Chargé Relation Client
il y a 1 mois
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.
Pourquoi nous rejoindre ?
Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé
**Référence **:2023-11965
**Line Of Business**:
DISTRIBUTION & EXPRESS
**Description du poste**:
**Type de contrat**:
CDI-Temps plein
**Fonction**:
Activités Opérationnelles - Relations Clients
**Intitulé du poste**:
Chargé relation client H/F
**Description de la mission**:
Directement rattaché(e) au responsable du service, vous intégrerez l'agence de Bonneuil-enFrance, comprenant plus de 380 collaborateurs. Au sein du service relation clients, vous
garantissez le respect des engagements commerciaux en contribuez à l'amélioration de la
satisfaction clients.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:
RELATION CLIENTS:
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts
de l'entreprise
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques
- Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et
la saisie sur ces outils
SUIVI DES EXPEDITIONS ET DES ENLEVEMENTS HORS SITE:
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités
validées
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées
Liste non exhaustive et susceptible d'évoluer selon les besoins du service.
Doté(e) d'une première expérience réussie au sein d'un service client (idéalement dans le
secteur du transport), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité.
Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées, et vous savez faire preuve
d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
**Temps de travail en %**:
100
**Lieu de prise de service**:
**Lieu de prise de service**:
Europe, France, Île-de-France, Val-d'Oise
**Ville(s)**:
Bonneuil-en-France
**Niveau d'études min. requis**:
BAC
**Niveau d'expérience dans la fonction**:
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Bonneuil-en-France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CHARGÉ DE RELATION CLIENT (H/F) à Bonneuil-en-France. Notre agence INDUSTRIE, société...
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Charge de Relation Client
il y a 1 mois
Bonneuil-en-France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...
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Charge de Relation Client
il y a 1 mois
Bonneuil-en-France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...
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Charge de La Relation Client
il y a 1 mois
Bonneuil-en-France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Charge de La Relation Client
il y a 4 semaines
Bonneuil-en-France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Bonneuil-en-France DHL Temps pleinDeutsche Post DHL est LA société Leader en logistique avec 500 000 collaborateurs dans le monde. Notre travail consiste à connecter les gens et à améliorer leur vie « **Connected People. Improving lives** » Notre famille de divisions travaille conjointement pour répondre aux besoins de nos parties intéressées. Plus que de livrer des colis et...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Roissy-en-France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un Chargé de relation client (H/F) **Les missions****: Il sera en charge de garantir la satisfaction des clients et de maintenir ou accroître la valeur de leurs contrats en vie. Rattaché(e) au Chef de Service Relations Clientèles Fleet, vous serez en charge de: - Conseiller le...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Roissy-en-France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Planificateur centre de relation clients H/F
il y a 1 mois
Bonneuil-en-France Manutan Temps pleinGroupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de vente) permet à...
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Charge de Relation Clients
il y a 1 mois
Roissy-en-France R.A.S Intérim Temps pleinR.A.S Intérim RECHERCHE, **un chargé relation client et planification H/F** **DESCRIPTION DU POSTE** Prendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients en France (grande distribution, distribution spécialisée) en tenant compte : - Des spécificités de livraison de nos clients : rétention, à date FIXE de LIV, les RDV...
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Chargé de La Relation Client Par
il y a 1 mois
Bourg-en-Bresse, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche en CDI pour son client GRDF: un Chargé de la relation client par téléphone-conseiller GRDF (H/F) **Les missions****: Vous êtes motivé(e): - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour...
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Chargé(e) Relation Clients en Alternance
il y a 1 semaine
France Kang.fr Temps pleinKang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en alternance dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...
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Chargé(e) Relation Clients en Alternance
il y a 1 semaine
France, FR Kang.fr Temps pleinKang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en alternance dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...
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Chargé Relation Clients H/F
il y a 21 heures
France GEODIS Temps plein2.13.0.0Finalités :Par sa contribution à la satisfaction des clients :- Pérenniser la relation avec les clients existants, tout en préservant les intérêts de l'entreprise,- Contribuer au développement commercial en faisant du Service clients un levier de différenciation face à la concurrence.Activités :Relations clients- Répondre précisément...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein**ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin de renforcer l'équipe,...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Sucy-en-Brie, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons...
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Charge de Relation Clients Btob H/F
il y a 22 heures
France Entremont Temps pleinNous recrutons un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS B to B (H/F) dans le cadre d'un CDD de 7 mois (jusqu'à fin août 2024) renouvelable/évolutif. Le poste est basé au siège social à Annecy.Nous recrutons un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS B to B (H/F) dans le cadre d'un CDD de 7 mois (jusqu'à fin août 2024). Le poste est basé au siège...
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Apprenti Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France MBway Temps plein, école de management à Lille , propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). Notre client, spécialiste du textile, recherche un Chargé de Relation Clients en alternance ....
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Apprenti Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Marcq-en-Barœul, France MBway Temps pleinMBway, école de management à Lille, propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5).Notre client, spécialiste du textile, recherche un Chargé de Relation Clients en alternance.Ce...
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Chargé / Chargée de Relation Client Automobile
il y a 1 mois
Essarts en Bocage, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **, avec ses 2000 modèles multimarques réservables en ligne, est le site internet pionnier en matière de vente en ligne de...