Charge(E) de Support Technique

Il y a 2 mois

Arcueil, France UCPA Temps plein

**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**:
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.

**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.

L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.

L’Unité Métier (UM) Loisirs s’appuie sur des systèmes d’Information fonctionnels pour la bonne exploitation des équipements sportifs : gestion des caisses, système de vente en ligne, contrôle des accès, etc.

Sous la responsabilité du Product Owner, et en étroite collaboration avec le Product Manager, le ou la chargée de support utilisateur et contrôle d’accès assure le paramétrage et l’implémentation des offres dans les systèmes d’information. Il est l’interlocuteur clé des équipes opérationnelles des équipements sportifs.
- L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche._
- **Administrer le catalogue des offres et gérer l’implémentation dans le SI Ventes**: paramétrage des SI caisse-ventes en ligne-contrôle d’accès, incrémentation des offres commerciales, recette fonctionnelle ;
- Participer aux formations des utilisateurs sur site, conduite du changement, dans le respect du planning de déploiement ;
- **Assurer la hotline de Niveau 1 sur les outils back office, **en assurer la supervision, comprendre et diagnostiquer à distance le dysfonctionnement éventuel et guider l'utilisateur pour le résoudre. Corriger en direct les problèmes de mauvaise utilisation, de droits, de données, de paramétrage, Planifier si besoin l'intervention ou le transfert à un niveau supérieur
- **Suivre et mettre à jour la documentation**, les procédures et les arbres de résolution, Utiliser un outil de ticketing (tel que EasyRedmine) ;

Tu es diplômé(e) d’un BAC+2 minimum, de préférence dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'au moins une première expérience significative dans la fonction de Technicien Hotline Utilisateur, en tant qu'Opérateur Helpdesk ou en tant qu'Assistant Service Client. Tu disposes d’un fort sens du service client, tu aimes conseiller et communiquer. Tu es reconnu pour ta qualité d'écoute, ta rigueur et ton autonomie. Les connaissances ci-après sont requises : Micro-informatique : PC fixes et portables, mobiles, Maîtrise des outils bureautiques (Google), savoir utiliser un outil de ticketing.

Ce poste à pourvoir dès que possible en CDI au siège social de l’UCPA (Arcueil-94) est positionné en groupe 4 de la Convention Collective Nationale du Sport (statut agent de maîtrise au forfait).

Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées, REVELE-TOI DANS L’AVENTURE

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: de 25 000 € à 27 000 € brut/an

**Date de démarrage souhaitée**: dès que possible

**Référence**: AC1197CD

  • Chargé de Support Logistique

    il y a 1 semaine

    Arcueil, France Amplifon Group Temps plein

    Notre entreprise (11 000 magasins, 17 000 collaborateurs sur 26 Pays) est le leader mondial de la distribution de solutions auditives. Amplifon fonde son développement rapide sur une croissance tant externe (nombreuses acquisitions) qu'organique. Notre ambition est d'accélérer notre croissance rentable en France grâce à la poursuite du développement de...

  • Chargé de Support Logistique

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France Amplifon Group Temps plein

    Notre entreprise (11 000 magasins, 17 000 collaborateurs sur 26 Pays) est le leader mondial de la distribution de solutions auditives. Amplifon fonde son développement rapide sur une croissance tant externe (nombreuses acquisitions) qu'organique.Notre ambition est d'accélérer notre croissance rentable en France grâce à la poursuite du développement de...

  • Encadrant.e Technique, en Charge de L'activité de

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France La Mine Temps plein

    **La Mine est un tiers lieu dédié au réemploi et à l’innovation sociale**. Son activité repose sur quatre dimensions principales :Économique, avec une capacité à générer du revenu, par la consolidation des activités de ressourcerie, du café associatif, de l’atelier et du Fablab ; Socioprofessionnelle, par la création d’emplois pour les...

  • Alternance- Chargé D'études RH Et Support

    il y a 3 semaines

    Arcueil, France Air France Temps plein

    Alternance - Chargé d'études RH et support projets - BLUELINK H/F **Métier**: - Ressources humaines - RH, Relations sociales **Catégorie socio-professionnelle**: - Alternant **Présentation du contexte**: - Prêt(e) à vivre des expériences qui font la différence ?- Chez BlueLink, filiale d’Air France experte en relation client, vous aurez la...

