Gestionnaire de Clientèle

Il y a 2 mois

BoulogneBillancourt, France Société Auxiliaire de Garanties Temps plein

Au sein du Département Gestion, le Gestionnaire de clientèle est en charge, au sein du service Front-Office, de la gestion des dossiers clients, de leur mise en place à leur clôture, conformément aux procédures et modes opératoires en vigueur au sein de l’entreprise.

Le Gestionnaire de Clientèle exercera ses fonctions au sein d’un Centre de Gestion et sera placé sous la responsabilité du Directeur Adjoint Front-Office.

Lieu d’exercice : Centre de gestion

Statut : Employé

**1.Missions et tâches**

Missions principales:
**Prendre en charge un portefeuille de client avec comme tâches principales**
- Le paramétrage et la mise à jour des données dans l’outil métier (Navision) suivant processus et modes opératoires internes à l’entreprise
- Les montages et remontages des dossiers induisant notamment la rédaction de la documentation contractuelle
- La rédaction des avenants
- Gestion des inscriptions (inscriptions initiales et renouvellements) de garanties auprès des greffes des tribunaux
- La participation et le traitement des incidents relatifs aux dossiers et suivant les services
- L’édition de factures initiales et manuelles (et avoirs)
- La vérification de la facturation par période
- Le suivi des assurances
- Le suivi des échéances des contrats de financements
- La gestion des clôtures de dossiers

**Pérenniser la relation avec les clients en**:

- Assurant des entretiens périodiques (distanciel et/ou présentiel) avec ces derniers afin de faire le point sur la relation d’un point de vue opérationnel et de s’assurer de la conformité des solutions en place au regard des besoins des clients
- Accompagnant ces derniers sur la mise en place des services proposés et sur le déploiement des outils mis à leurs disposition (par exemple Portail web)
- Etant responsable vis-à-vis des clients des tâches administratives prises en charge par les Gestionnaires Back-Office sur les dossiers, dont il a la responsabilité.

**Travailler de manière collaborative en équipe avec les autres centres de gestion répartis sur l'ensemble du territoire d'exploitation d’Auxiga**

**Participer aux tests et sollicitations diverses liés aux différentes évolutions de notre outil informatique**

**Accompagner les équipes du Back-office sur la gestion du portefeuille et des tâches associées**

**Collaborer proactivement avec les autres départements du Groupe Auxiga afin d’assurer une gestion efficace des dossiers clients et dans l’intérêt du Groupe Auxiga.**

**Communiquer directement avec les clients et les partenaires du Groupe Auxiga (les banques, les dépositaires,...)**

**2. Connaissances et compétences requises**
- **Connaissances et compétences opérationnelles**:_
- Aisance rédactionnelle
- Capacité à accompagner et former
- Notions en droit des suretés
- Technique contractuelle
- Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle
- **Connaissances et compétences Outils**_
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Power Point)
- Sharepoint, Onedrive
- **Savoir-être et Qualités personnelles**:_
- Capacités relationnelles et Communication
- Qualité d’écoute
- Rigueur et sens de l’organisation
- Gestion des priorités et de la charge de travail
- Esprit d’initiative et esprit d’équipe
- Savoir rendre compte de son activité
- Adaptabilité

**3. Expériences et formations requises**
- Niveau bac min., Bac +2-3 souhaité
- Expérience réussie en tant que gestionnaire back-office ou front office en interne ou en externe

**4. Autres éléments**:
Possibilité de télétravail selon la charte en vigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire clientèle spécialisé

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Poste de Gestionnaire clientèleVous rejoindrez notre équipe de Linking Talents en tant que Gestionnaire clientèle spécialisé. Vos missions principales seront les suivantes :Prendre en charge un portefeuille de clients avec comme tâches principales le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant processus et modes...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Au sein du Département Gestion, le Gestionnaire de clientèle est en charge, au sein du service Front-Office, de la gestion des dossiers clients, de leur mise en place à leur clôture, conformément aux procédures et modes opératoires en vigueur au sein de l’entreprise. Le Gestionnaire de Clientèle exercera ses fonctions au sein d’un Centre de...

  • Gestionnaire de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CreditJob Boulogne-Billancourt - 92, CDI Détail du poste CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour une société un gestionnaire clientèle H/F. Les Missions: Relation clientèle - Gestion des appels entrants du service clients - Réponse aux demandes d'information après-vente - Gestion &...

  • Gestionnaire clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire clientèle pour rejoindre notre équipe à Boulogne Billancourt.Missions principalesPrendre en charge un portefeuille de clients avec des tâches principales telles que le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant processus et modes.Effectuer des tâches...

  • Gestionnaire clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire clientèle pour rejoindre notre équipe à Boulogne Billancourt.Missions principalesPrendre en charge un portefeuille de clients avec des tâches principales telles que le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant processus et modes.Effectuer des tâches...

