Responsable de Clientèle
Il y a 2 mois
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de clientèle BtoB H/F**
**Vos Missions**
**Description du poste**
Rattaché(e) au Responsable du service client, vous occupez un rôle clé dans la gestion et la fidélisation de votre portefeuille clients:
- Point d'entrée des demandes, vous prenez en charge leurs requêtes et veillez à ce qu'elles reçoivent le traitement approprié : transmission au service compétent ou traitement intégral de la demande ;
- Vous mettez en œuvre nos procédures internes auprès des différents services ;
- Vous pouvez intervenir en support des équipes commerciales & avant-vente durant les réponses aux appels d’offre comme sur les demandes d’évolutions contractuelles.
- Vous êtes responsable de la performance des activités liées au portefeuille dont vous avez la charge.
Vous êtes garant de la satisfaction Client et du respect des engagements opérationnels et contractuels en termes de résultat. A ce titre vous êtes en charge:
- D' assurer une excellente proximité Client avec une vision 360° sur le périmètre confié par ce dernier ;
- D’assurer une bonne coordination avec les équipes internes et externes ;
- D'assurer un suivi régulier et de qualité des indicateurs de performance lié à chaque client ;
- De réaliser la préfacturation mensuelle
- De superviser la mise en place des nouveaux contrats et d'anticiper les réclamations ;
- De capitaliser sur votre expertise et proposer des axes d'amélioration pour optimiser les process ;
- De préparer et tenir les différents comités inscrits aux contrats clients (quotidien, hebdo, mensuel et rédaction des Comptes rendus ;
- D’apporter de la valeur au Client (analyser, anticiper, lever les alertes, escalader et proposer des plans d'actions préventifs et correctifs).
Garant de l’image de marque auprès des clients qui vous sont confiés, vous valorisez notre savoir-faire et leur garantissez un service de qualité.
PROFIL REQUIS
**Votre Profil**:
De formation BAC+2 minimum ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité d’analyse ;
- Vous avez une aisance rédactionnelle et relationnelle ;
- La satisfaction client fait partie de vos priorités et vous aimez travailler en autonomie ;
- Vous disposez d’une expérience dans le domaine de la relation clientèle ;
- Un bon niveau d’anglais serait un plus ;
- Vous êtes souriant(e) et dynamique avec le goût du challenge.
- Une approche du milieu des productions industrielles est un plus.
Rémunération : selon profil.
- Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap._
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Responsable de Clientèle
il y a 1 mois
Longjumeau, France TESSI Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable de clientèle (H/F) - Longjumeau (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:TESSI**: - Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Longjumeau, France TESSI Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Longjumeau (91) - CDI - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:TESSI**: - Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients...
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Chargé Clientèle
Il y a 2 mois
Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé Clientèle
il y a 2 jours
Longjumeau, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé(E) de Clientèle Editique
il y a 1 mois
Longjumeau, France AUDIGNY CONSULTING Temps plein**Description entreprise**: **Description du poste**: Notre client est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Notre client accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. En véritable ESN, un large choix de prestations...
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Conseiller(ère) de Clientèle Privé
il y a 2 jours
Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste et missionsParticiper, avec le Banquier Privé, à la gestion, au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients patrimoniaux, fortunés et dirigeants de PME dans le cadre d'une relation globale sur l'ensemble des univers de besoins.Principales Activités :- Accueillir physiquement ou à distance les...
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Chargé(E) de Clientèle Editique
il y a 1 mois
Longjumeau, France AUDIGNY CONSULTING Temps pleinDescriptif du poste Notre client est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Notre client accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. En véritable ESN, un large choix de prestations outsourcées sont proposées,...
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Conseiller de Clientèle Privé H/F
Il y a 2 mois
Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste et missionsParticiper, avec le Banquier Privé, à la gestion, au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients patrimoniaux, fortunés et dirigeants de PME dans le cadre d'une relation globale sur l'ensemble des univers de besoins.Principales Activités :- Accueillir physiquement ou à distance les...
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Conseiller de Clientèle Privé H/F
Il y a 2 mois
Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste et missionsParticiper, avec le Banquier Privé, à la gestion, au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients patrimoniaux, fortunés et dirigeants de PME dans le cadre d'une relation globale sur l'ensemble des univers de besoins.Principales Activités :- Accueillir physiquement ou à distance les...
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Conseiller(ère) de Clientèle Privé
il y a 2 jours
Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste et missionsParticiper, avec le Banquier Privé, à la gestion, au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de clients patrimoniaux, fortunés et dirigeants de PME dans le cadre d'une relation globale sur l'ensemble des univers de besoins.Principales Activités :- Accueillir physiquement ou à distance les...
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Conseiller(ère) de Clientèle Privé
il y a 4 semaines
Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinLa Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une...
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Conseiller clientèle privée morangis
il y a 2 jours
Longjumeau, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinLa Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une...
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Responsable du Centre Technique Municipa
il y a 2 jours
Longjumeau, France Ville de Longjumeau Temps plein> Démarches > La mairie recrute > Responsable du Centre Technique Municipal (F/H) Directeur adjoint de la Médiathèque (F/H) Agent d’entretien et/ou de restauration (F/H) Agent d’entretien des espaces verts (F/H) Agent petite enfance (F/H) Agent technique polyvalent au sein des équipements sportifs (remplacement) (F/H) Agent Territorial...
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Responsable dossiers expertise comptable
il y a 1 mois
Longjumeau, France JEGARD CREATIS Temps pleinResponsable dossiers expertise comptableÀ propos de JEGARD CREATISJEGARD CREATIS est un groupe pluridisciplinaire en plein développement de 190 collaborateurs qui accompagne au quotidien les entreprises du secteur marchand et non marchand ainsi que leurs dirigeants dans les domaines de l'audit, de l'expertise comptable, du conseil et de la formation.Membre...
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Responsable de dossiers d'expertise-comptable
il y a 1 semaine
Longjumeau, France JEGARD CREATIS Temps pleinResponsable de dossiers d'expertise-comptable (H/F)À propos de JEGARD CREATISJEGARD CREATIS est un groupe pluridisciplinaire en plein développement de 190 collaborateurs qui accompagne au quotidien les entreprises du secteur marchand et non marchand ainsi que leurs dirigeants dans les domaines de l'audit, de l'expertise comptable, du conseil et de la...
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Responsable de dossiers d'expertise-comptable
il y a 2 semaines
Longjumeau, France JEGARD CREATIS Temps pleinResponsable de dossiers d'expertise-comptable (H/F)À propos de JEGARD CREATISJEGARD CREATIS est un groupe pluridisciplinaire en plein développement de 190 collaborateurs qui accompagne au quotidien les entreprises du secteur marchand et non marchand ainsi que leurs dirigeants dans les domaines de l'audit, de l'expertise comptable, du conseil et de la...
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Responsable de dossiers d'expertise-comptable
il y a 2 jours
Longjumeau, France JEGARD CREATIS Temps pleinResponsable de dossiers d'expertise-comptable (H/F)À propos de JEGARD CREATISJEGARD CREATIS est un groupe pluridisciplinaire en plein développement de 190 collaborateurs qui accompagne au quotidien les entreprises du secteur marchand et non marchand ainsi que leurs dirigeants dans les domaines de l'audit, de l'expertise comptable, du conseil et de la...
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Clerc Commissaire de Justice
il y a 1 mois
Longjumeau, France COJUSTICE, commissaire de justice (ex huissier de justice) Temps pleinEtude de commissaires de justice (nouveau nom des huissiers de justice) située à LONGJUMEAU -91 recherche clerc aux actes détachés pour renforcer son équipe de 4 associés et 18 collaborateurs. Ouverture en informatique de dossiers; étude des pièces et programmation d'actes de procédure; mise en forme; suivi des éventuelles difficultés avec...
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Clerc Huissier
il y a 1 mois
Longjumeau, France COJUSTICE, commissaire de justice (ex huissier de justice) Temps pleinL'entreprise : Etude de commissaires de justice (nouveau nom des huissiers de justice) située à LONGJUMEAU (centre ville) - 4 associés, 18 salariés. Le lieu de travail : Longjumeau (91) - centre ville; parking gratuit à proximité; N20/A6/10. RER C. Télétravail partiel possible. Le poste : clerc gestionnaire de dossiers - recouvrement amiable et...