  • Chargé(E) de Clientèle E-commerce

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service Relation Client et en tant que Chargé de Clientèle E-Commerce, vos principales missions seront: - Répondre aux différente demandes client par mails et par téléphone, - Suivre la bonne exécution des prestations et devis en lignes, - Gérer les réclamations clients et remonter les dysfonctionnement aux services concernés, -...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Développement Commercial

    il y a 5 jours

    Arcueil, France Spie Batignolles Temps plein

    Publiée le 11/06/2024 **Mission**: Spie batignolles c’est, un groupe resté indépendant, acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services. C’est, un groupe expert dans 5 domaines : la construction, les travaux publics, le génie civil et les fondations, l’énergie, l’immobilier et les concessions. Ce sont 8 000 collaborateurs...

  • Chargé-e de R&d

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France SUPAMONKS Temps plein

    **Le Studio** **Le Poste** Tu es expérimenté-e et motivé-e à suivre les travaux de développement des logiciels et du pipeline du studio au sein d’une équipe de 4 à 6 personnes (fin 2023). Aujourd'hui composée de trois TDs, l’équipe prévoit de t’accueillir plusieurs nouveaux profils : un-e Directeur-ice Recherche et Développement, un Lead...

  • Apprenti(E) Charge(E) de Communication Interne

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France Innothera Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Dans le cadre de son développement, le groupe INNOTHERA recherche un(e) **APPRENTI(E) CHARGE(E) DE...

  • Charge(E) Affaires Reglementaires

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France Innothera Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Dans le cadre de son développement, le groupe INNOTHERA recherche un(e) CHARGE(E) AFFAIRES...

  • Chargé/e D'affaires Réglementaires

    il y a 2 jours

    Arcueil, France INNOTHERA Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l'innovation et la technologie pour l'amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Dans le cadre d'un remplacement, le groupe INNOTHERA recherche un(e) CHARGE(E) AFFAIRES REGLEMENTAIRES...

  • Charge(E) de Formation

    il y a 2 jours

    Arcueil, France Innothera Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Dans le cadre de son développement, le groupe INNOTHERA recherche un(e) **CHARGE(E) DE FORMATION...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Arcueil, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...

  • Chargé(E) de Clientèle Ad.fr

    Il y a 2 mois

    Arcueil, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service Relation Client et en tant que Chargé de Clientèle E-Commerce, vos principales missions seront: - Répondre aux différentes demandes client par mails et par téléphone, - Suivre la bonne exécution des prestations et devis en lignes, - Gérer les réclamations clients et remonter les dysfonctionnements aux services concernés, -...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Arcueil, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F....

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F....

  • Chargé D'etudes Techniques Et Commerciales

    il y a 1 semaine

    Arcueil, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Vous souhaitez contribuer au développement d’un Groupe industriel français qui se préoccupe des enjeux sociétaux et s’oriente vers des solutions décarbonées ?**Vous êtes à la recherche d’un poste alliant technique et sens commercial, et votre rigueur et votre sens du service font partis de vos meilleurs atouts ?** Alors rejoignez-nous et...

  • Charge(E) de Donnees Sociales Et Sirh

    il y a 5 jours

    Arcueil, France Innothera Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Dans le cadre d'une création de poste, le groupe INNOTHERA recherche un(e) **CHARGE(E) DE DONNEES...

  • Apprenti Chargé(E) de Markéting

    il y a 1 mois

    Arcueil, France BMI SYSTEM Temps plein

    Spécialistes de la compliance dans le secteur de la santé, UBAQ est une société née de la fusion de deux entreprises complémentaires au service d’une ambition commune. L’une innovante et dynamique avec une technologie de pointe et l’autre forte d’une expérience de plus de 15 ans dans le domaine réglementaire des entreprises de la santé. La...

  • Charge(E) D'etudes Ridm

    il y a 2 jours

    Arcueil, France Innothera Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde. Dans le cadre de son développement, le groupe INNOTHERA recherche un(e) **CHARGE(E) D'ETUDES RIDM...