Analyste D'exploitation Support N1-n2
Il y a 7 mois
**A propos**:
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que vous nous proposons:
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 60% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.
**Le poste**:
Au cœur du secteur de l'Energie et au sein d'un Projet de 50 personnes, avec une organisation autour des chaînes de valeurs de notre client, vous intégrerez une équipe de 5 à 10 personnes (composée d'Analystes et d'ingénieurs Ops) en charge du support technico-fonctionnel d'un périmètre applicatif. Votre création de valeur résidera dans la prise en charge un périmètre applicatif dont vous assurerez le support technico-fonctionnel.
Pour ce poste, vos missions seront les suivantes:
- Vous participerez activement au support
- Réalisation de gestes en environnement de production, la gestion d'incidents,
- L'Exécution de scripts,
- Le requettage des bases de données,
- La création de solution de contournement pour la gestion des incidents, la mise à jour des procédures et l'amélioration continue sur le support.
**Profil recherché**:
Environnement technique:
- SQL
- SHELL
Vous maîtrisez un outil de gestion des incidents (ServiceNow).
Vous êtes familier avec un outil de monitoring (ElasticSearch, Grafana).
Localisation : Lyon 3ème
Télétravail : 2 à 3 jours par semaine
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Support Poste de Travail N1/n2
Il y a 7 mois
Lyon, France INTUITIV Group Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, un(e) **Support poste de travail N1/N2 Windows (H/F).** - **Missions**:_ - Assurer la maintenance d’un parc PC WINDOWS en environnement Bancaire - Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions - Participer à l'intégration de diverses architectures - Assurer le déploiement de postes de travail, de...
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Technicien support informatique N1/N2 à Lyon 2ème
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour un groupe de presse renommé basé dans le 2ème arrondissement de Lyon (69), un Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) en CDI. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez un acteur clé de l'aisance et du dépannage des utilisateurs sur les aspects systèmes, matériels, bureautiques,...
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Technicien(ne) Support N1/N2
il y a 3 semaines
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Service Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de niveau 1/2 (H/F), pour un poste basé à Lyon 6. Cette mission Intérim offre des perspectives.En tant que Technicien(ne) Support N1/N2, vous serez directement rattaché au Responsable Support Informatique. Vous aurez pour...
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Technicien support N1/N2 H/F
il y a 4 semaines
Lyon, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes en place chez un client lyonnais, vous serez en lien avec notre manager Guillaume. Allez on vous en dit plus... En tant que Technicien(ne) Support, vous serez chargé(e)e d'intervenir sur les missions suivantes : - Assurer le support N1 et N2 auprès des utilisateurs du SI - Gérer des tickets...
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Support N2-n3 WMS
Il y a 7 mois
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVous êtes directement intégré au pôle support de notre client en tant que technicien support N2-N3. Vos missions: - Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes (analyse fonctionnelle et technique des incidents, résolution, suivi administratif et technique...
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Analyste Support N2 Applicatif
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France FLY IT Temps pleinNous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...
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Support Applicatif N2-n3
Il y a 7 mois
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVous contribuez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents (de niveau N2 ou N3) ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies Votre mission: Vous contribuez à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1)...
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Chargé.e de Support Technique N2
il y a 1 jour
Lyon, France Ubitransport Temps plein_Présentation de l'entreprise : _ **Acteur des mobilités partagées, Ubitransport propose aux collectivités et opérateurs de gérer et optimiser leurs réseaux de transport public** à partir d’une plateforme Cloud et de smartphones embarqués : géolocalisation des véhicules, paiement et gestion des titres de transport, information voyageur et data...
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Analyste SOC N2 Lyon
Il y a 7 mois
Lyon, France Capgemini Temps plein**Vous souhaitez développer votre expertise auprès d’un leader impliqué au sein de l’écosystème cyber et qui se positionne comme un catalyseur de la filière ?** Intégrer Capgemini, c’est: - Rejoindre une équipe passionnée de 800 experts en France (présents sur 11 villes) et plus de 5000 cyber-talents à travers le monde - Intervenir sur de...
