![Réseau Ducretet - Campus Lyon](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Hotliner- en Alternance
il y a 2 semaines
**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes**
**Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation**
**Durée du contrat**: 12 mois
**Lieu de la formation**: Vénissieux (69)
**Début de la formation**: 25 mars 2024
**Description de l'offre**:
**L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire** DARTY** des alternant(e)s souhaitant se former au métier d'Hotliner.
**Vos principales missions sont**:
**Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l’usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l’intervention du SAV.**
- Réaliser un diagnostic de panne
- Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d’appels établies
- Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance
- Fournir des informations précises sur nos produits et services
- Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty
- Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d’une intervention technique chez le client
En entreprise vous serez sur un roulement:
- 4 semaines 7h/17h
- 4 semaines 8h/18h
- 4 semaines 9h/19h
- 4 semaines 10h/20h
Vous serez amené à travailler un samedi sur deux.
**Intitulé de la formation **:Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques - Niveau BAC (4)
- Dynamique
- Enthousiasme
- Aisance rédactionnelle et informatique
- Excellente maitrise du français à l'oral
- Bon relationnel
- Rigoureux
**_
Le Plus :_**
- Ticket restaurant
- Intéressement & Participation
- Mutuelle/Prévoyance
- Comité d'entreprise
- Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun.
**CDI à l'issue de la formation**
Qui sommes nous ?
Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications,
Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession.
Le CFA est basé à Vénissieux (69)
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Hotliner H/F
il y a 7 jours
Lyon 1er Arrondissement, France Or en cash Temps pleinLe Hotliner a pour principale missions d'assurer la hotline métier interne Il doit aussi assister la négociation, les procédures d'expertise des objets et des métaux, des procédures d'utilisation du logiciel LICORNE, les expertises monnaies, couvrir les achats et les ventes, de gérer la fiscalité et les crises « métier »;Assister les collaborateurs...
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Hotliner- en Alternance
Il y a 2 mois
Lyon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes** **Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation** **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu de la formation**: Vénissieux (69) **Début de la formation**: 25 mars 2024 **Description de l'offre**: **L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de...
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Hotliner- en Alternance
il y a 2 jours
Lyon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes** **Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation** **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu de la formation**: Vénissieux (69) **Début de la formation**: 25 mars 2024 **Description de l'offre**: **L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de...
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Hotliner H/F
il y a 4 semaines
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Or en cash Temps pleinLe Hotliner a pour principale missions d'assurer la hotline métier interne Il doit aussi assister la négociation, les procédures d'expertise des objets et des métaux, des procédures d'utilisation du logiciel LICORNE, les expertises monnaies, couvrir les achats et les ventes, de gérer la fiscalité et les crises « métier »;Assister les...
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Hotliner H/F
il y a 4 semaines
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, 69001, Lyon, France Or en cash Temps pleinLe Hotliner a pour principale missions d'assurer la hotline métier interne Il doit aussi assister la négociation, les procédures d'expertise des objets et des métaux, des procédures d'utilisation du logiciel LICORNE, les expertises monnaies, couvrir les achats et les ventes, de gérer la fiscalité et les crises « métier »;Assister les...
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Hotliner F/H
Il y a 2 mois
Lyon, France Groupe Or en Cash Temps pleinL'entrepriseOr en Cash compte plus de 110 agences à travers la France et est le N°1 français de l’achat des métaux précieux et aspire à le devenir en vente d’Or d’investissement.La proximité, la confiance, la confidentialité, la sécurité et la transparence auprès de ses clients sont les cinq piliers faisant d’Or en Cash le leader du...
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Hotliner F/H
il y a 3 semaines
Lyon, France Groupe Or en Cash Temps pleinL'entrepriseOr en Cash compte plus de 110 agences à travers la France et est le N°1 français de l’achat des métaux précieux et aspire à le devenir en vente d’Or d’investissement.La proximité, la confiance, la confidentialité, la sécurité et la transparence auprès de ses clients sont les cinq piliers faisant d’Or en Cash le leader du...
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Hotliner- en Alternance
Il y a 2 mois
Lyon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes** **Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation** **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu de la formation**: Vénissieux (69) **Début de la formation**: 25 mars 2024 **Description de l'offre**: **L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de...
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Hotliner- en Alternance
il y a 3 semaines
Lyon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes** **Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation** **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu de la formation**: Vénissieux (69) **Début de la formation**: 25 mars 2024 **Description de l'offre**: **L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de...
