Agent de Réservations

Il y a 2 mois

Annecy, France SHCR Temps plein

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, dans un hôtel de luxe situé dans une ville attractive et touristique, et qui en plus offre de nombreux avantages à ses collaborateurs, alors lisez ce qui suit

Rivage Hotel & Spa est un hôtel 4* situé sur les bords du lac d'Annecy et appartient au groupe Best Mont Blanc. L'établissement a ouvert ses portes en juillet 2021 et propose 123 somptueuses chambres, un restaurant labellisé Maître Restaurateur, un bar et le plus grand spa de la ville.

Nous mélangeons une atmosphère chic et décontractée : vous pouvez donc enfiler vos baskets pour venir travailler

Nous prenons soin de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir un service personnalisé à chaque fois. Le même principe s'applique lorsque vous rejoignez notre équipe.

Pour notre équipe Front Office, nous recherchons un(e) incroyable Agent de Réservations.

**VOTRE ROLE**

L’Agent de Réservation H/F offre un accueil personnalisé et chaleureux et doit identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.

Il/Elle doit répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en proposant une réponse adaptée aux besoins du client.

L’Agent de Réservation H/F doit contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par le Front Office & Réservations Manager.

**VOS MISSIONS**
- Prend des réservations par émail et téléphone voir sur place
- Propose des séjours
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Optimisation du planning réservation en lien avec la stratégie mise en place
- Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, vérifications des réservations en amont, mise à jour des réservations dans le logiciel )
- Suivi des réservations en option et relances des clients
- Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations
- Gestion des demandes via notre CRM
- Gestion des demandes clients via les extranets des OTA
- Communiquer et coopérer avec les autres services
- Mise à jour des procédures internes

**VOS QUALITES PRINCIPALES & COMPETENCES**
- Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
- Esprit d’équipe
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution
- Dynamisme
- Esprit commercial
- Résistance au stress
- Sens de l'éthique
- Autonome et responsable
- Excellent niveau d’anglais

**VOS AVANTAGES**

Nous offrons un ensemble complet d'avantages qui comprend:

- Des repas pendant le service
- Primes
- Une salle de fitness 7/7
- Tarifs de nuits à prix réduit, dans les hôtels de notre groupe
- Remise dans les points de vente F&B
- Événements réguliers de bien-être et d'activités sociales pour les collègues
- 2 jours de repos consécutifs
- Prise en charge de 50% du titre de transport

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 235,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Réservation: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/11/2024

  • Agent de Réservations

    il y a 3 semaines

    Annecy, France IMPERIAL PALACE Temps plein

    Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel** - Restaurant - Casino et Centre de Congrès aux abords du lac d'Annecy. Nous recherchons un/e Agent de réservation H/F qui viendra compléter l’équipe en place. Missions principales: - Assure le meilleur accueil téléphonique auprès des clients, - Conseille les clients sur les prestations...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Annecy, France IMPERIAL PALACE Temps plein

    Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel** - Restaurant - Casino et Centre de Congrès aux abords du lac d'Annecy. Nous recherchons un/e Agent de réservation H/F qui viendra compléter l’équipe en place. Missions principales: - Assure le meilleur accueil téléphonique auprès des clients, - Conseille les clients sur les prestations...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Annecy, France IMPERIAL PALACE Temps plein

    Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel** - Restaurant - Casino et Centre de Congrès aux abords du lac d'Annecy. Nous recherchons un/e Agent de réservation H/F qui viendra compléter l’équipe en place. Missions principales: - Assure le meilleur accueil téléphonique auprès des clients, - Conseille les clients sur les prestations...

  • Agent de Réservation

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Anteo Hotellerie Restauration Temps plein

    **HÔTEL 4 *, HÔTEL 5 ** *** **PROCHE ANNECY 74** *** **2 660 € BRUT** *** - Travaillez dans le haut de gamme grâce à ANTEO en tant qu'AGENT DE RESERVATION h/f en haute Savoie, sur les rives du lac d'ANNECY en CDI.LES ÉTABLISSEMENTS: - Groupe d'hôtels-Restaurants 4*/5* tous situés au pied des pistes de ski de stations renommées. Les...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines

    Annecy, France IMPERIAL PALACE Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Réservations pour les hôtels **Impérial Palace**, et **Le Pélican**. Tous deux sont des établissements quatre étoiles situés à Annecy. L’Impérial Palace est un hôtel, restaurants, centre des congrès, spa et casino de 104 chambres et suites. Le Pélican est un hôtel, restaurant de 101 chambres et suites. En tant...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines

    Annecy, France IMPERIAL PALACE Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Réservations pour les hôtels **Impérial Palace**, et **Le Pélican**. Tous deux sont des établissements quatre étoiles situés à Annecy. L’Impérial Palace est un hôtel, restaurants, centre des congrès, spa et casino de 104 chambres et suites. Le Pélican est un hôtel, restaurant de 101 chambres et suites. En tant...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines

    Annecy, France IMPERIAL PALACE Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Réservations pour les hôtels **Impérial Palace**, et **Le Pélican**. Tous deux sont des établissements quatre étoiles situés à Annecy. L’Impérial Palace est un hôtel, restaurants, centre des congrès, spa et casino de 104 chambres et suites. Le Pélican est un hôtel, restaurant de 101 chambres et suites. En tant...

