Manageur D'équipe Relation Client

Il y a 6 mois


AixenProvence, France Lynx RH Temps plein

Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Manager d'équipe relation client H/F à Aix-en-Provence

Vos missions

**Responsabilités**:

- Superviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle.
- Analyser les performances des agents et fournir un coaching individuel pour améliorer leurs compétences.
- Gérer les plannings des agents pour assurer une couverture optimale.
- Assurer le suivi des objectifs de performance du centre et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration.
- Gérer les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Encourager une culture d'équipe positive et productive.

Profil recherché

**Qualifications**:

- Expérience significative en tant que manager.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à motiver et à développer les membres de l'équipe.
- Compétences avancées en résolution de problèmes et en gestion de conflits.
- Maîtrise des outils de suivi de performance.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 27000 € par an



  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    RésuméManageur d'équipe relation client H/F, 13290 Aix En Provence, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 24 000 à 27 000 € par anDescription du posteLynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Manager d'équipe relation client H/F à Aix-en-Provence Vos...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    RésuméManageur d'équipe relation client H/F, 13290 Aix En Provence, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 24 000 à 27 000 € par anDescription du posteLynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Manager d'équipe relation client H/F à Aix-en-Provence Vos...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13290, Aix-en-Provence, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    RésuméManageur d'équipe relation client H/F, 13290 Aix En Provence, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 24 000 à 27 000 € par anDescription du posteLynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Manager d'équipe relation client H/F à Aix-en-Provence Vos...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13290, Aix-en-Provence, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    RésuméManageur d'équipe relation client H/F, 13290 Aix En Provence, CDI, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : 24 000 à 27 000 € par anDescription du posteLynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Manager d'équipe relation client H/F à Aix-en-Provence Vos...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    Détails du posteLe responsable de l'équipe de gestion des relations clients est chargé de superviser l'équipe des agents du centre d'appel pour garantir une qualité de service exceptionnelle.Compétences requisesSuperviser et coordonner l'équipe pour atteindre les objectifs de performance.Analyser les performances des agents et fournir...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    Détails du poste :L'objectif principal de ce poste est de superviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle. Pour ce faire, vous devrez analyser les performances des agents et fournir un coaching individuel pour améliorer leurs compétences. Vous serez également chargé de gérer les...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACD Temps plein

    Qui sommes-nous ?ACD est une entreprise en plein essor, qui conçoit et propose une gamme variée de logiciels destinés aux cabinets d'expertise comptable et aux entreprises. Nous sommes implantés sur deux sites principaux en France, à Aix-en-Provence et Tours, et nous rassemblons aujourd'hui 270 collaborateurs.Notre équipeNous sommes une équipe...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonovision Temps plein

    'A propos de nous'Sonovision, leader européen dans les services d'ingénierie logistique et documentaire, accompagne ses clients dans la conception, l'exploitation et la maintenance de produits, d'appareils et d'équipements industriels.Implantée sur la France, l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, Sonovision compte...


  • Aix-en-Provence, France Cristal RH Temps plein

    Cristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Logement Social et de l’immobilier. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Responsable de la Relation Client. Rattaché à la Direction Immobilière, vous pilotez les Centres de Relation Client interne et externe dans un objectif d’optimisation du fonctionnement au service...

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Vente et Relation Client pour renforcer notre équipe à Aix-en-Provence, France. En tant que Vente et Relation Client, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Coordinateur des Relations ProfessionnellesNous recherchons un Coordinateur des Relations Professionnelles pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Client à Aix-en-Provence, France. En tant que Responsable de Relations Client, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion des relations...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe à Aix-en-Provence, France. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFR Temps plein

    MissionEn tant que Développeur d'affaires Avant-Vente Collaboration et Relation Client, vous rejoignez la Direction Avant-Vente de SFR Business.Vos missions principales seront de développer l'activité commerciale des offres de Collaboration et Relation Client en mettant en œuvre un plan complet d'animation et d'accompagnement...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps plein

    Votre rôle sera de garantir la qualité des relations avec nos partenaires, en fournissant un soutien opérationnel, commercial et administratif.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Global Buyers pour gérer les relations avec les partenaires du périmètre confié.Vous serez responsable de la gestion des contrats avec nos partenaires...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Galileo Global Education Temps plein

    Offre d'alternanceDécouvrez l'occasion unique de vous former et de spécialiser dans les métiers du tourisme, tout en acquérant une expérience concrète au sein d'une entreprise reconnue.MissionAccueil et réception de la clientèleGestion administrative et commerciale Suivi des réservations individuelles et de groupesTenue de caisse et...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence, France. En tant que Spécialiste en Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter...


  • Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F **Description de la mission**: Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille...


  • Aix-en-Provence, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le Responsable Relations Clients à Distance et Digital pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions...