CRM Data Analyst

il y a 2 semaines

Paris, France Tiffany & Co. Temps plein

The CRM Data Analyst will assist the EMEA CRM Manager in all reporting and analysis to identify areas of improvement and provide actionable insights to enable sales professionals to proactively build strong relationships with their clients and enhance their Tiffany experience, both aimed at increasing client loyalty and lifetime value.

In addition, An alyst will be accountable for the areas of CRM system/program development, implementation and maintenance. They need to focus on client retention and loyalty initiatives as well as other client development program related supports as partnering with IT, Sales Leaders, Digital and Marketing.

**Missions**:
Reporting and Client Analysis
- Manage all reports and analyses for monthly Key Performance Indicators and perform additional analyses on clienteling measurements and CRM programs.
- Track and analyze ROIs for major selling events and client relation activities working with the Retail and Sales teams to gather all data points.
- Perform ad hoc and scheduled client list pulls, reports and/or searches for various departments within our clienteling system and business objects. Liaise with global partners when issues arise or when ad-hoc reporting or client list pulling is needed.
- Share actionable insights from his/her analysis, incorporating information of market, consumer and competitors if necessary

Data collection and Database Management
- Supervise the activities of clients' data collection as closely working with the IT and Retail teams.
- Is responsible for performing continuous data quality activities on the CRM database as managing the data entry vendor.
- Liaise with appropriate departments to manage system enhancement requests. Work closely with Global and local IT / Operation teams to execute pre-determined clienteling system enhancement/implementation priorities, identifying and escalating new system issues as they arise.
- Provide easily accessible client data environment which enables the Retail and Digital Commerce & Omnichannel teams to maximize client experienc

Clienteling & CRM Support
- Effectively partner with CRM Manager to align EMEA Clienteling & CRM strategies.
- Assist in executing outreach and follow up activities related to various programs and events, including client development activities based of client segmentation and AI targeting.
- Support all additional efforts to champion clienteling and CRM within the region.

**Required Qualifications**:

- 3-5 years prior experience in CRM, Data Analyst, or BI role.
- English professional
- Proficiency with SQL and Big Query. Some notions / Exposure to python, R or Dataiku appreciated.
- Proficiency with data visualization tools for client insights storytelling, preferably Power BI (but someone already very good in Tableau, Qlik or Google Data Studio can very fast learn how to switch)
- High level problem solving and logical thinking abilities. Must possess impeccable communication and presentation skills to influence multiple stakeholders.
- Strong ability on defining business requirements and ability to use various data collection tools/methodologies to analyze business issues, determine root cause and develop solution.
- Must possess advanced proficiency in Microsoft: PowerPoint, Excel, Word and Outlook software.
- High sensitivity for dealing with client information
- Experience in using MS Access is a plus
- Goes beyond given role/anticipated path to achieve bigger results.
- A collaborative team player, while being a reliable project owner
- Capable of handling multiple and fast-paced tasks, with a strong sense of ownership
- Experience of working in luxury industry is not mandatory but high sensitivity and passion for luxury/lifestyle brands from consumer’s and marketer’s point of view is required
- Project management skills is preferable

**Additional Information**:

- Contrat : Permanent Contract
- Start date : As soon as possible
- Location : Paris

LI-AL1

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris, France Data Recrutement Temps plein

    Offre publiée le 23-02-2023.- Paris - Fonction Data analyst sql r tableau - Taille entreprise de 51 à 200 - Télétravail partiel - Technologies Sql - Technologies Tableau - Expérience Jeune diplômé - Expérience 1 à 2 ans - Statut CDI - Min 39k€ - Max 46k€ - Why: - **Entreprise rentable**: - **Leader sur son marché**: - **Challenger sur son...

  • Consultant Data Marketing

    il y a 1 semaine

    Paris, France AI&DATA Temps plein

    Consultant Data Marketing / CRM CDI ASAP Paris 14ème AI&DATA est une Agence Data sur trois domaines d’expertise : Datascience, Marketing et CRM. 1er hébergeur de bases de données marketing et de datalakes en France cumulant plus de millions de clients et plus de 45 milliards d’interactions. AI&DATA offre une chaine de valeur complète...

  • Data analyst performance CRM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Printemps Siège Temps plein

    Vos missions :Le Data Analyst Performance CRM aura pour missions de définir le meilleur ciblage (timing, cible, personnalisation), d’analyser la performance du dispositif de communication et d’accompagner les équipes CRM pour la mise en œuvre de la stratégie de Marketing Relationnel afin d’être garant de leur bonne exécution des campagnes et de...

  • Data Analyst Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, France Data ScienceTech Institute Temps plein

    Data ScienceTech Institute (DSTI) a été créé avec une ambition principale : former des experts du big data et de l'Intelligence Artificielle pour répondre aux besoins de l'industrie 4.0. Depuis 2015, DSTI forme des Data Analyst, Data Engineer et Data Scientist opérationnels, en offrant les programmes les plus internsifs du marché et les plus reconnus...

  • CRM Analyst

    il y a 1 mois

    Paris, France SERENDIP Temps plein

    Serendip est un cabinet de recrutement de cadres par approche directe et de conseil en ressources humaines spécialisé dans le domaine de la santé. Notre client est un laboratoire pharmaceutique international spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits pharmaceutiques et de nutrition. Dans le cadre de son fort développement, il...

