Chargé de Relation Client

il y a 3 semaines

Paris e, France Arcade Tertiaire Temps plein

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.

Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Notre client est une filiale d'un groupe spécialisé dans l'assurance, dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, il recherche pour une mission d'intérim à démarrer de suite jusqu'au 31 juillet 2024 avec possibilité de renouvellement:
Un(e) chargé(e) de relation client

Contrat : Intérim (1 mois avec possibilité de renouvellement)

Salaire : 28 000 € - 35 000 € brut

Lieu : Paris 8 (Saint-Lazare)

Horaire : 9h-18h

Prise de poste : Dès que possible

Dans un contexte de pic d’activité, le chargé de relation client aura pour mission de:
Répondre aux appels entrants de nos clients

Qualifier la demande client : coordonnées du client et objet de l’appel

Transmettre la demande à la bonne personne pour traitement (interlocuteur commercial ou middle office selon le type de demande - utilisation de l’outil Salesforce)

Effectuer le suivi du traitement des demandes client : réponse apportée, client rappelé (gestion d’un fichier de suivi des demandes)

En cas de temps long nécessaire pour le traitement de la demande, effectuer un appel sortant pour rassurer le client sur le fait que sa demande est bien prise en charge (appel pour faire patienter)

Alerter en cas d’insatisfaction forte client pour escalader si besoin

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience significative de 2 ans minimum sur un poste équivalent. Vous savez faire preuve de patience au téléphone et vous avez une approche positive pour traiter les demandes des clients. Doté(e) d'un sens de l’organisation pour le suivi des demandes, vous disposez d'une écoute active afin d'avoir une bonne compréhension des demandes et une bonne capacité à reformuler les demandes des clients avec précision.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 21 593,05€ à 41 874,33€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller - Chargé de La Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...

  • Chargé de De La Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France IDEAL SOURCING Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du responsable Expérience Client, au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé de la relation client, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous collaborez avec le service commercial, le service Validation, le service marketing et l'équipe logistique. Vous aurez un rôle stratégique au...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France KELLY SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation commerciale réseau indirect (courtiers et conseillers en gestion de patrimoine) Epargne salariale pour venir renforcer l’équipe en place. MISSIONS: Sous la responsabilité du responsable commercial, vos missions seront les suivantes: - Assurer le support client (entreprises, courtiers et conseillers en...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nousRattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein

    **Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein

    **Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein

    **Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...

  • Chargé(E) Relation Client Assurance Vie

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Altaprofits est une société de courtage d’assurance-vie en ligne multi-assureurs. Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, Altaprofits est adossé à Generali France. Notre engagement est de défendre l’épargne de nos clients en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de Conseillers en Gestion de...

  • Chargé D'études Actuarielles

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France GROUPE AGRICA Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable d'unité relation client et suivi technique de la Direction Financière sur une équipe composée de 4 collaborateurs, vous aurez pour mission: - Evaluer les provisions techniques dans le cadre des comptes clients et institutionnels et rédiger des notes d'analyse à destination interne ou externe. - Analyser...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Davron Translations Temps plein

    **CHARGE DE RELATION CLIENTS** (francophone, avec un bon niveau d’anglais) **Êtes-vous une personne autonome qui aime relever les défis ?** **Vous savez endosser des responsabilités et trouver des solutions ?** **Vous avez un véritable esprit d'équipe ?** **ALORS CE POSTE EST POUR VOUS**: Titre **:temps plein | chargé de relation clients**...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Davron Translations Temps plein

    **CHARGE DE RELATION CLIENTS** (francophone, avec un bon niveau d’anglais) **Êtes-vous une personne autonome qui aime relever les défis ?** **Vous savez endosser des responsabilités et trouver des solutions ?** **Vous avez un véritable esprit d'équipe ?** **ALORS CE POSTE EST POUR VOUS**: Titre **:temps plein | chargé de relation clients**...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Next Mobiles Temps plein

    Next Mobiles est une jeune start-up voulant révolutionner l’univers des smartphones, grâce à une offre de location de téléphone unique en France ! Nous sommes nés d’un constat simple : nous payons de plus en plus chers des smartphones que nous changeons régulièrement, sans compter les frais de réparation ou les vols. Il était temps que les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France Paris Notaires Services Temps plein

    **Présentation**: Créée en 1994 à l’initiative de la Chambre des Notaires de Paris, l’Association Paris Notaires Services offre à tout notaire intéressé, aux professionnels et aux particuliers, des services basés sur l’expertise et la compétence des notaires dans les domaines de l’immobilier, de la dématérialisation des outils de travail...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Next Mobiles Temps plein

    Next Mobiles est une jeune start-up voulant révolutionner l’univers des smartphones, grâce à une offre de location de téléphone unique en France ! Nous sommes nés d’un constat simple : nous payons de plus en plus chers des smartphones que nous changeons régulièrement, sans compter les frais de réparation ou les vols. Il était temps que les...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Brétigny-sur-Orge - 91, IntérimLes missions du posteUN CONSEILLER CLIENTELE (H/F)- Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des...