Conseiller Accueil

il y a 4 semaines

Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

**Contexte**:
**A propos de la CPAM de Lille-Douai**:
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d’1 million d’assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Rattaché(e) au Département Services aux assurés, au sein du service Accueil, nous recherchons sur notre site de Douai, un(e) Conseiller Accueil F/H.

**Nos Valeurs**:
??** **Universalité et solidarité**: la CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus à l’occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer de la prostate, diabète, hygiène bucco-dentaire ). En lien avec les entreprises, elle protège les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.

??** **Innovation**: la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d’innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l’amélioration du service rendu aux assurés.

? **Responsabilité**: Nous rejoindre, c’est aussi intégrer une entreprise qui met en œuvre une démarche socialement responsable à travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien-être au travail.

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d’un réseau et d’un employeur, engagés et en pleine transformation

**Le Mot du Manager**:
« Rejoindre le service Accueil de la CPAM Lille-Douai, c’est exercer dans un cadre de travail agréable au sein d’une équipe motivée d’une trentaine de collaborateurs. C’est aussi exercer ses missions en transversalité avec l’ensemble des collaborateurs de l’organisme dans le but d’apporter une réponse fiable, compréhensible et personnalisée. Vous êtes motivée(e) et la relation client a du sens pour vous, n’attendez plus, rejoignez l’aventure du front office »

**Mission/Activités**:
Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de:

- L’animation des espaces libre-service (_orientation, délivrance des codes provisoires pour l’utilisation du compte ameli et des téléservices ) ;_
- L’accueil sur RDV (_préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques_) ;
- La prise en charge des RDV d’urgence ;
- L’accompagnement des assurés à l’utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d’accueil ou lors de rendez-vous téléphoniques ;
- La promotion des offres de service de l’Assurance Maladie (_actions de prévention )_ ;
- La contribution à l’accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés.
- Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI)._

**Compétences**:
Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles.

Vous avez la capacité à maitriser la législation de l’Assurance Maladie et ses évolutions.

Vous disposez d’une véritable aisance avec les outils informatiques.

**Formation**:
Diplômé(e) d’un Bac+2, vous disposez d’une expérience dans le domaine de l’accueil.

**Conditions particulières**:

- Ce poste est à pourvoir en CDI ;
- Date de prise de fonction : Dès que possible ;
- Rémunération selon le profil de 24 942.68€ bruts annuels payables sur 14 mois (_niveau 3 de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) _ou de 26 451.93 € bruts annuels payables sur 14 mois (_niveau 4 de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ; _
- Prime spécifique à l’activité (6%) ;
- Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
- Télétravail partiel possible selon l’accord en vigueur ;
- Ce poste est basé à Douai ;
- Prise en charge de l’abonnement de transport à hauteur de 85% ;
- Participation de l’employeur aux frais de restauration.

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Conseiller(ère) Offre de Services

    il y a 1 mois

    Douai, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions / Activités : Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l'emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l'acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de...

  • Alternance - Conseiller Relation Client (F/H)

    il y a 4 semaines

    Douai, France Izi Confort Temps plein

    À propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseillers Voyages

    il y a 4 semaines

    Douai, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! **VOS MISSIONS** - Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs...

  • Conseiller (ère) Commercial (E) Secteur

    il y a 1 mois

    Douai, France SOVEDA Temps plein

    Prenez part au renouveau de notre concession Citroën Douai située sur notre nouveau site tri-marques. Rejoignez une nouvelle équipe ambitieuse et dynamique. Vous bénéficiez d'un réseau de 3 agents historiques. les trois sites possèdent un show-room et une localisation géographique stratégique. Votre polyvalence vous permet de vendre du VN/VO et...

  • Conseiller/Conseillère diagnostic d’entreprise

    il y a 1 mois

    Douai, France Positiv Temps plein

    Dans le cadre d’un important et innovant partenariat avec le Département du Nord (59), Positiv a été missionnée pour réaliser 6500 audits d’entrepreneurs allocataires du RSA dans l’ensemble du département, afin d’étudier la viabilité de leur projet et d’établir une recommandation pour chacun d’eux. Ce diagnostic approfondi aura pour...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 4 semaines

    Douai, France AGENCE GENERALE AXA Temps plein

    Accueillir nos clients avec empathie et dynamisme est votre première mission. La suite : créer une relation de confiance et accompagner nos clients dans leurs projets de vie grâce à nos solutions (IARD, prévoyance, santé, banque...). Votre temps sera ainsi réparti entre la gestion courante et le développement commercial au sein de l'agence. Pour...