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Hotliner & Itinérant Région RHône-alpes (F/H)
il y a 2 semaines
Lyon, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région Rhône-Alpes.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous...
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Alternance Graphiste Web-video Contrat
il y a 3 semaines
Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps pleinOffre d’alternance contrat d’apprentissage Graphiste Web-Video **À propos de notre société** C’est en 2010 que Virginie et Pierre, alors fraichement diplômés, ont fondé Arc en ciel d’intérieur avec pour ambition de proposer des meubles beaux et bien faits sur internet. C’était une (r)évolution d’usage à l’époque, même si à...
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Assistant Comptable Et Administratif
Il y a 2 mois
Lyon 9e, France Karpos Temps pleinDans le cadre d’une création de poste, le cabinet KARPOS recrute pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) comptable et adminstratif H/F. Rattaché(e) au Responsable Gestion-Finances-Achats, vous intervenez principalement sur des missions de gestion. Basé(e) au siège social à Lyon 9, vos missions sont les suivantes: **Reporting et élaboration...
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Alternance Graphiste Web- Ui/ux Contrat
il y a 1 semaine
Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps pleinOffre d’alternance contrat d’apprentissage Graphiste Web-UI/UX **À propos de notre société** C’est en 2010 que Virginie et Pierre, alors fraichement diplômés, ont fondé Arc en ciel d’intérieur avec pour ambition de proposer des meubles beaux et bien faits sur internet. C’était une (r)évolution d’usage à l’époque, même si à...
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Alternance Chargé.e D'offres Et D'affaires
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prodeval Temps pleinAccueil- Rejoignez-nous- Offres d'emploi- Alternance Chargé.e d'offres et d'affairesALTERNANCE CHARGÉ.E D'OFFRES ET D'AFFAIRES**PUBLIÉ AUJOURD'HUI****CHÂTEAUNEUF-SUR-ISÈRE****04/09/2023****ALTERNANCE****SÉDENTAIRE*****Le groupe PRODEVAL, fondé il y a un peu plus de 30 ans, est le leader mondial de l'épuration membranaire et de la valorisation du...
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Alternance Chargé.e D'offres Et D'affaires
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRODEVAL Temps pleinLe groupe PRODEVAL, fondé il y a un peu plus de 30 ans, est le leader mondial de l'épuration membranaire et de la valorisation du biogaz issu de la méthanisation de déchets organiques.Construit autour du monde agricole et d'un esprit de filière fort, nous disposons d'une expertise unique et d'un esprit de conquête. Nous nous positionnons comme un...
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Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel
il y a 3 semaines
Lyon 9e, France AIGA Temps plein**L’ENTREPRISE**: **VOTRE MISSION**: Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 5 formateurs basés à Fontenay-sous-bois). Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (30%), mais...
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Alternance Automaticien.ne
il y a 2 semaines
Lyon, France Prodeval Temps pleinAccueil- Rejoignez-nous - Offres d'emploi - Alternance automaticien.ne (H/F) ALTERNANCE AUTOMATICIEN.NE (H/F) **PUBLIÉ AUJOURD'HUI** **CHÂTEAUNEUF-SUR-ISÈRE** **02/09/2024** **ALTERNANCE** **SÉDENTAIRE** **CSE TICKETS RESTAURANTS (PRISE EN CHARGE 60% PAR L’EMPLOYEUR) COACH SPORTIF 2 FOIS PAR SEMAINE PRIME DE PARTICIPATION CSE (DIVERS AVANTAGES)...
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Team Leader IT
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Notre client, société d'infogérance à taille humaine basée sur les régions Ile-de-France et PACA, recherche son futur Team Leader IT H/F en CDI sur Paris. Votre rôle consistera organiser et piloter la délivrance du service Support : Hotline, interventions sur site curatives/préventives et projets chez les clients. Vos...
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Alternance Automaticien.ne
il y a 2 semaines
Lyon, France Prodeval Temps pleinVous cherchez une alternance qui allie apprentissage enrichissant, ambiance dynamique et projets passionnants ? Ne cherchez plus, notre offre va vous séduire !" Le groupe PRODEVAL, fondé il y a un peu plus de 30 ans, est le leader mondial de l’épuration membranaire et de la valorisation du biogaz issu de la méthanisation de déchets...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre agence **ADECCO TERTIAIRE** de Lyon recherche pour l'un de ses client basé à **Lyon 3**: - **Un(e) Gestionnaire Administratif(ve) (h/f)** pour le service BtoB Vos missions: - Traitement de l mise à jour administrative des comptes clients via les appels hotline et formulaire...