  • Gestionnaire clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire clientèle H/F pour rejoindre notre équipe à Boulogne Billancourt.Missions principalesPrendre en charge un portefeuille de clients avec des tâches principales telles que le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant processus et modes.Effectuer des tâches...

  • Gestionnaire clientèle spécialisé

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Assistalents Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs besoins en matière de recrutement et d'intérim. A propos du poste : Nous recherchons un Gestionnaire clientèle spécialisé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera capable de...

  • Gestionnaire clientele H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Assistalents Temps plein

    Le poste de Gestionnaire clientele H/FAssistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vouspropose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistantset pour des métiers d'Accueil et Réception.Notre client, entreprise française reconnue en Europe, recherche uneGestionnaire back office H/F en CDI.Le poste est à pourvoir...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Depuis 1975, **AUXIGA** développe des solutions innovantes, simples et adaptées permettant aux entreprises de mobiliser leurs stocks afin de faciliter le financement de leur activité auprès d’établissements financiers partenaires. **Rôle** Au sein du **Département Gestion,** le Gestionnaire Back-Office est en charge d’assurer le traitement des...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Depuis 1975, **AUXIGA** développe des solutions innovantes, simples et adaptées permettant aux entreprises de mobiliser leurs stocks afin de faciliter le financement de leur activité auprès d’établissements financiers partenaires. **Rôle** Au sein du **Département Gestion,** le Gestionnaire Back-Office est en charge d’assurer le traitement des...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 5 mois

    Boulogne-Billancourt, France SOCIETE AUXILIAIRE DE GARANTIES Temps plein

    Depuis 1975, **AUXIGA** développe des solutions innovantes, simples et adaptées permettant aux entreprises de mobiliser leurs stocks afin de faciliter le financement de leur activité auprès d’établissements financiers partenaires. **Rôle** Au sein du **Département Gestion,** le Gestionnaire Back-Office est en charge d’assurer le traitement des...

  • Gestionnaire clientele H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Assistalents Temps plein

    Le poste de Gestionnaire clientele H/FAssistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vouspropose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistantset pour des métiers d'Accueil et Réception.Notre client, entreprise française reconnue en Europe, recherche uneGestionnaire back office H/F en CDI.Le poste est à pourvoir...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Assistalents recherche un Gestionnaire Clientèle pour rejoindre son équipe de gestion back-office.Ce poste est à pourvoir immédiatement et est basé à Boulogne Billancourt.MissionsPrendre en charge un portefeuille de clients, avec comme tâches principales :Le paramétrage et la mise à jour des données dans...

  • Gestionnaire Clientèle en Assurance-vie

    Il y a 5 mois

    Boulogne-Billancourt, France BCG Conseils Temps plein

    BCG Conseils est un cabinet de recrutement dédié à la banque et la finance. Nous sommes mandatés par l'un de nos clients, acteur référent du marché français de la gestion de patrimoine situé à Boulogne-Billancourt (92), pour recruter un Gestionnaire clientèle en assurance-vie F/H dans le cadre d'un CDI. Au sein du service production composé...

  • Gestionnaire Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Détail du PosteAssistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un poste de Gestionnaire Clientèle H/F dans un environnement dynamique et en constante évolution.Le poste consiste à prendre en charge un portefeuille de clients, avec des tâches principales telles que :Le paramétrage et la mise à jour des données dans...

  • Responsable clientèle bancaire

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Le/La Chargé.e de clientèleVous serez chargé(e) de gérer un portefeuille de clients et de prendre en charge les missions suivantes :Le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métierLes montages et remontages des dossiersLa rédaction des avenantsGestion des inscriptions de garanties auprès des greffes des tribunauxLa...

  • Gestionnaire back office

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Hays France Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre client, société de gestion dans le domaine financier.Ce poste est basé dans les Hauts-de-Seine et consiste à prendre en charge un portefeuille de clients.Paramétrage et mise à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant...

  • Gestionnaire Back Office H/F Expert

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Gestionnaire Back Office H/F dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe à Boulogne Billancourt. Vous serez en charge de la gestion quotidienne des dossiers des responsables clientèle et gestionnaires de clientèle.Missions PrincipalesSupport Opérationnel : Prendre en charge les dossiers des responsables...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété Confirmé F/H

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Foncia Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Clientèle Copropriété Confirmé F/H au sein de notre équipe. Vous serez chargé de la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés, garantissant la stabilité et la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge.ResponsabilitésPiloter les...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le/La Chargé.e de clientèle aura deux casquettes : administrative & commerciale.  Vous allez prendre en charge un portefeuille de client et vos missions seront les suivantes :  - Le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métier- Les montages et remontages des dossiers- La rédaction des avenants- Gestion des...