Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 1 mois

Ermont, France GMF France COVEA Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H
**Rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF **d'ERMONT**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités...)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe

**Les avantages du poste**:

- Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance.
- Rémunération : Une rémunération annuelle fixe comprise entre 27 780 et 30 000 € brut pour des profils junior à expérimenté
- Titres restaurants ; avantages CE ; mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) sous condition d'autonomie
- Congés : 31 jours de congés payés + RTT
- Proximité de la gare d'ERMONT

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
- S'adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **

Job ID req33778
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...

  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de sinistresNous sommes à la recherche d'un Conseiller en indemnisation et relation client pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à ERMONT. Vous serez chargé de prendre en charge la relation de proximité avec les clients, en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de...

  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en indemnisation et relation client pour rejoindre notre équipe au sein du centre de gestion IRD de la GMF à ERMONT. Vous serez en charge de la fidélisation, de la satisfaction des clients et de la valorisation de l'image de l'entreprise.MissionVotre mission consiste à prendre en charge la relation de...

  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Rejoignez l'équipe de GMF France COVEA en tant que Conseiller en indemnisation et relation client!Vous serez en charge de la relation de proximité avec les clients, en leur apportant le meilleur service dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Conseiller en indemnisation et en relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Fonction : Conseiller en indemnisation et en relation client F/HRejoignez notre équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Missions clés :Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Ermont, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez** une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF **d'ERMONT**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Conseiller indemnisation et relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Ermont, France GMF France COVEA Temps plein

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  • Conseiller indemnisation et relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Ermont, France GMF France COVEA Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Ermont, France GMF France COVEA Temps plein

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  • Conseiller indemnisation et relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Ermont, Pontoise, France GMF France COVEA Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    Ermont, Pontoise, France GMF France COVEA Temps plein

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  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de 12 collaborateurs du centre de gestion IRD de la GMF France COVEA à Ermont. Votre mission? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme...

  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 4 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de 12 collaborateurs du centre de gestion IRD de la GMF France COVEA à Ermont. Votre mission? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme...

  • Conseiller en indemnisation et relation client

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de 12 collaborateurs du centre de gestion IRD de la GMF France COVEA à Ermont, où vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Principales tâchesPrendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...

  • Conseiller en indemnisation et relation client ERMONT

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de sinistresVotre mission? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges.Voici vos responsabilités...

  • Délégué de proximité en conseil et indemnisations

    il y a 2 jours

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Délégué de proximité en conseil et indemnisations Contexte du poste : Le poste de délégué de proximité en conseil et indemnisations est un rôle clé au sein de l'équipe de gestion du centre IRD GMF d'ERMONT. En tant que délégué de proximité, vous serez chargé de l'animation et de la coordination d'une équipe de conseillers...

  • Conseiller indemnisation et relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Ermont, France GMF Temps plein

    Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF d'ERMONT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de...

  • Conseiller en indemnisation et relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de 12 collaborateurs du centre de gestion IRD de la GMF France COVEA à Ermont. Votre mission sera de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de...

  • Responsable conseil et indemnisation F/H

    il y a 3 semaines

    Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Poste de Responsable conseil et indemnisation F/HMissionVous rejoindrez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'ERMONT, où vous intégrerez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client.Compétences requisesVous...

  • Conseiller relation client

    il y a 3 semaines

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    Rejoignez notre équipe de professionnels de la banque et de l'assurance! Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand groupe spécialisé dans le domaine de l'assurance, un Conseiller relation client (f/h). Fonctions clés : Écouter les besoins des clients et les analyser. Informer et conseiller les clients dans la gestion de leur...