Customer Success Manager/nb

Il y a 2 mois


BoulogneBillancourt, France CEGID SA Lyon Temps plein

Descriptif du poste

Vous intégrez notre équipe de CSM composée de 5 collaborateurs. Directement rattaché au Manager de l'équipe, vous assurez le suivi, la fidélisation et la satisfaction des clients au long court sur une solution Digital Recruiters dédiée au recrutement.

En tant que Customer success manager, vous allez:

- Développer au quotidien des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs,
- Garantir un niveau de satisfaction maximale du client,
- Assurer le pilotage du compte et l'envoi de reportings réguliers,
- Identifier les besoins chez les clients et les opportunités d'upsell (nouveaux modules, formations, etc.),
- Présenter les nouvelles fonctionnalités (webinars, newsletters, évènements physiques),
- Identifier les points clés de satisfaction des clients pour aider à la création de cas clients,
- Gérer les renouvellements des contrats client.

**Avantages**
Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël

Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles

De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes

**Notre processus de recrutement**
L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide:

- Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et
comprendre votre projet professionnel,
- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.

Profil recherché
- Idéalement issu d'une formation en ressources humaines, vous justifiez de 3 ans d'expériences minimum sur un poste similaire ou en chefferie de projet RH/SIRH,
- Vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoutes, votre proactivité ainsi que vos compétences organisationnelles,
- Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques,
- La maitrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d’écoute- Curiosité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Analyse des besoins clientèle

**Voir plus**

Entreprise

Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans 22 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.

Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.

Les valeurs de Cegid : s'engager ensemble, s'inspirer de nos clients et explorer toujours.

En rejoignant Cegid, vous vous donnez les moyens de vivre vos ambitions et d'être créateur de valeur.

Ensemble accélérons nos talents

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

EDITION DE LOGICIELS APPLICATIFS


  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - Customer Success Manager F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Basé sur notre site à Boulogne, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Cegid Temps plein

    **Ecosystème **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - Customer success manager F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Vous intégrez notre équipe de CSM composée de 5 collaborateurs. Directement rattaché au Manager de l'équipe, vous assurez le suivi, la fidélisation et...


  • Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein

    Rejoignez AdsRank.fr, l'agence Google Ads de référence sur le Middle Market, et propulsez votre carrière ! **Qui sommes-nous ?** AdsRank.fr, c'est LA start-up française qui se démarque dans l'univers des agences Google Ads Middle Market. Depuis sa création, AdsRank.fr s'engage à offrir des stratégies digitales innovantes et sur-mesure pour ses...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Sidetrade Temps plein

    What you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us! Sidetrade is a global SaaS provider...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein

    _**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France hipto Temps plein

    Descriptif du poste > ✨ Nous rejoindre comme **Customer Success Manager** Le/la Customer Success Manager est celui/celle qui va nous permettre de maintenir une relation clients de qualité. TES MISSIONS: - **Missions opérationnelles**: - S’assurer quotidiennement de la qualité du traitement des leads en réalisant des audits - Traiter les leads...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Tourné vers l’avenir et les possibilités qu’il offre, l’Etudiant est le média expert de l’orientation qui place les 15-25 ans au cœur de ses priorités. A travers plus de 100 salons hybrides par an et des contenus online accessibles gratuitement (letudiant.fr, trendy.fr), l’Etudiant inspire et guide les collégiens, lycéens et étudiants dans...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France ApiBots Temps plein

    Customer Success Manager (H/F) - Apprentissage A propos ApiBots est une startup en fort développement qui propose à ses clients B2B une solution SaaS de Vitrine Digitale. Nous accompagnons nos clients dans leur transition digitale et leur eNotoriété afin qu’ils restent focus sur leur cœur de métier. Nous proposons une véritable boîte à...


  • Boulogne-Billancourt, France SightCall Temps plein

    **SightCall** is and enterprise video cloud platform, blending digital and physical worlds into real-time collaborative environment to empowering workforce in digital transformation and increasing customer satisfaction while reducing spend.Our solution provides a complete set of APIs, SDKs, and out-of-the-box apps that enhance enterprise processes for...

  • Stage - Customer Success

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France MyTrooperS Temps plein

    Chez MyTrooperS, nous pensons qu'une société en croissance implique des opérations bien gérées ! Et c'est bien pour cela que nous recherchons nos nouvelles perles rares pour rejoindre notre pôle opérations. MyTrooperS c’est de la mise en relation entre une communauté de transporteurs, plus connus sous le nom de Troopers, et des clients, qu’ils...

  • Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France ApiBots Temps plein

    Customer Success Manager (H/F) - Stage A propos ApiBots est une startup en fort développement qui propose à ses clients B2B une solution SaaS de Vitrine Digitale. Nous accompagnons nos clients dans leur transition digitale et leur eNotoriété afin qu’ils restent focus sur leur cœur de métier. Nous proposons une véritable boîte à outils de...

  • Customer Journey Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Recherche et Développement **Intitulé du poste**: - Customer Journey Manager F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Au sein de la direction - **Transformation et parcours client**, le Customer Journey Manager (Responsable parcours client) travaille en...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France REWORLD MEDIA Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 2021, Revoptimize, marque du groupe Reworld Media a lancé, sur le marché, la première offre publicitaire multi leviers (monétisation programmatique, CRM, Content Commerce, Articles SEO, Podcast, monétisation des réseaux sociaux). Revoptimize, marque intégrée au groupe Reworld Media leader en termes de contenus sur plusieurs...


  • Boulogne-Billancourt, France Flatchr Temps plein

    Flatchr, c’est quoi ? C’est une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter l'équipe de leur rêves et ce de manière collaborative. C’est une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude"! Au quotidien, nous épaulons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France ApiBots Temps plein

    ApiBots est une startup en fort développement qui propose à ses clients B2B une solution SaaS de Vitrine Digitale. Nous accompagnons nos clients dans leur transition digitale et leur eNotoriété afin qu’ils restent focus sur leur cœur de métier. Nous proposons une véritable boîte à outils de Marketing Automation afin d’optimiser leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France ApiBots Temps plein

    ApiBots est une startup en fort développement qui propose à ses clients B2B une solution SaaS de Vitrine Digitale. Nous accompagnons nos clients dans leur transition digitale et leur eNotoriété afin qu’ils restent focus sur leur cœur de métier. Nous proposons une véritable boîte à outils de Marketing Automation afin d’optimiser leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France ApiBots Temps plein

    ApiBots est une startup en fort développement qui propose à ses clients B2B une solution SaaS de Vitrine Digitale. Nous accompagnons nos clients dans leur transition digitale et leur eNotoriété afin qu’ils restent focus sur leur cœur de métier. Nous proposons une véritable boîte à outils de Marketing Automation afin d’optimiser leur...


  • Boulogne-Billancourt, France Relation1 Temps plein

    OSF Digital is a leading digital transformation firm with a global footprint in 30+ countries and 2000+ employees. Our passion is in helping businesses leverage commerce, marketing, sales, service, analytics, loyalty, and digital experience solutions. With rapidly growing, global expertise in enterprise connected commerce, OSF seamlessly guides brands...