Responsable de Clientèle

il y a 3 semaines

Longjumeau, France TESSI Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Responsable de clientèle (H/F)
- Longjumeau (91)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : Bac+2

**L'entreprise **:TESSI**:

- Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions
- ** 475 M€**de chiffre d'affaires en 2021
- Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine
- ** 12 500**collaborateurs à travers le monde
- ** 1 000+**clients à travers le monde

**Description du poste**:

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de clientèle BtoB H/F**

**Vos Missions**

**Description du poste**

Rattaché(e) au Responsable du service client, vous occupez un rôle clé dans la gestion et la fidélisation de votre portefeuille clients:

- Point d'entrée des demandes, vous prenez en charge leurs requêtes et veillez à ce qu'elles reçoivent le traitement approprié : transmission au service compétent ou traitement intégral de la demande ;
- Vous mettez en œuvre nos procédures internes auprès des différents services ;
- Vous pouvez intervenir en support des équipes commerciales & avant-vente durant les réponses aux appels d'offre comme sur les demandes d'évolutions contractuelles.
- Vous êtes responsable de la performance des activités liées au portefeuille dont vous avez la charge.

Vous êtes garant de la satisfaction Client et du respect des engagements opérationnels et contractuels en termes de résultat. A ce titre vous êtes en charge:

- D' assurer une excellente proximité Client avec une vision 360° sur le périmètre confié par ce dernier ;
- D'assurer une bonne coordination avec les équipes internes et externes ;
- D'assurer un suivi régulier et de qualité des indicateurs de performance lié à chaque client ;
- De réaliser la préfacturation mensuelle
- De superviser la mise en place des nouveaux contrats et d'anticiper les réclamations ;
- De capitaliser sur votre expertise et proposer des axes d'amélioration pour optimiser les process ;
- De préparer et tenir les différents comités inscrits aux contrats clients (quotidien, hebdo, mensuel et rédaction des Comptes rendus ;
- D'apporter de la valeur au Client (analyser, anticiper, lever les alertes, escalader et proposer des plans d'actions préventifs et correctifs).

Garant de l'image de marque auprès des clients qui vous sont confiés, vous valorisez notre savoir-faire et leur garantissez un service de qualité.

**Description du profil**:
**Votre Profil**:
De formation BAC+2 minimum ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité d'analyse ;
- Vous avez une aisance rédactionnelle et relationnelle ;
- La satisfaction client fait partie de vos priorités et vous aimez travailler en autonomie ;
- Vous disposez d'une expérience dans le domaine de la relation clientèle ;
- Un bon niveau d'anglais serait un plus ;
- Vous êtes souriant(e) et dynamique avec le goût du challenge.
- Une approche du milieu des productions industrielles est un plus.

Rémunération : selon profil.
- Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap._

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 27737289

  • Responsable de Clientèle

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France tessi Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de clientèle BtoB H/F** **Vos Missions** **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable du service client, vous occupez un rôle clé dans la gestion et la fidélisation de votre portefeuille clients: - Point d'entrée des demandes, vous prenez en charge leurs requêtes et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 semaines

    Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Alternance - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 4 semaines

    Longjumeau, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. _Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Conseiller de Clientèle Privé H/F

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste et missionsParticiper, avec le Banquier Privé, à la gestion, au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients patrimoniaux, fortunés et dirigeants de PME dans le cadre d'une relation globale sur l'ensemble des univers de besoins.Principales Activités :- Accueillir physiquement ou à distance les...

  • Conseiller de Clientèle Privé H/F

    il y a 1 mois

    Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste et missionsParticiper, avec le Banquier Privé, à la gestion, au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients patrimoniaux, fortunés et dirigeants de PME dans le cadre d'une relation globale sur l'ensemble des univers de besoins.Principales Activités :- Accueillir physiquement ou à distance les...

  • Conseiller(ère) de Clientèle Privé

    il y a 2 semaines

    Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une...

  • Responsable du Centre Technique Municipa

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Démarches > La mairie recrute > Responsable du Centre Technique Municipal (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs (remplacement) (F/H) Agent Territorial...

