Hôte Service Client

Il y a 5 mois


Vallauris, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, relation client à distance.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs.

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 8h, et une fin au plus tard à 20h.

Postulez L'aventure Leroy Merlin commence maintenant



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    TEMPORIS CANNES c’est une team impliquée et implantée localement depuis 6 ans ! Chez nous, on fouille, on scrute, et surtout on remarque, on identifie, on découvre et on met en lumière de supers talents ! Aujourd'hui le talent recherché est un hôte/hôtesse de caisse sur le secteur de Vallauris (06) A quoi vous attendre sur ce poste... On vous dis...

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    Il y a 5 mois


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    Fan de chocolat et Intéressé(e) par le monde du e-commerce ? Rejoignez notre équipe gourmande et dynamique où votre mission sera d'assurer la gestion des commandes et la satisfaction clients et en particulier: **Conditionnement** - Emballage à la main des chocolats et confiseries dans les contenants en respectant les procédures d’emballage -...

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    **Mieux nous connaître** Le centre E.LECLERC de Vallauris a été créé en 2016 et emploie désormais 230 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros...

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  • Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acaman Cannes Temps plein

    Missions PrincipalesVous serez chargé de l'élaboration et du déploiement de stratégies pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous encadrerez et coordonerez l'équipe en charge de la relation client, gérerez les réclamations et les demandes complexes, analyserrez les données clients et travaillerez en collaboration...

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  • Vallauris, France Sécurité Alarme Service Temps plein

    **À propos de nous** Sécurité Alarme Service présente depuis plus de 30 ans sur la région est spécialiste en sécurité électronique sur une clientéle tres exigeante. Notre plus est une qualité de service irréprochable ainsi qu'une compétence technique reconnue. Titulaire de plusieurs certifications. Située à 06220 Vallauris Sophia Antipolis...

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  • Commercial (H/F)

    Il y a 5 mois


    Vallauris, France Sécurité Alarme Service Temps plein

    Vous animerez un réseau de prescripteurs ( assurances, architectes, BE...) vous prospecterez et vous conseillerez nos clients ( entreprises, administrations, particuliers ). De formation bac +2 vous possèderez une premiere experience commerciale dans la vente de bien d'équipement en privilégiant plus la vente conseil que la vente a l'arraché. Hommes ou...


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    Foncia recrute un Chargé de Relations Clients F/H à CannesFoncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre son équipe à Cannes en CDI.MissionVous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients,...


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    Foncia, leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients F/H à Cannes en CDIAvec + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service...