  • Data Analyste.

    il y a 1 semaine

    Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Les missions se déroulent en mode régie ou en mode projet et généralement au sein des équipes clients. Depuis l’épisode de la pandémie, les missions n’exigent plus sauf exception d’être présent intégralement sur site, mais plutôt à un rythme de 2 à 3j avec le complément en télétravail. Les principales activités dans...

  • Data Analyst Marketing

    il y a 3 semaines

    Paris, France Harnham Temps plein

    DATA ANALYST MARKETING Paris2 jours de télétravail/semaineSelon expérience et compétences, jusqu'à 55K eurosJe recherche aujourd'hui un data analyst marketing, pour un cabinet de conseil parisien qui développe activement son pôle data. Vous aurez à traiter et analyser les données des différents clients afin d'améliorer leur prise de...

  • Data Analyst Marketing

    il y a 1 semaine

    Paris, France Harnham Temps plein

    DATA ANALYST MARKETING Paris2 jours de télétravail/semaineSelon expérience et compétences, jusqu'à 55K eurosJe recherche aujourd'hui un data analyst marketing, pour un cabinet de conseil parisien qui développe activement son pôle data. Vous aurez à traiter et analyser les données des différents clients afin d'améliorer leur prise de...

  • Data Analyst Marketing

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Harnham Temps plein

    DATA ANALYST MARKETING Paris2 jours de télétravail/semaineSelon expérience et compétences, jusqu'à 55K eurosJe recherche aujourd'hui un data analyst marketing, pour un cabinet de conseil parisien qui développe activement son pôle data. Vous aurez à traiter et analyser les données des différents clients afin d'améliorer leur prise de...

  • Data Analyst Marketing

    il y a 3 semaines

    Paris, France Harnham Temps plein

    DATA ANALYST MARKETING Paris 2 jours de télétravail/semaine Selon expérience et compétences, jusqu'à 55K euros Je recherche aujourd'hui un data analyst marketing, pour un cabinet de conseil parisien qui développe activement son pôle data. Vous aurez à traiter et analyser les données des différents clients afin d'améliorer leur...

  • ba data assurance crm

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CTG Temps plein

    Pour le compte d'un de ses clients, CTG recherche un consultant/te qui aurait un profil de type Data Analyst mais plus MOA que MOE. Ce consultant aura idéalement un background IT et aura ensuite évoluer vers des fonctions de MOA. Mettre à disposition du Métier CRM des données pour le compte de leurs besoins marketing, pilotage commercial et financier,...

  • Data Analyst Marketing

    il y a 1 jour

    Paris, France Harnham Temps plein

    DATA ANALYST MARKETING Paris 2 jours de télétravail/semaine Selon expérience et compétences, jusqu'à 55K euros Je recherche aujourd'hui un data analyst marketing, pour un cabinet de conseil parisien qui développe activement son pôle data. Vous aurez à traiter et analyser les données des différents clients afin d'améliorer leur...

  • Responsable Business Analyst CRM et SFE

    il y a 3 semaines

    Paris La Défense Cedex, France Hūmia | Cabinet de recrutement Temps plein

    Responsable Business Analyst CRM et SFEOuest parisien (92)Responsable de l’efficacité commerciale / Responsable Sales Force Effectiveness (H/F)L’entreprise :Humia est le cabinet de recrutement qui accompagne les entreprises qui ont de multiples postes ouverts sur tout le territoire français.Notre recherche concerne notre client de renom dans le domaine...

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Data Analyst H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde...

  • Voice of Client Data Analyst

    il y a 1 mois

    Paris, France SCOR Temps plein

    As a VOC analyst at SCOR, you will play a key role in shaping our client experience in an industry based on long term relationships and trust. Your primary responsibility will be to collect, analyze, and translate customer feedback into actionable insights to drive better decision-making and improvements in our processes, communication and overall...

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France ATLAS FOR MEN Temps plein

    **DATA ANALYST (H/F)** Rémunération + Tickets restaurant + Remboursement à 50% du titre de transport Début de contrat : ASAP - Localisation : Paris 8ème Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Data Analyst. Rattaché(e) à l’équipe Data, vous serez en charge de l’analyse et de l’exploitation de la donnée au sein...

  • - Data Quality Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris, France INGENIANCE Temps plein

    Nous recherchons un data quality analyst pour une mission chez un de nos clients grand compte. Contexte : Au sein de la DSI du groupe, la direction Data s’appuie sur les meilleures expertises et technologies pour accompagner les équipes opérationnelles au quotidien en leur mettant à disposition outils, insights et KPIElle intervient sur tous les...

  • Data Analyst

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France Kaino Temps plein

    **Client final - FinTech**: - **Paris**: - **CDI** Vous rejoignez une **Startup Fintech** au sein de l'**équipe risque et fraude **mais également intégré à une **communauté Data** composée de Data Engineers, Data Scientists et Data Analyst... **Mission**: Vous prenez un poste de **Data Analyst **et accompagnez les interlocuteurs de l'équipe...

  • Analyste Data

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Informaticien / Data Analyste capable d’intervenir dans des projets de réalignement de Data entre différents services et entités du groupe. En relation directe avec le DSI, votre première mission sera de participer au projet de réalignement Data: Créer et mettre à jour des manuels de gestion de...

  • Data Quality Analyst

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France INGENIANCE Temps plein

    Nous recherchons un data quality analyst pour une mission chez un de nos clients grand compte. Contexte : Au sein de la DSI du groupe, la direction Data s'appuie sur les meilleures expertises et technologies pour accompagner les équipes opérationnelles au quotidien en leur mettant à disposition outils, insights et KPIElle intervient sur tous les domaines...