  • Responsable dossiers expertise comptable

    il y a 3 semaines

    Longjumeau, France JEGARD CREATIS Temps plein

    Responsable dossiers expertise comptableÀ propos de JEGARD CREATISJEGARD CREATIS est un groupe pluridisciplinaire en plein développement de 190 collaborateurs qui accompagne au quotidien les entreprises du secteur marchand et non marchand ainsi que leurs dirigeants dans les domaines de l'audit, de l'expertise comptable, du conseil et de la formation.Membre...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Longjumeau, France Nestenn Temps plein

    Le poste: - Veiller à l'harmonie des relations de l'agence, aussi bien entre les collaborateurs qu'avec les clients - Assister le responsable de l'agence en maîtrisant les flux d'informations circulant au sein de l'agence - Maîtriser les tâches administratives (enregistrement et mise à jour des informations mandats et clients, gestion des agendas de...

  • Software Engineer

    il y a 3 semaines

    Longjumeau, Île-de-France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    Au sein de la Direction Digital et sous la responsabilité du Responsable Social Media, Vous aurez pour rôle d'accompagner au développement technique et fonctionnel de la plateforme mise à leur disposition. En ce sens, vous veillerez à :- Animer les communautés sportives sur les réseaux sociaux- Assurer la bonne cohérence d'animation avec les temps...

  • Assistant(e) Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Assistant(e) Ressources Humaines (F/H) Emploi permanent – Catégorie C, temps complet Placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe de la Responsable du pôle assistance RH et retraite et au sein de la Direction des ressources humaines, vous êtes chargé(e) d’assurer l’ensemble des missions d’accueil de la direction des ressources...

  • Agent Chauffeur Polyvalent

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France Centre hospitalier : Site de Longjumeau Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent Chauffeur Polyvalent **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE Position dans la structure: Liaisons hiérarchiques : Directeur des Ressources Matériels, Ingénieur en charge de la logistique, TSH Responsable de la restauration, l'adjoint du responsable de la restauration Liaisons...

  • Software Engineer

    il y a 3 semaines

    Longjumeau, France COLLEGE DE PARIS Travail à distance Freelance Temps plein

    Au sein de la Direction Digital et sous la responsabilité du Responsable Social Media, Vous aurez pour rôle d'accompagner au développement technique et fonctionnel de la plateforme mise à leur disposition. En ce sens, vous veillerez à :- Animer les communautés sportives sur les réseaux sociaux- Assurer la bonne cohérence d'animation...

  • Agent de maintenance des bâtiments scolaires compris l’entretien des espaces verts

    il y a 4 semaines

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Agent de maintenance des bâtiments scolaires compris l’entretien des espaces verts (F/H) Catégorie C, temps complet Placé(e) sous la responsabilité du responsable du centre technique municipal, vous aurez en charge l’entretien et la surveillance technique des écoles et des centres de loisirs.  À ce titre, vos principales missions...

  • Agent d’entretien des es

    il y a 4 semaines

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Démarches > La mairie recrute > Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs (remplacement) (F/H) Agent Territorial...

  • Chef d’équipe en espaces verts

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Démarches > La mairie recrute > Chef d’équipe en Espaces Verts (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs (remplacement) (F/H) Agent Territorial...

  • Menuisier/Menuisière (F/H)

    il y a 1 mois

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Démarches > La mairie recrute > Menuisier (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs (remplacement) (F/H) Agent Territorial Spécialisé des Ecoles...

  • Chargé(e) de développement de la Carte Seniors et des actions de loisirs intergénérationnelles

    il y a 4 semaines

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Démarches > La mairie recrute > Service civique : Chargé(e) de développement de la Carte Seniors et des actions de loisirs intergénérationnelles (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent...

  • Directeur(rice) Adjoint(e) de secteur des activités péri et extrascolaires

    il y a 4 semaines

    Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein

    > Démarches > La mairie recrute > Directeur(rice) Adjoint(e) de secteur des activités péri et extrascolaires (F-H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs...