Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel
il y a 3 semaines
**L’ENTREPRISE**:
**VOTRE MISSION**:
Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 5 formateurs basés à Fontenay-sous-bois).
Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (30%), mais surtout d'assister et d’accompagner nos clients sur l’utilisation du logiciel (assistante technique/hotline : 70%).
Au quotidien, vous organisez et animez des formations de déploiement de nos logiciels chez nos clients, en présentiel ou en distanciel, afin que ces derniers puissent démarrer l’utilisation du nouveau logiciel avec sérénité. Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d’un accompagnement complet en suivant nos formateurs/chargés de support logiciel sur le terrain, partout en France.
Lorsque vous n’êtes pas en formation, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients, vous les assistez dans l'utilisation courante de nos logiciels.
Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l'évolution de nos logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d’amélioration soumis par nos clients.
**VOTRE PROFIL**:
Issu(e) d’une formation bac+2, vous êtes pédagogue et vous maîtrisez l’environnement informatique. Votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre humilité vous permettent de former efficacement nos clients sur l’utilisation de nos logiciels et de les aider à résoudre les problèmes qu’ils peuvent rencontrer.
Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’initiatives et de qualités relationnelles. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome. Au sein d’Aiga, ce sont vos qualités humaines et votre enthousiasme qui feront la différence
Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir. Permis auto (B) exigé.
**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**:
**Contrat**: CDI, temps plein (39h payées 35h avec 22 jours de RTT en compensation) à pourvoir en Septembre 2023.
**Localisation**:46 Bis Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois
**Salaire**: 28/33 K€/an + Indemnités de déplacement + Prime de 380€/mois lorsque le poste est basé à Fontenay-sous-bois.
**Avantages** : Intéressement, Participation, 13ème mois, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine, CSE, voiture de service mise à votre disposition pour réaliser les déplacements, téléphone portable, PC.
Type d'emploi : Alternance
Salaire : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 04/09/2023
Flextime
-
Chargé de support logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France beBee S FR Temps pleinPoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support fonctionnel des...
-
Assistant Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon 9e, France Fokus Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre d un **recrutement en CDI**, nous recherchons **2 Assistants Support logiciel (H/F)** pour renforcer notre pôle d excellence « Transformation des Systèmes d Informations ». Vos missions sont les suivantes: - Répondre aux appels entrants pour répondre aux problématiques via un Outil de Ticketing. - Assurer le...
-
Chargé de Support
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans...
-
Chargé de Support
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans...
-
Chargé(E) de Mission
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...
-
Assistant Supports Clients
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recrute pour son client,...
-
Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel
il y a 7 jours
Lyon, France 3D Systems Corporation Temps pleinA PROPOS DE 3D SYSTEMS 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé. Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le...
-
Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel
il y a 7 jours
Lyon, France 3D Systems Corporation Temps pleinA PROPOS DE 3D SYSTEMS 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé. Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le...
-
Chargé de Support
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute...
-
Formateur-trice Fle
il y a 1 mois
Lyon, France IFRA Temps plein**Formateur-trice FLE **:Employeur IFRA Localisation **CHAMBERY **(73) Savoie Contrat **CDD** Convention CCNOF Groupe Indice (pt.) ou Salaire brut (€) 2071 Plein-temps 35 heures/semaine CDD de formateur-trice FLE - Dès que possible - Durée 3 mois - CCNOF Palier 10 Technicien Agent de maîtrise lieu de travail : chambéry - Diplôme Bac +2 mini -...
-
Assistant(e) Support Logiciel Juridique
il y a 1 mois
Lyon, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps pleinFiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique , vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du logiciel à nos clients...
-
Chargé de Support de Clientèle
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute...
-
Edition de Logiciels
il y a 1 mois
Lyon 9e, France Eksaé Temps plein**L’ENTREPRISE EKSAÉ** **Éditeur Cloud français, agitateur responsable,** **Eksaé**valorise les ressources et sécurise les processus du service public au travers de sa plateforme Eksaé Suite. **Notre expertise couvre un périmètre élargi : comptabilité-finance, ressources humaines, facturation et gestion de la vie citoyenne.** Nos **140...
-
Assistant(E) Support Logiciel Juridique
il y a 4 semaines
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du logiciel à nos clients notaires...
-
Chargé de Support Client
il y a 1 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein**Rattaché(e) au Head of Customer Success au sein d’une équipe de 2 personnes, tu interviens en tant qu’expert(e) de l’offre Simplifia. Une fois la prise en main par le client de la solution Simplifia, tu es garant(e) de l’expérience client en assurant l’assistance du client sur la solution digitale en apportant un suivi de proximité.** * →...
-
Formateur(Trice) Comptable Assistant(E)
il y a 1 mois
Lyon, France IFRA Temps plein**Formateur(trice) Comptable Assistant(e)**: Employeur IFRA Localisation **Chambéry **(73) Savoie Contrat **CDD** Convention CCNOF Groupe Indice (pt.) ou Salaire brut (€) 2001 Plein-temps 35 heures/semaine CDD de 7 mois à pourvoir dès que possible - CCNOF Statut technicien agent de maîtrise - palier 10 - salaire brut mensuel 2001 euros. temps de...
-
Formateur(Trice) Comptable Assistant(E)
il y a 1 mois
Lyon, France CAMPUS LEO LAGRANGE Temps pleinFormateur(trice) Comptable Assistant(e) CDD de 7 mois à pourvoir dès que possible CCNOF Statut technicien agent de maîtrise - palier 10 - Lieu de travail : Chambéry Diplôme : BAC+2-3 comptabilité, paie et déclarations sociales, fiscalité Expérience : Diplômé débutant accepté (en tant que formateur) ou 2 ans...
-
Lyon, France UCLy Temps pleinLe/La Directeur(trice) Délégué(e) à la Formation et à la Vie Académique de l’ESTBB sera rattaché(e) au [à la] Directeur(trice) de l’Ecole, membre du Comité de Direction. Il/Elle participera à la définition et à la conduite de la stratégie de l’ESTBB, à son bon fonctionnement et à son développement, dans le contexte de l’UCLy et de la...
-
Assistant(E) Administratif
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
-
Formateur Logiciels
il y a 1 mois
Lyon, France JVS MAIRISTEM Temps plein**Qui sommes nous ?** Créateur de solutions de gestion et de dématérialisation depuis près de 40 ans, nous accompagnons la transition numérique des collectivités territoriales. Nos logiciels et services sont conçus pour donner à tous les agents et élus, les moyens d’innover pour offrir des services aux citoyens toujours plus simples, rapides et...