  • Agent d'Accueil et de Réservation

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    Avec plus de 24 ans d'expertise sur le marché des solutions RH, Domino RH a établi une solide présence sur le territoire français et à l'étranger, avec 170 agences et 850 collaborateurs permanents.Nos valeurs de service client et d'excellence professionnelle nous ont permis de nous imposer comme leader dans nos quatre branches : tertiaire,...

  • Asistant(E) Administratif Et de Réservation

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Ville d'Annecy Temps plein

    **Description de l'offre**: Ville préfecture de la Haute-Savoie, Annecy se distingue par son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle. La ville d’Annecy s’applique à offrir aux Annéciens et à ses visiteurs un cadre de vie agréable en restant à l’écoute des besoins évolutifs de sa population. Pour ce faire, elle...

  • Stage - Caractérisation de La Fréquentation Dans Les Réserves Naturelles Du Lac D’annecy

    il y a 4 semaines

    Annecy, France Asters, Conservatoire d'espaces naturels de Haute-Savoie Temps plein

    Date de publication de l'offre 18/12/2024 - 05/01/2025 Type d'emploi - Stage Catégorie de métier Gestion des espaces naturels Nom de l'organisme Asters, Conservatoire d'espaces naturels de Haute-Savoie Conservatoire d’espaces naturels agréé, la mission d’Asters-CEN74 est de connaître, préserver, partager et mettre en valeur le patrimoine...

  • Offre D'emploi

    Il y a 3 mois

    Annecy, France Agence De Voyage Promovacances Temps plein

    **Description de l'offre**: L'agence Promovacances d'Annecy recherche un(e) agent de voyage enthousiaste et passionné(e) pour rejoindre son équipe. Si vous excellez dans le service client et possédez des compétences en vente et en commercialisation, cette opportunité est faite pour vous ! Ce poste offre des perspectives de progression vers un poste de...

  • Agent de voyage en alternance

    il y a 2 semaines

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Tourisme l’école de commerce à Annecy, Ipac Bachelor Factory recherche un Agent de voyage en alternance (H/F) pour une entreprise partenaire. MISSIONS Planifier et organiser des voyages sur mesure en fonction des besoins et des préférences des clients Réserver des vols, des hébergements, des transports et d'autres...

  • Agent de voyage en alternance

    il y a 4 jours

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Tourisme l’école de commerce à Annecy, Ipac Bachelor Factory recherche un Agent de voyage en alternance (H/F) pour une entreprise partenaire. MISSIONS Planifier et organiser des voyages sur mesure en fonction des besoins et des préférences des clients Réserver des vols, des hébergements, des transports et d'autres...

  • Agent de voyage en alternance

    il y a 1 jour

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Tourisme l’école de commerce à Annecy , Ipac Bachelor Factory recherche un Agent de voyage en alternance (H/F) pour une entreprise partenaire.  MISSIONS  Planifier et organiser des voyages sur mesure en fonction des besoins et des préférences des clients  Réserver des vols, des hébergements, des transports et...

  • Offre D'emploi

    Il y a 7 mois

    Annecy, France PROMOVANCES ANNECY Temps plein

    **Description de l'offre**: L'agence Promovacances d'Annecy recherche un(e) agent de voyage enthousiaste et passionné(e) pour rejoindre son équipe. Si vous excellez dans le service client et possédez des compétences en vente et en commercialisation, cette opportunité est faite pour vous ! Ce poste offre des perspectives de progression vers un poste de...

  • Agent D'accueil Social

    il y a 3 semaines

    Annecy, France Conseil départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte** Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 120 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard...

  • Guest Relation Agent

    Il y a 8 mois

    Annecy, France RIVAGE HOTEL & SPA Temps plein

    **Rivage Hôtel & Spa**, est un établissement 4 étoiles inauguré en 2021 et situé sur les bords du très prisé lac : ce sont 123 chambres et suites dont 2 magnifiques Penthouses. C'est également le plus grand spa d'Annecy, signé Nuxe, avec 1000 m² dédiés au bien-être ainsi qu'un restaurant / bar, Le Ricochet., certifié Maitre...

  • Agent D'accueil

    Il y a 8 mois

    Annecy, France Grand Annecy Agglomération Temps plein

    « Allier un cadre de vie agréable avec un poste qui correspond à mes envies professionnelles » **POURQUOI VENIR TRAVAILLER AU GRAND ANNECY ?** Parce que le Grand Annecy c'est: - une Agglomération dynamique avec une grande diversité de métiers et de compétences - des projets ambitieux, innovants et structurants (Plan Climat, Plan de mobilité 2030,...

  • Agent de voyage

    il y a 4 jours

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Annecy Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Tourisme, l'école de commerce à Annecy Ipac Bachelor Factory recherche un Agent de voyage (H/F) en alternance, pour une entreprise partenaire.MISSIONSPlanifier et organiser des voyages sur mesure en fonction des besoins et des préférences des clientsRéserver des vols, des hébergements, des transports et d'autres services...

  • Agent de voyage

    il y a 1 jour

    Annecy, France IPAC Bachelor Factory Annecy Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Tourisme , l'école de commerce à Annecy Ipac Bachelor Factory recherche un Agent de voyage (H/F) en alternance, pour une entreprise partenaire. MISSIONS Planifier et organiser des voyages sur mesure en fonction des besoins et des préférences des clients Réserver des vols, des hébergements, des transports et d'autres...