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Chargé.e de Support Technique N2 Terrain
il y a 1 jour
Lyon, France Ubitransport Temps plein**Acteur des mobilités partagées, Ubitransport propose aux collectivités et opérateurs de gérer et optimiser leurs réseaux de transport publi**c à partir d’une plateforme Cloud et de smartphones embarqués : géolocalisation des véhicules, paiement et gestion des titres de transport, information voyageur et data au service d’une mobilité plus...
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Administrateur Support N2
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France LR Technologies Rhône-Alpes Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur des télécommunications un Administrateur Support N2 Citrix H/F. Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à: - Faire une analyse des tickets incidents VDI - Résoudre les incidents ou réorienter aux bonne équipes - Rédiger des procédures pour N1 **Compétences recherchées**: -...
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Support Applicatif N2 N3
Il y a 7 mois
Lyon 7e, France UTI Group Rhône-Alpes Temps pleinDescriptif du poste - Vous traitez un nombre des tickets (N2) en procédant à l'analyse fonctionnelle et technique des incidents, en résolvant les incidents de production et en assurant le suivi administratif et technique des dossiers - Vous contribuez au bon fonctionnement de la chaine support globale du client en identifiant les incidents liés à un...
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Administrateur Systeme Et Reseau N2
il y a 4 jours
Lyon, France AIRRIA Temps plein**Qui sommes-nous ?** AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living,...
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Analyste de Production N2
Il y a 6 mois
Lyon, France GESER BEST Temps plein**Geser Best recrute pour l'un de ses clients un Analyste de Production N2 H/F** **Durée : 3 mois renouvelables** **Vos missions seront les suivantes**: Participer à la mise en place de programmes de tests Installer, déployer, administrer, exploiter sur un ou plusieurs sites la solution validée et qualifiée en amont Participer aux actions...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour un groupe de presse renommé basé dans le 2ème arrondissement de Lyon (69), un Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) en CDI. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez un acteur clé de l'aisance et du dépannage des utilisateurs sur les aspects systèmes, matériels, bureautiques,...
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Chargé de Support Technique N2
il y a 1 jour
Lyon 1er, France TeamHR Temps pleinDescriptif du poste **Chargé de support technique N2 pour une scale-up drivée par de fortes valeurs humaines, tu te projettes?** Faire partie de l « équipe de France » des écosystèmes numériques métropolitains français porteurs du plus fort potentiel de croissance et d'attractivité internationale « the French Tech 120 » ! Plus précisément,...
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Support Applicatif N2 N3
Il y a 7 mois
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVotre mission - Vous traitez un nombre des tickets (N2) afin de répondre à des problématiques fonctionnelles et techniques sur des applicatifs logistiques. - Vous gérez les sollicitations clients et êtes en mesure de les prioriser. - Vous apportez des solutions fonctionnelles aux utilisateurs finaux et êtes capables de les former sur les bonnes...
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Chargé de Support Technique N2
il y a 6 jours
Lyon 1er, France WORKING IN LYON Temps pleinDescriptif du poste **Chargé(e) de support technique N2 pour une scale-up drivée par de fortes valeurs humaines, tu te projettes?** Faire partie de l « équipe de France » des écosystèmes numériques métropolitains français porteurs du plus fort potentiel de croissance et d'attractivité internationale « the French Tech 120 » ! Plus...
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Support Technique Du Helpdesk
Il y a 7 mois
Lyon, France Capgemini Temps plein**Contexte**: Pour l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un consultant en **Support technique du Help Desk**. **Mission**: Helpdesk: - Prise d'appels (Hotline) - Ouverture et traitement de tickets via outil de gestion des incidents (JIRA) - Suivi et traçabilité via les tickets - Intervention de proximité sur site...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...