRANCE Site de Saint-Max (54) Acheteur - customer care representative H/F - CDI Cartamundi France est la filiale France d’un Groupe Industriel belge, leader mondial dans la fabrication de jeux de société et jeux de cartes reconnu pour la qualité de ses produits, dont une grande partie est fabriquée en France dans notre...

  • Acheteur - Customer Care Representative (H/F)

    il y a 1 mois

    Saint-Max, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Customer Experience Expert

    il y a 18 heures

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    **What you do** As Customer Experience Expert, your primary role is to support driving excellence in Allianz Partners' customer experience. This includes being part of the cross-functional team deploying and continuously improving customer feedback management across local Business Units & global Lines of Business: both for end-customers (VoC) and B-Partners...

  • Customer Service Executive

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, France Kuoni Tumlare Temps plein

    About Kuoni Tumlare At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Regional Sales Manager CEE, Personal

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Sensient Technologies Temps plein

    Come join the skilled team at Sensient Technologies. We are collaborative, passionate, and 100% driven towards customer satisfaction.We are looking for a Sales Manager Central & Eastern Europe for our Personal & Home Care business.This job will report to the Sales Director EMEA and will be based out of a home-office in Germany, Poland or the North-East of...

  • Regional Sales Manager CEE, Personal

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Sensient Technologies Temps plein

    Come join the skilled team at Sensient Technologies. We are collaborative, passionate, and 100% driven towards customer satisfaction.We are looking for a Sales Manager Central & Eastern Europe for our Personal & Home Care business.This job will report to the Sales Director EMEA and will be based out of a home-office in Germany, Poland or the North-East of...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps plein

    Réconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...

  • Inbound Customer Care

    il y a 16 heures

    Saint-Pierre, France TalentWorldGroup Plc. Temps plein

    Centralized and Standardized Native Customer Support Services Worldwide Sole provider of all Major Languages and Dialects in the World International Marketplace of Premium Contact Center Projects for Remote Talents. Dear Visitor, welcome to our page! TalentWorldGroup is a Revolutionary Multilingual Cloud Contact Center and the International Marketplace of...

  • Customer Care

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps plein

    TRAVAILLER CHEZ TRUSK Chez Trusk, on souhaite s’entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde. Des personnes à part, qui savent penser “out of the box”, et avoir toujours une longueur d’avance. Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées...

  • Customer Care

    il y a 18 heures

    Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps plein

    TRAVAILLER CHEZ TRUSK Chez Trusk, on souhaite s’entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde. Des personnes à part, qui savent penser “out of the box”, et avoir toujours une longueur d’avance. Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées...

  • Head of Customer Care

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Infodis Temps plein

    Le Solaire. Pour Tous. Partout. ☀️Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours.Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de l'autre et l'augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction : le solaire c'est l'énergie...

  • Director of Customer Support

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ The Director of Customer Support will be accountable to establish for the region an optimal customer service strategy and operation so they can maintain positive relationships with their customers,...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Customer Support Consultant

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!   About Kyriba Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution, Kyriba brings intelligence and financial automation that...

  • Customer Support Consultant

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!   About Kyriba Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution, Kyriba brings intelligence and financial automation that...

  • Inbound Customer Service

    il y a 3 jours

    Saint Pierre and Miquelon, France TalentWorldGroup Plc. Temps plein

    Centralized and Standardized Native Customer Support Services Worldwide Sole provider of all Major Languages and Dialects in the World International Marketplace of Premium Contact Center Projects for Remote Talents. Dear Visitor, welcome to our page! TalentWorldGroup is a Revolutionary Multilingual Cloud Contact Center and the International Marketplace of...

  • Innovation Scientist

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Sensient Technologies Temps plein

    Innovation Scientist (CDI)At Sensient Technologies, we are experts in the science, art and innovation of color and flavor. We are market savvy and visionary. We are problem solvers. And we will be better with you. We are looking for an Innovation Scientist to join our cosmetic color team in Saint-Ouen l’Aumône (95), France. In this role you will play a...

  • Innovation Scientist

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Sensient Technologies Temps plein

    Innovation Scientist (CDI)At Sensient Technologies, we are experts in the science, art and innovation of color and flavor. We are market savvy and visionary. We are problem solvers. And we will be better with you. We are looking for an Innovation Scientist to join our cosmetic color team in Saint-Ouen l’Aumône (95), France. In this role you will play a...