  • Commercial Agence

    il y a 6 jours

    Douai, France Manpower Temps plein

    Manpower DOUAI recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Commercial Agence (H/F) Vos principales missions: - l'accueil et le conseil des clients grâce à un suivi personnalisé - la proposition des solutions et des services pertinents - le développement de la digitalisation du client par la mise en...

  • Office Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Fyte Intérim Temps plein

    Mon client, une société de Conseil et de prestations environnementales basée à Douai, recherche un Assistant de Direction et Faciliy Manager F/H. Les missions attendues sur ce type de poste sont les suivantes :Classement digital (cloud et Teams)Saisie de données sur Excel Planification de billets de train, hôtelsEnvoie de colis via TNTAccueil du public...

  • Office Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Douai, France Fyte Intérim Temps plein

     Mon client, une société de Conseil et de prestations environnementales basée à Douai, recherche un Assistant de Direction et Faciliy Manager F/H. Les missions attendues sur ce type de poste sont les suivantes :Classement digital (cloud et Teams)Saisie de données sur Excel Planification de billets de train, hôtelsEnvoie de colis via TNTAccueil...

  • PHARMACIEN D'OFFICINE

    il y a 3 semaines

    Douai, France Agence Appel Médical Pharmacie Nord Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Nous recherchons pour le compte de notre client, une officine idéalement située à 15...

  • PHARMACIEN D'OFFICINE

    il y a 3 semaines

    Douai, France Agence Appel Médical Pharmacie Nord Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Nous recherchons pour le compte de notre client, une officine idéalement située à 15 km de Douai un pharmacien d'officine (H/F)...

  • Vendeur Capacitaire Rayon Aqua

    il y a 1 mois

    Douai, France Tom&Co Temps plein

    Description Vous réalisez la vente d'animaux domestiques ou non domestiques et d'articles destinés à leur entretien et leur bien-être (aliments, cages, jouets,...) selon la réglementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité et la stratégie commerciale de Tom&Co. **Responsabilités**: En lien direct avec le responsable de magasin, vos...

  • Travailleur Social

    il y a 4 semaines

    Douai, France Pôle Inclusion sociale Temps plein

    La Sauvegarde Du Nord a été sollicitée par l’État pour participer à la réalisation de mesures d’Intermédiation Locative pour les personnes réfugiées d’Ukraine. A ce titre, le Conseil d’Administration et la Direction Générale ont décidé de répondre favorablement à cette demande. C’est pourquoi, les équipes du Centre d’Hébergement...

  • Alternance Employé polyvalent H/F

    il y a 1 mois

    Douai, France Infodis Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d'une formation Titre Professionnel Négociateur Technico Commercial (Bac+2), nous recherchons pour notre client un Employé polyvalent H.F en alternance. Le poste est à pourvoir immédiatement à Douai....

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines

    Douai, France La Sauvegarde Du Nord Temps plein

    Missions La direction Hébergement Logement du Bassin Minier recrute un chef de service (h ou f) Pour son CHRS La Parenthèse et son Service d’Insertion Sociale par l’Accompagnement et l’Autonomie Ce/cette Chef de Service aura pour mission d’assurer la responsabilité de deux services, un CHRS pour hommes seuls et un service d’accompagnement...

  • Alternance Employé polyvalent H/F

    il y a 1 mois

    Douai, France Talentis Horizon Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel Négociateur Technico Commercial (Bac+2), nous recherchons pour notre client un Employé polyvalent H.F en alternance. Le poste est à pourvoir immédiatement à...

  • PHARMACIEN H/F

    il y a 3 semaines

    Douai, Nord, France Agence Appel Médical Pharmacie Nord Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Nous recherchons pour le compte de notre client, une officine idéalement située à 15 km de Douai un pharmacien d'officine (H/F)...

  • PHARMACIEN H/F

    il y a 3 semaines

    Douai, Nord, France Agence Appel Médical Pharmacie Nord Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Nous recherchons pour le compte de notre client, une officine idéalement située à 15 km de Douai un pharmacien d'officine (H/F)...

  • Chargé(E) D'orientation

    il y a 1 mois

    Douai, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DEPARTEMENTAL DU NORD** Hôtel du département - 51 rue gustave delory - 59047 Lille cedex **Lieu de travail** - DOUAI **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 24/04/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mobilité interne...

  • PHARMACIEN D'OFFICINE

    il y a 3 semaines

    Douai, 59500, Douai, France Agence Appel Médical Pharmacie Nord Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Nous recherchons pour le compte de notre client, une officine idéalement située à 15 km de Douai un pharmacien d'officine (H/F)...